第一次有这种投诉的念头，事情还要追溯到2011年的11月份。
话说去年本人身体有恙，看了几次专家，那银子花的是哗啦啦，到11月的时候我突然想起，应该达到Medicare那个safety net了吧，所以特地上网看了看，发现我已经超过了$1198，应该可以享受更多benifit。但这一看不打紧，发现如果是concessional对话，达到标准金额只有$598，那我是有Health care card的呀，早就应该享受更多benifit这个福利了！
于是我来到了Medicare的柜台，staff热情接待了我，听我介绍完情况，对着电脑看了半天说，我们这里显示的你以前有低收入卡，但你是不是全年都entitled，看不出来（此处我猜测因为此卡三个月更新一次，难道是medicare没更新？），这就是为什么系统没有自动按照$598的标准给你回扣。你现在要去centrelink开证明拿回这里，然后我们再评估是不是可以给你退回更多回扣。
好吧，政府部门嘛，人家要证明咱就开吧。到了centrelink，说明情况，让他们开了一封信，又复印了我的卡让他们签字，那工作人员边签边说：stupid medicare，他们系统真乱！呵呵，政府部门之间互相推诿责骂，正常现象。
回到medicare，staff再次热情接待了我，说会马上传真到head office，稍后会有人跟我联系。然后就一直杳无音讯啦～～
光阴似箭，转眼就到了2011年12月底了，我正好还有两张单子要报，也想起medicare一直没人联系我，就跑到柜台问他们怎么回事，staff说我这两张单子已经可以享受更多回扣了，反正我什么标准线都达到了。没人联系我是因为2011还没过完，他们应该在过完新年就联系我的。我问那能把多收我的钱退回来吗？她说应该可以吧。
岁月如梭，转眼到了2012年1月底，还是没有任何人联系我。只好又跑到柜台问问，staff一如既往的热情，还亲自给head office打电话，结果告诉我：大概是他们的系统跟centrelink的系统match的不好，所以资料没有及时更新，但现在他们什么也做不了，因为这已经是去年的账。我说：事实上我去年11月份已经把所有资料都给你们了，我应该得到更多回扣的，你们是不是可以重新计算一下，把多收到钱还给我？她依然微笑着说：I know, I tried my best, but I can do nothing now.
对此结果，我当然是不爽滴。那我还能做什么呢？我还有必要做什么吗？
顺便也给大家举例说明达到safety net之后拿回扣的方式，官方例子：
比如医生标准诊疗费65（不是bulk billing的情况下），正常自己还要花29.4，达到此net后，只需自己付5.85.
我自己的例子：
比如一次B超220，正常只能报回来50多，达到此net之后，拿回来将近140.
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建议投诉 混乱的澳洲医疗管理体系
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看的我也晕了。希望你能拿回自己应得的！
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支持投诉, 不能已什么2012来做理由, 何况这边finacial year是以6月30日为界的啊.
你怎么做帐是你的事, 不能说因为是去年的, 就不给退钱了.
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是应该退给你的
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应该要求退还
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where to complaint medicare?
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我也投诉过，打电话过去投诉的，staff2个女人年纪一大把了，一起围攻，态度极差，f说不能退钱如何如何，然后我解释，询问她，她还叫我收声，说我没有礼貌，要等他说完，他旁边的同事也过来凑热闹，一起来责备我，不仅没有退钱还弄的我欠他钱一样，当时被欺负的都忘记找他们上一级，回家电话complain，钱退回来，还是一肚子气
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好复杂。。。
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我也有Health care card，我每次去medicare都把卡给他们，但是柜台上的看也不看就还给我，说这个没用。我今年第一笔OB的management fee就有2700，超过safety net了，但是只能报回来487刀，我也一直很疑惑这个Health care card到底有用没有。
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学习了
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生孩子看OB的钱不算在内的
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