在新西兰
网3月29日报道 援引Nzherald消息 新西兰的光纤安装率已经达到了世界水平，但奥克兰的公寓住户们却因为光纤安装程序复杂而无法享受高速上网。 新西兰商业、革新和雇佣部（MBIE）最新数据显示，截至2016年2
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网3月29日报道 援引Nzherald消息 新西兰的光纤安装率已经达到了世界水平，但奥克兰的公寓住户们却因为光纤安装程序复杂而无法享受高速上网。
新西兰商业、革新和雇佣部（MBIE）最新数据显示，截至2016年2月，新西兰共有184000住户和商业连接了超高速宽带（UFB），总体占有率达到20%。然而，一位物业管理员却表示，MBIE在报告中归类为“多单元住户楼”的公寓大楼或者公司建筑的光纤安装却停滞不前。通信技术设施建设公司Chorus表示，已有2500个多单元住户楼安装了光纤，目前有65000名终端用户通过光纤上网。
位于奥克兰Graham St的The Galleries公寓大楼物业经理David Watt表示，Chorus已经在他们的大楼安装了光纤，但由于连接上光纤的过程非常复杂，公寓所有者和住户们并没有从中受益。
Watt表示，在公寓物业批准后，Chorus公司立即开始在大楼一块“公共区域”进行了光纤安装施工，物业对此感到很满意。技术员们通过屋顶隔层在公寓楼每户人家门外留了一个光纤缆线的“尾巴”，这样，住户们就可以很方便的连接上光纤。
Watt自己的公寓间已经连接上了光纤，但他听到其他住户抱怨说要得到公寓屋主的开通批准他们才能开通光纤，电信公司和Chorus之间也存在沟通不畅的问题，整个过程非常麻烦。他说：“虽然政府出资使得我们的公寓楼安装了光纤，但只有25%的公寓房主能连接上光纤，这不太对劲。”
位于奥克兰Hobson St的公寓楼H47的物业经理Trevor Giles表示，安装光纤的Chorus公司和提供宽带服务的电信公司之间似乎存在沟通不畅的问题。“每周我们都要不断向不同的施工团队一遍又一遍重复同样的话。”
Chorus公司经理Mark Mayerhofler表示，由于多单元住户楼终端用户的数量庞大，他们的首要任务是完成安装。他说：“Chorus希望住在公寓楼里的人们能够相对较快的连接上超高速宽带。”他表示，Chrus和宽带服务提供商在光纤安装过程中一直都会保持沟通，主要的困难出现在公寓屋主的批准安装过程中。
电信行业代表、电信业论坛首席执行官Geoff Thorn也否定了缺乏沟通导致多单元公寓楼光纤安装困难。他说：“我不认为人们会理解这一点。这实际上是个施工工作，就好像在你的房子里安装一个新的浴缸，并不是一晚上就能完成的。”他表示，最大的困难出现在批准过程中，由于很多人都住在公寓里，安装光纤需要屋主的批准。
光纤安装过程：
* 住户向宽带服务提供公司（Spark、Vodafone或者其他公司）申请连接光纤。
* 宽带公司向本地光纤安装公司(Chorus、Northpower、Enable等)申请将房屋和光纤网络连接。
* 光纤安装公司向房主和屋主申请安装批准。
* 光纤安装公司开始预安装，包括房屋检查和安装协议。
* 光纤安装施工正式开始。
* 光纤安装公司告诉宽带服务商工程已经完成。
* 宽带服务商开通服务，用户可以上网。