新西兰超高速宽带生意太好了 Spark宣布招聘100名员工


在新西兰


  新西兰网9月14日报道 援引stuff消息 由于超高速宽带(UFB)网络需求旺盛,Spark客服联络中心承受了巨大压力。现在,该公司准备招收100名客服人员。  Spark发言人Lucy Fullarton表示,公司将在新西兰招收一

  新西兰网9月14日报道 援引stuff消息 由于超高速宽带(UFB)网络需求旺盛,Spark客服联络中心承受了巨大压力。现在,该公司准备招收100名客服人员。

  Spark发言人Lucy Fullarton表示,公司将在新西兰招收一半数量的新员工,然后另一半人员将在菲律宾招聘,因为在那里Spark拥有外包的话务中心。

  Spark准备在12个礼拜内完成所有新员工的招聘。但是,就在上个月该公司透露,截止到6月末,Spark已经裁减500个工作岗位,大部分是网络和行政人员。

  新西兰正在进行网络改造,超高速宽带的市场需求巨大,但是安装速度明显比通过普通电话线安装要慢。Spark负责人Jason Paris表示,成功安装UFB网络,客户一搬要拨打4-14次客服电话,这增加了话务中心的压力。

  本周一下午的测试显示,拨打Spark销售热线的最长等待时间需要半个小时;拨打有关“报告错误”的客服电话平均需要等待28分钟,其他咨询服务需要等待18分钟。Spark表示,他们已经从其他部门抽调了50人加强客服力量。

新西兰新闻

NZ又有警车遭到冲撞 造成1名警员受伤

新西兰警方称,昨晚(2月5日)在怀卡托Huntly地区,一辆警方巡逻车遭到一名男子驾车冲撞,造成一名警员受伤入院。 事件发生在昨晚8点左右。 警方发言人表示,这名警员中度受伤,并被送往 ...