澳洲更新,中介经理回复~ 中介不靠谱 大家帮忙看看

在澳大利亚地产投资





7/17 新开始的租约。买房的时候在这个中介这里买的,后来租的时候有几个认识的中介,这个中介态度很诚恳就在她那里继续租了。

租的第一个周,周四跟我说房子供暖有问题说要找plumber修,那我说你修就修吧,如果价钱贵你一定要给我quote。然后周六又跟我说问题没有解决,找电工来修。我说你先找他看看问题,价钱很贵还是要跟我说一声 我也可以自自己找电工。中介说没有问题 周一会跟我汇报情况。
然后我等啊等,周一也没有反应,周四的时候发给我landlord statement。附件里面有两个invoice 加起来将近600给plumber 和电工的钱, 当中call out fee就将近300, invoice上也没反应出很大的问题。 我想想很生气,说好的周一回来跟我商量的也没有,你周四把已经做好的账单给我是什么意思? 但这个时候做了已经做了 商量也没用。中介后来回复我说觉得这个价格很合理,她assume都没有问题就没跟我说。

这个是第一件事, 出了这个事情我就不是很相信中介 后来的事情就留个心眼了

后面的是第二个事情

电话线
买了房子我也没住就放中介转租了,中介说房客反应电话线不能用,找了telstra 报价220. 我就莫名了,中介原话是原来有电话线但是电话线现在不 live 不available,她说相当于很多年没人用了电话线就作废了。所以现在要重新装新的, 装新的钱应该我来付。

TV point
三室两浴的房子,房子的tv point在主卧和另一个卧室中。房客意思客厅和饭厅都没有tv points。中介意思说这个也应该我付钱。

因为有了第一个事情我就网上查了下应该谁付钱 根据victorian consumer affairs 上面

Telephone and internet

Tenants are responsible for paying for the installation of a fixed telephone line for phone or broadband internet use, unless the property already has this or the lease states that the landlord will provide it.

Television

If a property has a digital TV antenna and coaxial points installed, the lease should state this. If it doesn’t, tenants should check whether these items are installed at the property.

Unless the lease states that the landlord will provide a digital TV antenna and coaxial points (for either free-to-air or pay TV), the tenant is responsible for paying for their installation. Tenants who wish to use a digital television should check to ensure that the necessary antenna and points are part of the property before signing the lease.

那我就觉得是不是不应该我房东付这个钱啊?

第一次出租房子也不是很懂这些事情 有经验的房东帮忙给点经验 从事房地产的大哥大姐也帮我看看应该怎么正确处理.

先行谢过了
**************************************************

更新
刚问了 另外的中介
说电话线确实应该我付钱
但是tv线, 一般是在厅里有卧室里没有,要在卧室里装就应该房客付钱。我这里正好相反,卧室里有厅里没有。 这种情况应该和房客商量 一人一半。

归根打底
我想问下各位 是我太矫情要求太多还是确实这个中介有问题?
出一个问题 感觉说的都不是很清楚,感觉不从我这里怎么考虑 就说要我付这个钱付那个钱
还是中介这个行当就是这个样子的

谢谢啦
***************************************************

更新结果
后面给中介经理反应了情况
经理说,
电话线中介房东一人一半比较合理。
Tv口 房客要得到我的安装同意并且房客付全款
说是中介有政策一般情况客户联系他们,他们在三个小时之内必须给回复
并且把之前的property manager撤了 换了个新的

总算是比较满意的方式解决了

在这件事中学到的
服务业(我也是服务业)一定要以客户为主换位思考
碰到中介,大家不要中介说什么就是什么,敢于据理力争保护自己的权益。

最后谢谢的各位给的经验和支持


评论
This 中介 is not good; you should try to get rid of him if possible.

评论

this agent kind of drove me crazy because she does not follow my instruction.
However, this is only the fist month after we made the tenancy agreement. i really have no idea how to get rid of her.

评论
有经验的大侠帮忙指点下

评论
哪家中介?曝光一下吧

评论

在看看有没有房地产业内人士的意见
说不定是我的问题

评论
电话线也要你出钱。
你还是换个中介吧。都不听你的,要来何用

评论
直接换中介就是了。

评论

谢谢回复

电话线和tv 口问题是前天下午四点讲的,然后电话里说 因为四点多要下班了 说第二天 也就应该是昨天 早上一早给我回复, 然后人家昨天晚上11点跟我才给我发的邮件 然后祝我晚安。。。。

就是整个过程给人感觉很不舒服
如果事情都跟我讲清楚了 应该怎么样怎么样 她推荐怎么样 她可以帮我争取到怎么样 这些全部都没有
有的是跟我说 按照我的经验 这些这些是你付钱
弄的心里有疙瘩 不是很相信她

评论


评论

怎么换中介呢?

评论
中介的处理方式不好,造成了沟通上问题。但方法和过程都没什么问题。那些项目通常也是房东负责修理。如果LZ不信任这个中介,看看和中介的合同怎么写的。如果可以终止合同,就告诉现在的中介,想自己管理。然后再找另外一个中介管理好了。

评论
爱莫能助
NSW和VIC应该法律法规上有不同,而且你既然有其他认识的中介,你跟他们咨询一下呗

评论

找个新中介就行了。他们会办交接。

评论

谢谢你的答复 相当中肯
和老外交流 还有怎么在服务业更好的工作, 通过这次出租房子也学到了很多

评论

全部都是房主付?包括TV口?

评论
同意楼上的说的,主要时候沟通的问题,过程什么的应该没什么问题,当中收你的300只是Call Out,并不是报价,可能找人来看了一下当时就解决了,最多应该和你说一声有Call Out Fee,但是感觉没有什么不合理的。

中介嘛,不信任就换一个, 没啥的。

以后各种要求多的去了,我还和租客分过一次专业杀虫的钱,他买2手床带了BedBug。。。那个真是折腾死人,我看他实在也没办法了, 就和他一人一半了。

电话好像确实是业主的费用,TV那个没有遇到过,听起来分一半也有道理。

评论
法律没有硬性规定的 。。。看区域。。。
墨村 北部。。基本上是 房客支付电话线 。
墨村东南/ 东区 基本上房东支付。。。

现在还有人 用TV口么? 不都是digital 了吗?你可以给房客买个天线。。几十块。。

评论

问题是这样的 一开始她叫plumber 人家解决不了问题 后来才叫的电工 又多收了周末的call out fee
那一开始有问题的时候 中介直接叫电工就好了 省了一笔plumber和电工的周末call out fee 对不对?

如果说问题复杂中介不知道怎么解决是一回事 跟我明说我也可以理解。问题是她说好周一要跟我说怎么弄然后给我个报价,但其实没有,自说自话就让人家把活干了直接账单甩给我,这个我相当生气。作为中介你要么不要答应我周一会回复我,要么周一确实回复我了,但是你既然答应我了但是事实上又不是这样做的是什么意思?对不对?

打给她的电话 没有主动回复我过,打手机不接 要打到办公室里。
email也没有当天回复过

总的来说就是 完全没有信任感 感觉不靠谱!

电话线我确实应该我付 毕竟以后也用的到~

谢谢回复


评论

谢谢回复

原来电话线还分东边北边啊 那我这个房子在东边。不管怎么样反正我以后也用得到,电话费就我付了。

谢谢你, 很宝贵的经验~

评论

Check with another agent and see how you can transfer the rental property to the new one.

评论

It makes both of us. This is what i am thinking about. thanks for your reply

评论
个人理解是不是这样的。
中介一开始让人来报价,找了个水管工,结果人来了一看, 不是自己的活,就收了一个Call Out就走人了,也没报价,这个收费正常,只能说中介没有经验,找错了人。
然后中介让电工来看了, 电工一看, 小意思,直接给干了,让付一个Call Out就算了,报价也不用了,所以中介直接给了。
看起来还是沟通不好,如果先和你打个招呼,估计你现在也就满意的给了,毕竟问题给解决了,好点的中介呢能省了水管工的钱,可能找个有经验的HandyMan就好, 不用分别找2次。

换吧楼主,这个没啥说的,找个自己满意的就是了。

评论
本人做的就是property manager,
第一:每个房子出租的时候,都有一个房东容易忽视的点,就是urgent repair,一般是up to 500,最多我见过1000的,也就是如果中介或者租客认为目前的这样的情况十分紧急,可以不通过房东,直接找人来修。中介那边可能更加倾向于这样的理解。
第二:中介在去做condtion report的时候,天线和网络问题其实就应该注意到,因为在report里面会有单独的这样的一项!特别是new management,但是这个一般是owner要掏钱的。
如果你还有问题,可以继续问我,很乐意帮你解答。

评论

哦  谢谢回复
两个问题是这样的
1. 维修的主要问题是 她周六跟我打电话 我们明确的说好周一要打电话给我确认再操作 结果她没有 过了周一到周四把账单直接给我 没有任何说明 。点是约好的周一 她爽约了并且没有解释

2.电话线是本来有的 卖房子给我的时候也说都是好用的 (买房租房用的同一个中介)。tv point 也是有的,并且有2个,但是不在房客要的位置。condation report的时候也说都没什么问题。 现在过两天跟我说要付这个要付那个。

那依您看两个电话线和电视口都应该是我付吗?

最最不爽的是 1)打电话基本不接 打她公司电话到前台才接 2)发email当天从来不回,说好第二早上要回复的邮件 第二天晚上11点回复。中介这样操作是正常的吗?

再次谢谢您的回复


评论

可能是我没说清楚
plumber和电工都收了
material , labor和call out fee.

评论
中介也不是服务你一个人,澳洲就这服务方式和你想象的不那么 一样,而且楼主爱叨逼叨叨逼叨特烦人

评论
我有过相似的经历,果断换中介,太折磨人了

评论
应该是某个大品牌连锁中介吧,他们就是这样的。
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

过户律师,悉尼,买房卖房合同,看合同,conveyancer,律师,房产过户

地产投资

四种风格迥异的房产中介,哪个靠谱?

澳大利亚四种风格的房产中介,哪种更靠谱? 1、该区近12个月售出同类型房源数量最多。房子平均上市时间约为 40 天。说话的风格很沉着冷静,不急不躁。卖的房子有的在PRICE范围内,有的稍微 ...

地产投资

一个小小的冲动,在west gosford买了房子

澳大利亚朋友今年年中90万元在悉尼南区买了一套小房子,但很快就受到中庸之师的影响,以103.5万元的价格卖掉了。现在他看到高铁的报道,一时冲动在West Gosford买了房子。步行 15 分钟即可到达 ...

地产投资

(VIC) 咨询租房安全检查

澳大利亚作为墨尔本的租户,我今天查看并签署了condition report,发现在Information Reforming Safety部分,所有项目(smoker detector、electrical safety、gas safety)的last check date都填N/A。这是个问题吗?一般房 ...

地产投资

还清自住和再融资以购买投资

澳大利亚记得听人说用房子贷款,再贷款自住,再贷款不能超过自住评估价的数额,不占个人收入的可贷数额?请帮我确认是否有这样的说法。 评论 澳洲国内没有类似的按揭贷款。所谓按揭贷款 ...

地产投资

咨询四大银行贷款利率

澳大利亚看利率的人眼花缭乱。貌似四大银行里面,很多返现的利率也是偏高的。 cash back平分利息是真的吗? 转来转去好麻烦。不想转账的话,四大银行哪家利率最低? 评论 我8月转ANZ,当时拿 ...

地产投资

房东在一年内失去首付的例子

澳大利亚17 Tamar St, Ringwood 北 2021年12月买入107万 2022 年 10 月售出 900,000 件 中低价位楼盘10个月至少能亏25W,不容易 评论 06D0D8BD-E16A-429B-A1DE-64F9FBDE5517.jpeg (169.97 KB,下载次数:0) 下载附件 于20 ...

地产投资

祝各位经纪人朋友圣诞快乐

澳大利亚现在流行的题材就是骂中介,把房价砍一半,一言不合就互相批评,一点商量精神都没有,跟过去大不相同。在此光明正大的向中介朋友们表扬一下。 点评 中介在骂声中赚钱,他们过着 ...

地产投资

请问第一个月的房租什么时候可以到?

澳大利亚租客入住之前,或者一个月之后,或者第一个月的房租,中介基本都会包各种费用吗?谢谢! 评论 你没有合同?没有协议?一般管理费是租金的5%,找租客的租金是一周的租金,还有广 ...

地产投资

终止租户合同的最短时限是多少?

澳大利亚有投资房,租客最早签一年合同。期满后,承租人继续居住,无需继续签订合同,即Periodic agreement。现在住的房子卖了,想搬回投资房。代理人给了当前租户 90 天的搬出通知。但是有人 ...

地产投资

风云突变,央行要加速加息?

澳大利亚今天股市的快速下跌是因为刚刚发布的央行会议纪要。 可能有必要加快加息步伐。楼市休市,等明年二月。 现金为王 评论 我不太了解新闻 到最后就是12月加50分 或者把12月加25分改成 ...

地产投资

你知道北桥的评论吗?

澳大利亚这个最近卖了5.2m,价格怎么样?与一年前相比,是下降了还是差不多? http://www.realestate.com.au/pr ... orthbridge-nsw-2063 评论 Northbridge这个价位绰绰有余 评论 不是和其他区的横向比较,而是 ...