O.P.
在尝试从 FTTN 升级到 FTTP 后，我经历了一场噩梦。支持是没有用的，客户关系经理也是如此。希望这里有人能帮忙。
现在有两个后端系统吗？我问这个是因为 FTTN 计划显示在旧的工具箱站点中。但我在那里看不到任何有关 FTTP 的信息。但我知道 FTTN 和 FTTP 计划都与同一个用户名绑定。另一个线索是，显然旧系统是拖欠账单，而新系统是提前账单。
支持人员一直告诉我登录工具箱以查看我的 FTTP 详细信息，但我自己发现访问 FTTP 详细信息的唯一方法是进入工具箱，执行“忘记密码”，然后按照电子邮件链接访问重置密码，然后出现一个更新、外观更现代的工具箱页面，其中包含我的 FTTP 计划和详细信息，但没有任何有关我的 FTTN 的信息。
问题是，一旦我注销，就无法返回“新”工具箱页面。即使我使用我记下的相同 URL，或者点击 iiNet 网页上的任何链接。我返回那里的唯一方法是重置密码，然后我可以再次登录新工具箱。
有人知道发生了什么事吗？自从我请求升级（包括计费、配置等）以来，我遇到了很多问题，我希望我直接转向另一个 ISP。
评论
DarkManX 写道...
我问这个是因为 FTTN 计划显示在旧的工具箱站点中。不过，我在那里看不到任何有关 FTTP 的信息。
因为您的 FTTN 可能是使用旧工具箱设置的，而现在您的新 FTTP 服务（因为 NBNCo 将这些“转换”视为全新的）服务）将在新工具箱上设置。
有人知道发生了什么吗？
如上所述，新服务，新工具箱。旧服务可能位于旧工具箱上，您可能会要求他们迁移旧 FTTN，但如果您因为现在使用 FTTP 而打算取消它，只需关闭服务并继续即可。
另一个线索是，显然旧系统欠费计费，而新系统提前计费。
许多提供商更喜欢提前计费，因为这样可以防止不必要的坏账，而不是拖欠计费。
评论
DarkManX 写入...
现在有两个后端系统吗？
是的。 iiNet 使用的任何旧计费系统等（Internode 也有任何与 iiNet 不同的旧计费系统），然后是新的 TPG 计费系统，它们都用于“新”帐户。
' “新”不仅仅意味着新客户，如果您使用旧计划并升级/更新到当前计划，或者搬家等，那么您将被视为新客户并在新的 TPG 计费系统上进行设置。< /p>
评论
O.P.
感谢以上两位回复。因此，我面临的突出问题是，如何访问新工具箱而无需每次都重置密码？
正如我所说，我可以随时登录旧工具箱，但那是我不需要的，它是现在相关的新的和我无法登录的？
评论
DarkManX 写道...
无法登录？
也许新服务被分配了不同的用户名，您可能需要使用该用户名登录？我以前见过这种情况。
评论
O.P.
EnSee 写道...
也许新服务被分配了不同的服务用户名，您可能需要使用该用户名登录？我以前见过这种情况。
不，它们都绑定到同一个用户名。
评论
我最近也从 FTTN 升级到 FTTP。
我发现登录新工具箱只需使用您的用户名并删除“@iinet.net.au”
要登录旧工具箱您仍然需要使用“[email protected]”
评论
O.P.
pabxman 写道...
我最近也从 FTTN 升级到 FTTP。
我发现登录新工具箱，您只需使用您的用户名并删除“@iinet.net.au”
要登录旧工具箱，您仍然需要使用“[email protected]”
我仅使用用户名（不带@iinet.net.au）来访问两者。这太奇怪了。
评论
我将 TPG 升级到了 FTTP，进展顺利。电子邮件等工作正常（Outlook）。我有自动扣款到银行并且不使用工具箱。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联