澳洲小心你的 Alinta Energy 的按需收费

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O.P.

我是 Alinta Energy 的客户,电网是 Energex QLD。因为有一个智能电表,我的电已经被收取高峰需求费用。高峰需求费用应按每月下午 4 点至晚上 9 点的一般使用时间最长 30 分钟计算,并乘以本月天数的 2 倍。请注意,它不包括您的任何受控负载使用量,只有一般使用量(有时也称为高峰使用量)应计入需求费用。
即使您联系 AE 的客户服务,他们也会告诉您所有使用量,这具有误导性。您可以从 Energex 网站 https://www.energex.com.au/home/our-services/pricing-And-tariffs/residential-tariffs-and-prices 找到相关信息。他们不想退还多收的费用;您可能需要将此提升为对 www.ewoq.com.au 的投诉。
对我来说,我只是抱怨并离开,我真的不知道他们多收了多少商品,即使我清楚地出示了证据,他们仍然否认,我不能说我什么都知道,所以离开他们是我唯一的选择。
如果您是按需收费的 AE 用户,我会建议您向 AE 询问完整的使用数据并重新计算您的每月账单。也许你可以在上面找到一些东西。



评论

luckypig 写道...

小心,它不包括你的任何受控负载使用,仅一般使用

您使用的是 T33 还是 T31?所有这些都应该从下午 4 点到晚上 9 点关闭,我在 T33 上,它更灵活,有时运行长达 24 小时,但我现在在 T31 上,发现它非常准时,在早上 6 点关闭并再次打开晚上 10 点。

https://www.energex.com.au/home/control-your-energy/save-money-And-electricity/economy-tariffs

我将近一个月前根据他们的需求 tarrif 加入了 Alinta,我有一个家用电池可以满足我除 T31 之外的所有使用,现在 Fit 是 8c 我会把我的热水换成自动定时器,因为它更便宜



评论

luckypig 写道...

即使您联系 AE 的客户服务,他们也会告诉你说所有的使用次数,这是误导。您可以从 Energex 网站 https://www.energex.com.au/home/our-services/pricing-And-tariffs/residential-tariffs-and-prices 找到相关信息。他们不想退还多收的费用;您可能需要将此提升为对 www.ewoq.com.au 的投诉。

您不是 Energex 的客户,Alinta 是 Energex 的客户。 Energex 向 Alinta 收取的费用不一定是 Alinta 向您收取的费用。您收取的费用取决于 Alinta 与他们的客户(即您)之间的协议。



评论
O.P.

一只青蛙一直坐在井底,他相信世界就是他所看到的。最糟糕的是他希望每个人都相信同样的事情。



评论
O.P.

我在受控负载 2,因为我只有热水系统,所以我可以看到Energxy何时开启,可以是任何时间,但很少发生在15:30到19:00。
是的,我相信你是对的,我把热水调到一般使用负荷并安装了定时器,所以它通常会使用我的太阳能。感谢您的建议。


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