O.P.
Hi all, first time post
I'm with NRMA comprehensive and already choose the any repair option and windscreen option, my car front window was hit by a small stone and got a chip, called NRMA and told them I want to go to BMW bodyshop to do the repair, they said they couldn't find that in their system and suggest I can go there directly and pay upfront, send them the invoice after repair, they will transfer to me directly.
我去了BMW Bodyshop并进行了维修，费用为3296美元，然后我将发票发送给NRMA，打电话给他们，他们说金额很大，所以他们需要审核它。
两周后，我再次打电话给他们，看看是否有任何进展，他们说他们已经问了O'Brien，他们只能以1900美元的价格支付，因为这是合理的。他们试图争论，他们说索赔专家将在接下来的24到48个小时内与我联系。
只是想知道有人以前曾在这个位置处于这个位置吗？
如果NRMA坚持认为BMW Bodyshop是不合理的？
非常感谢您对您的特定政策，那么您对您的特定率这是您的特定政策。 我以为3300美元，我认为他们更换了屏幕？
几年前，我与香农的讨论进行了类似的讨论。 那时汽车仍然有一个原始的屏幕，所以我要求一个真实的屏幕而不是售后市场。 我从宝马的报价约为2500美元，但香农拒绝了，并说必须在Obriens使用售后玻璃杯完成。 只有当我终于将其升级到足够远的地方以与AU呼叫中心的某人联系（实际上很有意义，并且不仅从脚本中阅读）的人与我的政策条款清楚地解释说，只有在我的政策条款中清楚地说，这只需要由等效的ADR法律玻璃，而不是原始的。 Obriens可以提供合适的屏幕，价格约为900美元，因此他说，如果我仍然想要真正的屏幕，他们会给我发送一张900美元的支票，然后我支付其余的账单。 一旦我看到黑白的推理，我说还好，不用担心，那时我会得到obriens的屏幕（这很好，顺便说一句）。
后来，在奥迪上，他们将用真正的玻璃（在obriens）代替它，因为在售后市场上没有相同的可用性。 因此，这并不是说他们不会覆盖它，而是他们会找到最具成本效益的结果的方式。 这种做法（据说）可以控制我们的保费。
根据我的经验，我会说您可能会因为差异而毫无疑问，尽管如果他们告诉您要在报价之前继续进行，您可能会有所作为。 如果只是一个电话，但是您很难证明这一点。 Check the fine print of your PDS.
评论
Best to always get written approval of the repair cost from your insurer before proceeding.
评论
Your call (where they verbally told you what to do) would have been recorded.要求主管听听该电话。如果他们仍然拒绝付款，并在内部升级，并且仍然不打球，然后向AFCA投诉。
bmw可能会花费更多的保险费用，因为零件和维修可能比另一个vhicle更为珍贵。汽车玻璃标准仅仅是澳大利亚设计规则的最低标准。
将维修质量降低至最低标准，将保险公司的利润降低到更高的利润...保险公司收取的保险公司与所涉及的车辆类型相称的保险公司...然后，与制造商相比，与所涉及的车辆类型相称。写信...
更换屏幕？
和ADA。通常是一个单个单元。
kikikkk写入...
得到了chip
您是否看到是否可以修复？维修可能不到100美元。 如果可以满足地修复保险，那将是不合理的。
我想去BMW Bodyshop
bmw有BODYSHOPS吗？即便如此，任何挡风玻璃专家都可以替换挡风玻璃。 所有汽车零售商现在也可以安排传感器等的校准。
对不起，听起来您选择了最昂贵，最不必要的选择。 我并不感到惊讶的是，保险正在向后推。
kikikkk writes ...
我的汽车前窗被一块小石头击中，并获得了一块芯片
您意识到您可以通过将其注入氧化软件来维修小型风车芯片，并用氧化软件进行修复？对于花生。听起来$ 3296对每个人来说都是毫无意义的。
kikikkk写道...
只能以$ 1900的价格支付，因为这是合理的
是公平的，在挡风玻璃上修复小芯片的$ 3,000超过3,000美元听起来并不合理。您可能会期望提供和安装的整个新挡风玻璃的成本不会超过1900美元。
，建议我直接去那里并预先付款，在维修后将发票发送给他们，他们将直接转移给我。
，它完全取决于此处所说的内容（NMRA记录了nmra）。通常，如果您选择自己的修理工，并且他们没有记录他们的记录（来自其他人的索赔），他们会要求您获取详细的报价，然后他们将有一位评估者走过去并授权。
是否有人说要去完成工作，或者他们只是说这是一种选择？ You seem to have skipped the authorising stage and gone directly to the repair stage (one of the main benefits of going with their insurance is you don't have to wait over a month for your own repairer to be vetted)
Hopefully a claim speciallist will waive it through.
评论
I'm about to do the same thing with NRMA, mines a Tesla and was quoted $1800.
Was very hard to get a straightforward answer on reimbursement, I do have the any repairer option on my policy too.
I did an online chat which I saved and also called them, let's see how it goes
评论
No brand name repairers do windscreens. $ 3K是给他们带来的不便。
jayskette写信...
没有品牌名称修理工人可以挡风玻璃。 $ 3K是给他们带来的不便。
我只想要OEM玻璃，如果挡风玻璃obriens进入经销店中我不会感到惊讶。
oem Glass可以识别它。拟合。
nrma质疑它是正确的。整个选择您自己的维修人员都是错误的，它更多是一个2k的修复程序，这就是我们要付款的价格
，这基本上是为了帮助停止欺诈，我可以乘坐一辆20年历史的汽车并获得2k票面的风格，何时可以用1k
“太多了”是无关紧要的。 OP表示，他们获得了口头批准以将其修复在BMW，然后将其退回。 OP这样做了，现在他们说他们不会付款。价格无关紧要。
重复
op的问题是保险是保险是他们会付款。但这并不意味着他们会支付任何款项。
george2u写作...
op的问题是保险。合理的。维修：
决定是否要向您支付维修车辆的合理费用。可能支持成本合理的证据类型包括我们的维修人员或其他维修人员的报价，我们提名的维修方法，只要您的车辆损坏类型，只要它们是合理的，并且与行业标准以及我们合格的评估者的报告一致。
PDS也表示，NRMA可能会在preps中使用$ winds，因此，否则将其限制为OP，因此，它们可以使用$ winds，否则将其限制为OPER，OP weeld op op opecre op op opecre op oper opere oper ope emem oper emem，付款。
oscargamer写作...
他要求我可以让宝马适合新屏幕。保险公司说是的，我们将向您报销。
如果这确实是保险公司代表所说的话，并且如果OP有记录了这次对话的记录，那么他们应该能够升级这个问题并让保险公司支付全部费用。
，但我非常怀疑保险公司会说这样的事情。他们可能告诉OP，他们可以自己采购替代者并申请报销，而无需保证任何或全部的全部费用都将被涵盖。
保险公司致力于签名。控制索赔过程的努力使其成本最小化。当成本未知时，他们从不发布毯子批准。
op - 您有对话的记录吗？如果您不能证明自己获得了NRMA同意支付全部费用的授权，那么您将受PDS的约束，很可能需要接受$ 1,900。
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