O.P.
我刚刚帮助一位朋友向 AFCA 投诉，保险公司根据一项真正令人震惊的调查指控他存在欺诈行为。我们指控调查员故意隐瞒证明发生了真正盗窃的证据，并歪曲或简单编造其他证据来“证明”他偷了自己的汽车。
各方均已提交意见，我们正在调查正在等待 AFCA 小组的最终决定，因此将等到决定完成后再进行点名和羞辱。但令我感到震惊的是，调查人员的一些行为是多么明目张胆，而且人们在与实际上将他们贴上犯罪标签的商业企业作斗争时，几乎没有什么追索权。
几年前，我从 ASIC 了解到了这一点他们加强了民事处罚，但似乎收效甚微。
https://download.asic.gov.au 很想知道其他人以前是否经历过类似的事情以及结果是什么？假设我们获胜，那么我也很乐意分享有关此案和我们的方法的信息。 michaeljf 写道... michaeljf 写道... 我们指控调查员故意隐瞒证明发生了真正的盗窃的证据，并歪曲或简单地捏造其他证据来“证明”他偷了自己的车。 您是在说他没有吗？不偷车吗？或者只是证据并不总是合法的？ 疯马写道... 你是说他没有偷车吗？或者只是证据并不总是合法的？ 两者都有。 他没有偷车。除了大量其他证据之外，还有一名被倾倒汽车的目击者，他拍下了一名男子和一名女子将汽车从拖车后面扔下来的照片。调查员声称这是我的朋友和他的妻子。去年12月，当我们要求提供这些照片时，保险公司拒绝交出它们，直到 AFCA 介入为止。 虽然是在晚上，你看不清他们的脸，但他们的身高与男人可能比女人高5厘米。鉴于我的朋友比他妻子高30厘米，那根本不可能是他们。调查人员知道这一点，这就是为什么我们相信他们如此努力不公开这些照片。 警方还逮捕了一个人，他的指纹最终出现在第二天放在汽车上的克隆车牌上。此人被无罪释放，虽然我们不能 100% 确定原因，但据我们所知，他们住在汽车被倾倒的地方，因此声称他们在检查汽车时不小心碰到了汽车。
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他们曾经尝试过一大堆其他东西将我的朋友与盗窃案联系起来，这只是胡说八道。
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对于保险公司来说这很正常 - 不幸的是很多人诈骗保险，所以我们其他人必须忍受与为保险公司工作的保险调查员联系 - 试图找到“证据”，以便他们可以拒绝索赔。
我曾经有一辆摩托车被盗，而且只投保了少量保险 - 但调查员来了说如果我不合作，他就会拒绝索赔——这值得怀疑——所以他采访了朋友，查看了我的银行账户等……最后我收到了索赔。
我我想人们进行保险欺诈的诱惑太大了...
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Gangrel 写道...
我想人们很容易进行保险欺诈……
调查人员显然也很容易陷害人们……
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在没有看到照片的情况下，角度和深度可能会让人很难比较高度，但不一定是两者兼而有之。可能是你和他的伴侣以外的人的朋友。
michaeljf 写道...
他们用了一大堆其他东西来尝试链接我的朋友盗窃这只是胡说八道。
比如？
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疯马写道。 ..
可能是你和他的伴侣以外的人的朋友。
调查员完全声称该女子是他的伴侣。警察有更多证据，并明确表示不是他们干的，这是正在进行的调查的一部分。
当我们进行一些挖掘时，发现有人住在汽车所在的地方。被抛弃的人经常偷车，然后用拖车把它们带回来，或者只是把它们开到那里。他们有联系人向他们提供克隆板。警察知道这一点，并正在努力当场抓获他们。其他居民都生活在恐惧之中，不愿成为目击者。法人团体正在安装闭路电视，问题非常严重。
调查人员发现了这一切（我们采访了一个告诉他们所有盗窃案的人），但没有透露并追查无论如何，我的朋友。
比如？
他们声称，在汽车被倾倒时，他的手机上有一个数据会话，是他使用 WhatsApp 语音进行的。问题是它的大小只有 17kB，因此最多只能播放几秒钟的语音。他的手机当时已连接到他家的 WiFi，因为汽车被盗当晚的蜂窝数据使用量只是每晚发生的几个小会话，并且可能只是连接到运营商网络的手机。
他们还声称这辆车是用钥匙偷的，但汽车被倾倒的照片显示，它是从倾斜托盘的背面“跳”下来的，托盘拖到了一辆静止的汽车下面，在混凝土上留下了巨大的刮痕。我的朋友在第一次采访中说，在没有钥匙的情况下，汽车必须被偷走，但被告知这是不可能的。
当他指出汽车在没有钥匙的情况下被从倾倒的地方拖到一个地方时，调查员表示，他们将与拖车公司跟进此事。 从调查员的活动日志来看，他们确实询问了拖车公司，并在几个月后收到了一封电子邮件回复，但我们不知道它说了什么，而且再也没有被提及。我们怀疑拖车公司说是的，可以在没有钥匙的情况下移动汽车，但他们实际上掩盖了这一点，因为在后来的采访中，他仍然被告知没有钥匙就不可能移动汽车。
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保险公司以相当虚假的理由拒绝承担责任实际上是相当常见的做法。
您的朋友立即需要律师。
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TomCole 写道...
保险公司以相当虚假的理由拒绝承担责任实际上是相当常见的做法。
以虚假理由否认是一回事。我们这里所面临的是精心策划和故意隐瞒、歪曲或忽视证据，以认定某人犯有保险欺诈罪。
另外一些宝石。一份机械专家报告称，28.4毫米的前盘处于最低磨损水平，不适合行驶。问题是他的车的最低高度为 27 毫米。
当他的伴侣发现汽车失踪并以为它被拖走时，她给当地议会打电话。调查人员表示，他们的电话记录中没有这方面的记录，他的伴侣在撒谎。这是在采访记录、最终调查员的报告和否认这一说法的信函中，称他们对事件的描述不一致且可疑。问题是，电话记录显示，当她说自己打电话给市议会时，她确实打了三次电话。他们指出了这一点，但被忽视了。
你的朋友需要立即聘请律师。
如果 AFCA 不提供他想要的结果，那肯定是下一个途径。
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哪个保险公司？
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michaeljf 写道...
当他指出这辆车是在没有钥匙的情况下被拖走时
调查人员的数字取证报告对从汽车 ECU 获取的数据有何说明，该数据将显示每次汽车解锁的时间/日期/锁定并开始。
您所说的“调查员”是谁，保险公司 IDR 还是获得许可的独立数字取证公司？
您需要记住，AFCA 不是一家例如，与法院一样进行法律调查，他们只是一个独立于金融/保险公司的金融投诉机构，只能根据提供的信息做出调查结果。
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Daggy 写道...
调查人员的数字取证报告对从汽车 ECU 获取的数据说了些什么，这将显示时间/每次汽车解锁/锁定和启动的日期
专家的报告没有提供此信息。只是目前有两把钥匙被编程来操作车辆。因此没有任何证据证明钥匙被用来偷车。照片和目击者证据显示，汽车在倾倒时从未打开或发动机运转过。这段 YouTube 视频就是目击者所描述的情况 https://www.youtube.com/watch?v=iu5eT1oUWiA，但他们没有使用车轮举升机，而是让托盘沿着混凝土刮擦。
而且这些照片是在距离拖车约 10 米的稍高处拍摄的，驾驶员一侧的拖车的动作与视频中所看到的完全一样。然后就是第二天白天白天的车子在prec的照片这是前轮首先从托盘上落地的位置，因此它从未在地面上移动过。
您所说的“调查员”是谁，保险公司 IDR 或获得许可的独立数字取证机构公司？
与保险公司签约的私人外部调查服务机构的持牌调查员。
您需要记住，AFCA 与法院不同，它不是法律调查例如，他们只是一个独立于金融/保险公司的金融投诉机构，只能根据提供的信息做出调查结果。
是的，为了尽快解决这个问题，AFCA 可以做得足够了。因此，利用他们的证据、专家报告和我自己的目击者/警方采访，我能够整理出一份报告，该报告几乎破坏了他们赖以发现欺诈的一切。
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Daggy 写道...
调查人员的数字取证报告对从汽车 ECU 获取的数据有何说明，该报告将显示每次汽车行驶的时间/日期已解锁/锁定并启动。
时间和日期可能会很长，因为它需要 ECU 维护同步的实时时钟。保持自上次启动/运行以来的时间间隔会更容易，但断开电源可能会消除该时间间隔。
当然，如果您在他们已经确定要证明您有罪时开始讨论高级技术细节，这可以给他们更多的弹药！
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疯马写道...
哪个保险公司？
我不想透露他们的名字，因为虽然我对我们投诉的内容充满信心，但在 AFCA 做出决定之前，这只是一项指控。考虑到 ASIC 目前的执法重点，我也希望他们能够进行适当的调查。
我要指出的一个观察结果是，首席调查员是一名前警官。一个花了几十年时间与犯罪嫌疑人打交道的人，目的是提供起诉犯罪的简要证据。然后由辩方提出反驳论据，并由法官或陪审团确定有罪。
在保险调查中，您面对的是客户，而不是嫌疑人，并且保险中有法律要求合同法以最大诚信行事。保险公司还有法律义务，必须高效、诚实和公平地提供根据其金融服务许可证提供的任何服务。
当有人的整个职业生涯都在对抗性系统中运作时，他们似乎你会发现很难让他们理解这样一个事实：你不能只挑选适合雇主想要的结果的证据。如果您发现的证据改变了您认为发生的事情，那么您在法律上有义务考虑这一点并将其考虑在内。您不能忽视它、掩埋它或拒绝移交它。
原因也就是说，与刑事司法系统不同，直到保险调查过程的后期才出现公正的仲裁者。理论上，您有一个内部争议解决流程应该可以发现问题，但事实并非如此。当大公司既是偷猎者又是狩猎者并拥有既得经济利益时，这将是一场灾难。目前议会对保险和洪水灾害的调查已经证明了这一点。
几年前民事处罚大幅增加，因此现在是 ASIC 以一些保险公司为榜样并开始实施严厉处罚的时候了。< /p>
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