澳洲本人无过错主张对方

在澳大利亚汽车




O.P.

大家好,妻子在高速公路上发生了事故,卡车突然从左侧转向我们的第二车道,并损坏了我们汽车(我的汽车)的前部。我们对这款车没有全面的了解。卡车没有损坏。没有视频片段,只有卡车尾部我的车的一些蓝色油漆的照片。司机确实对当天的事故表示抱歉。

几天后,另一方将我转介给他们的保险公司,但我必须联系保险公司并向他们发送信息,并让他们向客户发送一份索赔表。在我追了两周之后,客户慢慢地向他们的保险公司提交了索赔文件(64岁的老司机)。我不得不给他发了好几次短信,最后两条短信没有回复,但令人惊讶的是,上周日通过电子邮件提交了索赔表。

我本以为这周就能得到索赔号码,但现在又过去了一周,保险经纪人说仍在等待客户回复以评估索赔。我不确定那个“回复”是什么。我会

1) 想知道我应该给对方发一封需求信吗?这是通常的做法吗?我刚刚读到它。既然他们已经向我推荐了他们的保险,那会有什么用吗?他们是否需要一封索偿信才能向保险公司提出索赔?

2) 如果另一方一直拖延与保险公司联系,我有什么选择?
如果他们只是将我转介给保险公司然后延迟索赔流程,或者法院的判决是否意味着保险公司必须评估他的过错并处理索赔,那么上法庭有什么用?

< p>查看大约 4.4k 的维修。

非常感谢任何建议,尤其是如果您以前做过此操作。



评论

KangaBanga 写道...

非常感谢任何建议,尤其是如果您以前这样做过。

这并不着急。另一方要么通过保险提出索赔,要么不提出索赔。

在我追了两周之后,客户花了很多时间,终于向保险公司提交了索赔文件

似乎他们是提出索赔?

想知道我是否应该向对方发送一封要求信

有足够的时间来做到这一点。建议您等待,看看结果如何。

任何诉诸法庭的行为都可能花费您超过 5000 美元,而且几乎没有什么可强制执行的好处。



评论

KangaBanga 写道...

大约 4.4k 次维修

非常感谢任何建议

当你有全面的保险时,就容易多了......



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联系他的保险公司并告诉他们你需要租车,这应该优先考虑索赔。 p>

我儿子的车在停车场受损。花了6个星期对方的索赔才被批准,他可以预订。他有全面的保险,但选择不使用它,因为他不需要经常使用汽车,而且对方是朋友..他的电话。我告诉他是否希望更快地索赔他自己的保险。



评论
O.P.

感谢您的回复。

是的,似乎他们按照保险经纪人的要求提出索赔。但不知道他们在索赔表中写了什么。 Truckie 并不知道他撞了我们,我们不得不在高速公路上跟随他 10 分钟左右,然后他才熄火,我们有机会在他旁边停下来让他停下来。他也没有拍任何照片,因为他的卡车没有损坏。

我被告知通常的做法是在收到维修报价后立即发送一封需求信。由于我没有发送,这就是为什么其他方要花时间处理索赔。但另一方已经说过要通过保险,所以不想在要求信中显得过于咄咄逼人/粗鲁。

保险方面,最初他只是向我发送了他的保险经纪人的联系方式。我不知道,所以我自己直接联系了他的保险经纪人,值得庆幸的是,他非常高效,并将索赔表发送给客户(其他方可以通过电话或在线提出索赔?)。我花了两周时间让客户打印并填写表格,然后通过电子邮件将其发回给保险经纪人,然后上周经纪人回复我说索赔已由评估团队处理,周五说仍在等待客户对某些事情的答复并建议我联系客户回复。

另一方确实以自己的公司名义拥有并驾驶卡车等,因此法律诉讼的威胁可能会加快保险方面的进程?我只打算在需要时进行 QCAT 申请(费用最高为 380 美元),尽管在调解过程中,他可能会说他已将我推荐给保险公司,然后我们又回到了原点。

保险公司应该能够根据提交的索赔表中的信息评估过失,对吗?虽然我不确定对方是否知道如何填写事故图表(如果有的话)。

我想只要坚持下去,让它发挥出来。我可能会再等一周然后发送他和保险经纪人的要求信?



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O.P.这篇文章已编辑

“联系他的保险公司并告诉他们您需要租车,这应该会给索赔带来一些好处优先。”

是的,我已经在一封电子邮件中向保险经纪人询问了租车一周的时间,维修需要时间..

我认为索赔正在评估中,但只需要其他各方提出意见,可能会决定是否有错,然后他们会打电话给我。我知道,如果必须由保险公司等评估损失,索赔过程可能需要数周时间……但我认为只是接到第一个电话就需要很长时间。除非它只是分配故障,然后立即批准维修。



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KangaBanga 写道...

我以为我会本周获得索赔编号,但现在又过去了一周

如果您无法获得索赔编号,您就会陷入困境,因为无法保证其他司机已完成提出索赔所需的操作然而。
如果他有索赔号码,他可以轻松地通过短信发送给您。完全没必要跟这个“经纪人”说话。

如果你不能让他提供索赔号码,那就是催款信时间了。


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