2019年9月购入的volvo xc60新车，第一年车况良好，只是在低速刹车时有轻微刹车音，一直没在意，打算做service的时候解决。之后买了volvo原厂的3年service package, 并在2020年9月，车龄一年的时候做了第一次原厂service。做之前，我提到了微弱刹车音的问题，并要求检查。
Service之后，回家发现，在坡地倒挡松刹车的时候，有巨大噪音，犹如垃圾车停车收垃圾的时候的声响。或者像刚洗完车之后的刹车声音。本人开车已经15年，明白在坡地怠速松刹车的时候会有合理声响，但此声响远大于正常水平。本以为由于检查了刹车，并且在service当中洗了车，两三天之后噪音可能会自动消失。但直到一周之后也没有消失。于是联系了dealer，并于service之后大约10天回去做了复查。
复查结果说，未发现任何可见的问题，安全性应该也能够保证。出现这种声音是因为车子比较重，所以属于正常情况，再加上service当中对刹车盘进行了清洁，可能开一段时间噪音就会自行消失，或降低到合理水平。他们无法直接解决这个问题。
我现在车子又开了一周了，声响依然存在。我打算下周再回去找他们交涉。在这之前，我也想做好两手准备，如果交涉未果，我应该如何通过第三方机构，如fair trading去解决类似情况？
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