O.P.
大家好，
当您的信用卡出现问题时，commbank 的客户服务如何？通常是通过电话还是聊天的方式？以及要等多久？解决这个问题有多容易？
例如，我的美国运通卡上有欺诈性交易，而且我没有通过他们的聊天门户等待太久。等待时间不到 10 分钟。与西澳银行相同，当一位商人向我收取双重费用时...要求我填写表格并通过他们的安全银行邮件平台返回。非常简单。
commbank 是否与上述类似，有不同的联系和解决问题的方式？
如有任何反馈，我们将不胜感激。谢谢
评论
johnlui 写道...
commbank 与上述联系和解决问题的不同方式是否相似？
一般来说是的。通常，纠正银行错误并不需要太急，因此很容易等到您解决（聊天、应用程序、电话、互联网等）。之后就足够快了。
我不应该想象您需要就商家错误和欺诈交易与他们联系那么多？如果您的卡被欺诈使用，银行通常会取消您的卡。
Commbank 还具有良好的安全性（以及顺利的身份验证），使用其应用程序可以快速验证您的身份。
评论< BR>
johnlui 写道...
commbank 与上述联系和解决问题的不同方式类似吗？
如果您使用您所使用的应用程序，甚至不必打电话。
评论
Commbank 给我打电话，询问我的信用卡上的欺诈交易，我没有给他们打电话。第二天早上 9 点，我收到了一封提醒电子邮件和两个电话（我错过了两个电话，但我只用了不到 5 分钟就给他们回电）。
欺诈交易被识别并立即停止。信用卡被取消了，在 10 分钟的电话中订购了新的一张信用卡，并在我需要的时间内收到了新的信用卡，因为我即将离开 10 天。有点惊讶它的处理如此之好以及我需要做的事情如此之少，非常印象深刻。
评论
O.P.
谢谢大家。让我有信心在 Commbank 申请下一张信用卡。
评论
johnlui 写道...
谢谢大家。让我有信心在 Commbank 申请下一张信用卡。
他们从 8 月份开始提高大部分信用卡的费用。然后我将迁移到低费用卡。
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