O.P.
在 20 分钟的音乐和三下点击后，刚刚从 NRMA 挂断电话 – 接线员正在检查我是否还有耐心和生存意愿？
六位数的 PIN 码出现并消失，但没有 PIN 码出现打电话时第二次在手机上。
带有外国口音的接线员从脚本中读出冗长的答案，显然无法解释为什么我的家庭保险保费上涨了 17%，超额部分上涨了 10%，并拒绝与她联系主管。
之前 SGIO 对我的问题的回答是，为什么我的汽车保险的涨幅远高于西澳的 CPI，原因是昆士兰州发生了洪水！！
这可能是保险业的标准行业状况被称为“低投入”，或者更委婉地说是“诱饵和转换”，但我刚刚经历的，是我们现在都必须遭受的痛苦吗？谢谢。
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domwild 写道...
“诱饵和开关”
那就是为什么您应该每年货比三家并选择提供的最低报价。一旦您获得较低的报价，您就可以看看您当前的保险公司是否会匹配或击败它，但我不会指望它。
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domwild写道...
但是我刚刚经历的事情，是我们这些天必须承受的痛苦吗？
我最近接到了 NRMA 保险公司的电话，很快就得到了处理。澳大利亚令人满意结果，
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domwild 写道...
在 20 分钟的音乐和三下点击之后...带有外国口音的操作员读出脚本中的冗长答案
软件工具写入...
我最近与 NRMA 保险公司打了电话，很快就在澳大利亚得到了处理
我想问一下，OP，你一天中什么时候打电话？我已经有一段时间没有给他们打电话了，但另一端总是澳大利亚人。
domwild 写道...
为什么我的车保险的涨幅远远超过 CPI
这让我想起去年关于 NRMA 定价结构变化的帖子（取消无索赔奖金等）：/thread/3pxjzklj
我的汽车和房屋保险的续保将在几个月后到期，因此我将比平时更仔细地审查并与竞争对手进行比较。
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我的汽车和房屋保险续保将在几个月后到期，因此我将比平时更多地仔细审查并与竞争对手进行比较。
参加过 NRMA 35年。
2024 年 10 月，我购买了一辆全新的汽车。
在我开车离开陈列室之前，打电话给 NRMA，将我的保险从现有汽车更改为新车。
第一次打电话......在了解了所有初步细节后，那位女士说她的电脑死机了，因为她在悉尼西部的一所小学，所以她无法再帮助我，因为她现在无法用电脑做任何事情。
第二个电话有人拿起电话，说我们现在不能接你，因为我们很忙，哈哈。
第三个电话在谈话和交换详细信息的过程中突然挂断了。
从未收到他们的消息（ NRMA）再次甚至认为他们拥有我所有的详细信息，可以给我回电话。
NRMA 提供了令人惊叹的待遇，我曾经在那里拥有多达 10 份保单、绿单和保险。
他们已经疯了。 35年的恋情之后，再见NRMA。
在开车离开陈列室之前，我不得不使用经销商提供的Suncorp保险。
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domwild 写道...
我的汽车保险的涨幅远远超过 SGIO 发布的西澳消费物价指数 (CPI)，因为昆士兰州发生了洪水！！
下一分钟，昆士兰州发生了火灾LA可能会进一步增加它...
https://www.abc.net.au/
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O.P.
触发写入...
我想问什么时间你哪天打电话来的，OP？我已经有一段时间没有给他们打电话了，但另一端总是澳大利亚人。
正常工作时间 - 我意识到我住在西澳，在防兔子区的另一边栅栏，但绝对是在通常的时间段内。
感谢您的多次回复。在网上阅读 NRMA 的评论时，我看到了太多负面评论。
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domwild 写道...
感谢您的多次回复。在网上阅读对 NRMA 的评论时，我看到了太多负面评论。
去年我的邻居对 NRMA 的负面体验很少
NRMA 的服务急剧下降。
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sydguard 写道...
在 NRMA 工作了 35 年。
我和他们一起工作了 35 年。 >40 年。他们拥有三份综合汽车保险和绿单保单。 Greenslip 更新开始了，新南威尔士州政府比较网站上的检查显示 GIO 是 $尽管与他们没有其他业务往来，但便宜了 20 美元。我想给 NRMA 一个价格匹配的机会。那个年轻人告诉我他们做不到。我建议他让他的主管上任，因为他们即将失去六份保单给竞争对手。他的主管证实，即使是 40 年以上的忠实客户，他们也不会在价格上让步。所以再见 NRMA。
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随机位写入...
这就是为什么你应该每年货比三家，采用提供的最低报价。
过去 4 年我每年都在不同的公司购买汽车保险。 NRMA 是两年前的事。他们的保险从 450 美元涨到 850 美元，他们告诉我减少保险的唯一方法是增加自付额。
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anoninaus 写道.. .
他的主管证实，即使是超过 40 年的忠实客户，他们也不会在价格上让步。所以再见 NRMA。
我从一些朋友和邻居那里听到了类似的故事，包括我自己的故事。
我想知道 NRMA 发生了什么？
很想听听他们的解释。他们甚至失去了我每年 120 美元的道路服务，因为我从经销商处获得了免费的 5 年道路服务，顺便说一下，该服务是由 NRMA 运营的。
NRMA 一定陷入了严重的财务困境，因为他们失去了客户.
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我不敢相信OP正在抱怨他的电话只等了20分钟！
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我们在他们身上昨天两个小时。在更新度假屋的政策之前，我们检查了所包含的内容，该度假屋是度假屋出租以及我们偶尔使用的。自从我们购买它以来，它已由 NRMA 投保 18 年，从未提出过索赔。
顾问告诉我们，他们不承保短期租赁，据说是因为承销商发生了变化。她开始说我们没有得到赔偿，但后来又说他们必须赔偿索赔。然后让我们搁置了一个多小时，在此期间我们以一半的成本制定了一项新政策。
我们将保留保单直至其到期，因为我们不希望我们的保险被拒绝。
然后，当我们的其他 NRMA 政策到期时，我们将对其进行更改。
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sydguard 写道...
他们甚至失去了我每年 120 美元的道路服务
NRMA 保险和 NRMA 道路服务由不同的组织提供，并且在分拆后已经提供了很多年。前者是 IAG（澳大利亚保险集团）一家营利性上市公司的众多品牌名称之一，而后者则由作为非营利组织运营的国家道路和驾驶者协会提供，该协会将其品牌授权给 IAG。
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有限状态机写入...
NRMA 保险和 NRMA 道路服务由不同的组织提供
是的，我知道这一切。但最初都是NRMA。作为一个老前辈，仍然认为它是 NRMA。
尽管如此，这一切都给 NRMA 带来了非常坏的名声，因为他们对其成员漠不关心的态度。他们已经成为另一家阴谋诡计、纵容的保险机构，对开展任何业务都不感兴趣。
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这篇文章已编辑
MarissaAnna 写道...< /p>
然后，当我们的其他 NRMA 政策到期时，我们将对其进行更改。
是的，我也一样。受够了 NRMA 和他们的恶作剧。
他们根本不像很久以前那样奖励忠诚度，
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domwild 写道...
无法解释为什么我的家庭保险保费上涨了 17%，超额部分上涨了 10%
澳大利亚刚刚经历了高通胀。 众所周知，价格上涨有时缓慢，有时快速。 与现在相比，我 30 年前支付的保险价格只是零花钱。
SGIO 之前对我的问题的回答是，为什么我的汽车保险的涨幅远高于西澳的 CPI，原因是西澳发生了洪水昆士兰州！！
保险公司不是本地的，保险公司本身也有保险公司（再保险公司）。 因此，他们的成本可能会根据世界各地发生的事情而上升。 例如，当前加利福尼亚州的火灾可能会导致再保险成本上升，这可能会也可能不会转嫁给您。 还要再次看到通货膨胀（而不是消费者物价指数），维修费用大幅上涨。
您唯一的防御措施是货比三家，希望能找到一家能够承保您所需一切的保险公司。
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domwild 写道...
感谢您的众多回复。在网上阅读 NRMA 的评论时，我看到了太多负面评论。
似乎没有影响股价。它在过去 12 个月中逐渐增加，目前已达到历史最高水平。
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CSS 54-11 写道...
似乎没有影响股价。已经逐渐增加了过去 12 个月有所缓解，目前达到历史最高水平。
坏消息需要一段时间才能传播开来。
他们的客户服务和定价策略在大约 12 个月后才开始恶化之前或可能更少。
它最终会过滤并反映在他们的股价中。
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sydguard 写道...
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sydguard 写道...
p>尽管如此，所有这给 NRMA 带来了非常坏的名声，因为他们对其会员漠不关心的态度。
它没有会员，IAG 有客户。然而，我希望最初的共同 NRMA 能够向其成员推荐最佳产品和服务，而不是那些最符合组织利益的产品和服务。我不知道 IAG 与 NRMA 的协议是否会阻止他们推荐其他保险公司或阻止其他保险公司在The Open Road上做广告。我不记得有任何其他保险公司在The Open Road上做广告。 em> 回到我以前读过它的时候。
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