O.P.
长话短说，我曾经在一家安保公司有一个监控家庭警报服务。由于各种原因，我以为该服务已取消，但他们一直在向我收费。去年 12 月 1 日，我在他们的办公室与一个非常积极的销售保留人员来回进行了一系列来回，因为他们向我发送了一份威胁性的账单，要求支付相当大的“未付费用”，他们声称我告诉了错误的部门取消服务所以我错了，我仍然被收费。
那个电话的结论是我给他们发了一封电子邮件，要求逐项列出他们要求的金额，以便我可以检查反对我的记录。我认为这是相当合理的，我愿意承认错误，但我想看到指控的一些理由并与我的记录核对。我知道他们收到了，因为电子邮件已被他们的服务管理软件确认并带有工作编号。他们只给我发了一条“你欠我们 x 美元”的信息，没有说明他们是如何得出这个数字的，我想知道......
几个月过去了，没有联系，我想他们' d 终于解决了他们的错误，取消了账单。
今天我的邻居递给我一封收债人的信，信是寄到他的地址（是的，这表明保安公司的糟糕表现服务水平）。尽管我认为要求提供有关未偿债务的进一步信息是一个相当合理的要求，但保安公司似乎只是将整个事情交给了收债员，甚至都懒得继续与我讨论？
这可能吗？为我快速侧身或者我在这里有合理的位置要求公司冷却他们的喷气机并向我提供我要求的信息吗？
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崇高的写法...
这对我来说是否可能迅速横盘或我是否有一个合理的位置
我宁愿加强我的位置而不是评估位置的强度。
也许，考虑先向 ACCC 提出正式投诉。
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Lofty 写道...
< p>这对我来说可能会迅速横盘整理，还是我在这里有合理的立场要求公司冷却他们的喷气机并向我提供我要求的信息？你可以继续尝试/询问，没什么错了。
T嘿，他们可以继续他们的道路，虽然他们也不会有与你谈判（但你希望他们可以）。
他们给我的只是一个“你欠我们 $x" 没有关于他们如何得出这个数字的信息，我想知道......
如果他们将其告上法庭，他们将必须提供/证明如何最终产生的债务，包括细节（日期、金额、合同、签名、通信和确认等）
今天我的邻居递给我一封收债员为我写的信，寄到他的地址
告诉你的邻居，如果将来有任何其他东西寄到他的地址，如果他能简单地将它退还给“不在这个地址”的发件人，我们将不胜感激。
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Lofty 写道...
这对我来说可能会迅速横盘整理，还是我在这里有合理的立场来要求公司冷却他们的喷气机并向我提供我要求的信息？< /p>
我肯定会关注你的c重新编辑文件。您可以在以下网址索取免费副本：
https://www.equifax.com/p
您还应该确保您已经记录了到目前为止发生的事情。
我建议您在 Google、FB、Reddit 等上搜索该公司，看看其他人是否有类似的故事。我猜想，一家公司向收债员求助，而不是试图友好地解决债务问题，很可能有这种行为的历史。
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崇高的写道......
这对我来说可能会迅速横盘整理，还是我在这里有合理的立场来要求公司冷却他们的喷气机并向我提供我要求的信息？
正如其他人所建议的那样，保留记录
大多数时候这些收债员都在咆哮，他们被卖了一张未付的账单然后骚扰你，他们真正上法庭并被起诉的可能性很大能够对你做任何事都很苗条，他们最终会消失
他们有错误的地址也很好，因为这对你的邻居来说很烦人——把他们当作不知道的人退回，不要提供真实的地址，不要让他们知道你的电话号码
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O.P.
谢谢大家。信件将被退回为“不在这个地址”。
他们是一家大型美国公司，是的，谷歌搜索他们显示表格（尽管大多数点击都在美国）。
< BR>评论
您确实有权通知收债公司不要联系就所谓的债务通知你。
收债公司有法律责任停止联系。
在你这样做之后，他们只能联系你开始法律程序。
p>
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坚守阵地。这封信寄给你的邻居是为了让你难堪。如果您有试图摆脱他们的服务的书面证据，那么您就是黄金。只是拒绝付款，两年后，以您的书面证据作为回应。这将使他们闭嘴，并有可能加强他们承担债务以结清债务的风险管理流程。与您在澳大利亚提供服务的企业断绝关系非常困难。听起来您的体验就像结束健身房服务一样。
祝你好运。
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itchyrpiece 写道.. .
这封信寄给了你的邻居，企图让你难堪。
这太荒谬了......
只是拒绝付款，两年后,
当你去借钱、获得房屋贷款、信用卡等时，你会因为信用评级不佳而被拒绝..
说真的，你的一些帖子只是妄想..
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Lofty 写道...
我以为服务被取消了，但他们一直在向我收费。
< p>所以没有取消。声称我告诉错误的部门取消服务
鉴于他们“一直向我收费”，你需要跟进。
< p>那个电话的结论是我给他们发了一封电子邮件，要求逐项列出他们索赔的金额，这样我就可以核对我的记录。监控通常按标准费率逐月进行。
他们发给我的只是一个“你欠我们 x 美元”，没有任何关于他们如何得出这个数字的信息，我想知道......
但他们保留了
这对我来说可能会很快发生变化，还是我在这里有合理的立场要求公司冷却他们的喷气机并向我提供我要求的信息？
它已经横着走了。你知道你欠他们的，因为你没有真正取消他们继续提供的服务。
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这篇文章被编辑
bull69dozer 写道...< /p>
当你去借钱、买房子贷款、信用卡等时，你会因为信用评级不佳而被拒绝..
说真的，你的一些帖子只是妄想..
大声笑。实际上加倍大声笑。
保安公司的违约甚至不会出现在“信用记录”上或影响您的信用评级。
这就像说您没有支付 Jim 的割草费用，所以他把它交给了收债员，这会影响你的信用评级......不......只是错误的。
它被称为 CREDIT 评级是有原因的（但包括水电费）< /p>
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Lofty 写道...
这对我来说可能会迅速横盘整理还是我在这里有一个合理的位置要求公司冷却他们的喷气式飞机并向我提供我要求的信息？
收债员不想讨论任何事情，他们只想钱。多年前，我曾与一位收债员打交道，涉及我已故兄弟的一笔未偿还款项。尽管收到一封接一封的信，但我还是忽略了它，而且金额随着每封信的增加而增加，直到超过 1000 美元。最终他们离开了。
给这些白痴发一封信或电子邮件，说明你在帖子中写了什么，因为等等等等，你不欠他们任何东西！
他们不会起诉你，除非它是一个非常大的数额，所以希望它结束。
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LegaliseNuclearBombs 写道...
< p>不....只是错了。它被称为 CREDIT 评级是有原因的（但包括水电费）
好吧，先生，你错了。
任何信用提供者可以对你提出违约，无论是吉姆、健身房还是电信公司。
从这里 -
违约
如果满足以下条件，信用提供者可以在你的信用报告中列出违约：
付款已逾期至少 60 天
逾期付款等于或超过 150 美元
已向您最后为人所知的地址发送通知，让您了解逾期付款并要求付款
至少 30 天后发送了第二份通知，让您知道如果您不付款，信贷提供者打算向信用报告机构披露信息
信贷提供者必须在发出后至少等待 14 天列出默认值之前的第二次通知。
https://www.oaic.gov.au/priv
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他们不是信用提供者。这就是区别，它们是等价的商店或服务的实体，而不是信用提供者
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LegaliseNuclearBombs 写道...
他们不是信用
他们当然是，他们提供服务，您会收到账单来支付。
他们相当于一家商店
否他们不是。
你有没有去商店买东西，他们让你拿货然后给你发发票付款？
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Big Mouth 写道...
也许，考虑先向 ACCC 提出正式投诉。
ACCC 不处理个人投诉，他们的网站上是这么说的。
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bull69dozer 写道...
当然是，他们提供服务，您会收到账单
你错了
https://www.oaic.gov.au/priv
《隐私法》将以下定义为信贷提供者：
银行
组织anisation or small business operator, if the substance of its business is supply of credit (for example, a building society, finance company or a credit union)
为销售商品或服务发行信用卡的零售商
提供延迟 7 天或更长时间付款的商品和服务的组织或小企业经营者（例如，电信运营商、能源公用事业或自来水公用事业）
提供商品和服务的组织或小企业经营者租用、租赁或出租货物的信贷。
重要的是，以下不是信贷提供者：
房地产经纪人
一般保险公司
和雇主。
除非是 ADT 给你“免费警报”，但你签了一份为期 3 年的合同，每天 2 美元，回到基地监控，这可能是一份信用合同，没有更多的话很难说来自 OP 的信息。
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O.P.
canon1d 写道...
你知道你欠他们的，因为因为你没有真正取消他们继续提供的服务。
根据我从与之交谈的人那里得到的信息，我建议错误的部门我想取消。那个错误的部门没有告诉我我要求他们做一些他们无法采取的行动。
你知道你欠他们的，因为你没有真正取消他们继续提供的服务。
我在这里发帖的要点——正如我所说的——我愿意与他们进行讨论，以了解他们是如何得出金额和情况的。相反，我遇到了一个积极的销售保留人员，没有跟进，他们直接去找收债员。
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这篇文章已编辑
Lofty写道...
声称我告诉错误的部门取消服务，所以我错了，我仍然被收费。
你做出了合理和实际的尝试在线取消服务并收到确认。在收到确认后，即使是错误的部门，也足以实际取消服务。
我会根据您稍后从保留销售团队收到的信息致电 BS。< /p>
在法庭上是站不住脚的。坚持你的故事，一切都会好起来的。他们有责任证明您没有取消服务，并证明债务存在。
您可能会争论代理的法律要点，如果员工行为不当，雇主的替代责任，可能还有其他一些事情，但事实是大多数人都被搞砸了，因为他们负担不起法律咨询而放弃了。
*取决于他们是否争辩说他们的联络中心是外包的是有责任的，或者如果它是内部的。我的意见是，如果这是问题所在，他们应该承担责任。
评论
O.P.
CurlingCat 写道...
除非它是 ADT 给你“免费警报”，但你签了一份为期 3 年的合同，每天 2 美元，回到基地监控，这可能是一份信用合同，如果没有来自 OP 的更多信息，很难判断。
不。不是那种安排。我自己的闹钟完全拥有等等，没有购买合同之类的东西。简单地按月监控，按季度计费。最初，我在一家小型供应商工作，这家大型供应商收购并接管了它。
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