收到中国工商银行的通知，说我留存的的证件有效期将到期，将中止资金交易服务，见图
我用电脑登陆工商银行，想更新澳洲新护照信息，可是找不到哪里可以更新证件相关信息，
找国内的朋友帮助询问，不与任何答复，告知让我本人打电话：861095588，去咨询，可这电话我打不通啊
请教诸位大佬，这问题该如何解决？请指点，感谢！！！！
曾经遇到过的朋友，请指教，感谢！！！！
P.S. ，所有回帖都将送分，但我每天只15分送（只能送3个人/天），但不会遗漏的，请耐心等待。（如有遗漏请提醒我）
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可以拨打工行海外服务电话，各大银行都有海外服务电话，拨通后告知在澳洲，需要他们帮忙，会帮助你解决的
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请教哪里能查到海外服务电话？谢了!
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使用开通国际电话的手机拨打 864006695588
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如果拨不通，前面加一个加号再试试
+861095588 ，+864006695588
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身份证过期吗，身份证过期了没身份证不好搞。要去使领馆做两份委托，而且最关键你没有国内手机号码，没有国内手机号码，现在银行业务基本就完全没法办。如果有，使领馆两个代办事项公证加电话号码，可以试试，为嘛说可以试试。因为。。工商银行很神。神到有些莫名其妙。爱存不存
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另外，如果您是澳洲护照，按照当下规定，工商银行可以拒绝为您提供金融服务，因为国外开户一整套走的是另一套kyc模板。这样您就必须去前台办理。钱多不多，不多就算了。
总结，有身份证和身份证下的手机卡。可以试试
没身份证，或者没手机卡，估计没戏。毕竟工商银行。五大银行，我中交建都试过远程解锁。唯独工行和我说不行要回国。。。趁着你还能转账，把钱转家里血亲看看。
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手机网银很多银行是可以手机提交新的身份证就可以了
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我可以搭个船问一下： 我的工商银行卡秘码不工作。 这是第二次了。 上次回国重办了下。
这次又发生了。 密码应该对。
是不是长期不用卡， 就不可以取款了？
我是用澳洲护照办的。 十几年前办的。 也许二十年前…..
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根据经验如果你的卡是用澳洲护照在中国办理的，有效期一般只有90天，你需要每次回到中国后激活一下。这个时间一般是根据你签证停留时间来的。如果不想这样，你要在澳洲本地或者香港办理银联卡。
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你这个应该网上无法办理，需要去柜台办理，但是有一个要注意，换到澳洲护照后，你的银联卡有效期和你签证停留时间一致，一般90天左右，过了时间卡就会被停止，需要回去柜台再次激活。
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我的后年也要到期了，看来也要把钱转出来
国内这方面割裂的真厉害
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现在大部分银行都用手机app,不用电脑网银。因为国内手机号码是实名制。你必须要能收到国内手机验证码(国内实名认证的开通国际漫游的手机卡)才能登录手机银行app。如果你没有可以国际漫游的国内电话号码,你也可以打电话找真人服务,他应该可以酌情延长一两个月。但最后你还是要回国去分行办理。据说有的银行可以通过视频办理,手持新证件,左右摇头说话微笑张闭嘴等,证明是你本人。
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这种情况几乎是需要回国本人亲自处理的
需要看你身份证
如果你已经是用护照登记的也是要看新护照
然后国内手机号还要看你本人用了多久呢。。。
如果你没有，更难搞了
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KYC啊 证件过期了不提供服务不是很正常么
的确需要自己提早更新
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个人经历：其实没事
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你提交一个新身份证的正反面照片即可。有的银行没有那么严，反面只要日期有效就行。
bug在于身份证的反面并没有个人身份信息。你可以上传一个别人的，只要有效期能用就行。
以上仅限于急用。那种要本人验明正身的业务最终还是要穿帮。
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可以电话延一下，我招行，延了好几次，好几年，去年回国才搞定
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我之前银行卡因为身份证过期就被工行冻结了，钱可以转入不能转出，要本人带着新的身份证到开户行去解冻账户，还让签署了几个文件，包括一份类似于不使用该账户参与任何洗钱活动的保证书。
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如果没有换新的身份证，那是不是就必须得回国一次？
如果身份证过期了，是不是绑定的手机号也不能用了？
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谢谢。 怪不得。
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工商银行是我见过系统做的最像澳洲银行系统的 （也有可能是我见识少 ) 但也是最龟毛的，15天没有转账，直接锁住，还得去柜台。 就这还是所谓一类卡待遇，系统没法拿掉这个限制。
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非常感谢，我周一试试看。
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身份证没有了，使用澳洲护照办的。
国内手机号有一个，我试试看。
感谢！
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我也是觉得工商很烂，早知道可能会用中国银行的，
很多事他们都是事前不说明，里面的美元一直不能用，既不能转换成rmb，也不能直接使用
现在里面rmb不是很多，主要是美元
下次回去一定会把美元全提出来
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哈，我没有中国的身份证，用澳洲护照办的
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最好是都转出来，或是转到中行
据说中行这里也可以办理个人的
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谢了，我会用手机试试的，有个国内的手机号，有没有漫游不清楚。
这事搞得有点恶心，这个解决后，以后不再用中国的银行了
中行如果两边没那么多的规矩，可能会搞个中行的账号，如果麻烦也就算了
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感谢分享。
听着头就大了。
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反正三个月锁一次，身份验证只是一个借口。
哈哈，此话怎讲，请指教，谢了！
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感谢分享！
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感谢分享！
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太不方便了，总不能动不动就回国办理一次吧。
感谢分享！
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感谢分享！
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受教了。国内的银行真是让人怕怕的。
有些操作太不方便了。
感谢分享！
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几年前收到同样的短信。当时疫情，回去根本不可能。因为里面没什么钱，就没管它。可账户到现在还是可用的，转账什么都没问题。当然这只是我个人，不保证所有人会这样
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怕什么，怕的只是没钱，有钱他们都会替你解决，没钱的低aum户。按照人行规定坚决执行其实本质就是赶客。毕竟低aum在五大行角度他们还要贴钱维护你的账户。就很势利眼
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非常感谢！！！！
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嗯，有道理哈
我周一联系一下他们的海外客服，看看怎么说。
非常感谢。
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装工商银行的手机银行试试。
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我的工行卡是以前用身份证办的，但是现在入籍后被销户了。工行还没发现，卡还能正常使用
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这招可以？
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试了，不行。
只有用中国身份证办的账号可以
用护照的不可以
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中国的身份证好像是没有expiry date吧？所以永久有效？
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身份证怎么会没有效期呢？根据年龄分别有十年、二十年和长期有效期
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长期有效
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同是招行，证件26年会到期，如何申请延期？请问
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打客服电话就可以了
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美元应该完全可以结汇换成人民币的吧，是不是你年度五万的额度用完了？
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不是。电话问他们，他们也说不清楚，就说回国办理，
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钱放国内银行真的是有风险，都不如放支付宝，甚至微信
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觉得国内银行卡还是很方便的。把卡挂在支付宝和微信上， 十块钱人民币每月保留一个国内手机号码收短信。这样回国网购消费打的什么的，都无接缝过渡。
另外银行卡还可以海外银联取款， 上次去日本，澳洲卡不知道为何用不了，应急银联取了款。
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