O.P.
大家好，
长文本即将出现 - TDLR 在底部。
我的一位朋友去年 9 月报名参加了与医疗保健相关的 Cert 3 课程。这是一个为期一年的课程，课程规定，要获得结业证书，条件之一是参加学校安排的医院实习计划。
到 2024 年 9 月，他们已经完成了课程，但没有提及工作安排或取得进展。显然，如果没有完成工作实习，他们就无法获得证书。
11 月初，学校出乎意料地向学生发送了一封电子邮件，要求他们携带证明自己已经实习的文件接种疫苗、进行警察检查以及与儿童一起工作的检查。这一切很快就完成了，所有文件都发回了。不久后，这位朋友收到了新南威尔士州卫生局发来的一封电子邮件，其中包含 HETI 信息，他们需要在其中注册、观看视频和回答问题。他们已经完成了这项工作。
然后，在登录 HETI 时，他们的个人资料中显示他们的工作实习日期为 12 月 10 日至 12 月 15 日。
现在学校的另一名学生，同一门课程经历了相同的过程，但日期早了一周。约会前几天，他们联系了学校，检查一切是否正常并仍在继续，但没有回复。班主任说去问学校。
无论如何，这个学生在开学那天去了医院，当然医院说，‘你是谁，你为什么在这里，我们一无所知它。'当他们告诉学校发生的事情时，老师回复说：“抱歉，课程被取消了。”不说为什么，只说问学校。学校从未回复。
现在我的朋友下周要去。他们向学校发送了后续电子邮件，要求提供最新信息并确认是否继续进行，但仍然没有收到他们的回复。电话无人接听，或者接听的人不知道工作安排是什么。
他们直接向 HETI 发送了电子邮件，HETI 表示他们仍然显示在系统中，日期如上所述，但状态为“不合规”，这需要由学校解决，因为 HETI 不参与此过程。当朋友询问这意味着什么以及如何使其合规时，学校不会回应。然而，他们一直虔诚地发送有关万圣节、圣诞派对、假期关闭、课程日期更改等的电子邮件，这些与我的朋友无关。
我朋友在这里最好的做法是什么。所有费用均已支付，所有评估均已完成，出勤率 100%——他们只是想获得证书并在这所学校完成学业。如果学校没有做出回应，也没有按照他们的承诺行事，并且扣留了证书，我们应该将此事上报给谁？
TDLR;工作实习完成后，学校才会颁发证书3。他们已经三个月没有安排工作安置了，但当他们最终安排工作安置时，要么被取消，要么学校没有回复要求确认是否继续进行的电子邮件。我们可以向谁寻求帮助。
评论
这个“学院”或“学校”是什么？
# esr 写道...
我们可以向谁寻求帮助。
我想说的是一些政府部门。
从当地州/联邦政治家那里获取详细信息。
评论
#esr 写道...
完成课程的条件之一是参加学校安排的医院工作安置计划
任何工作安置计划都有一名工作人员负责 - 将提供详细信息和联系电话/ 电子邮件...
如果是类似 tafe 的内容 –会问班主任..校园的一般号码会浪费时间...
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