养老金巨头 Cbus 在企业监管机构指控其未能及时处理价值 2000 万美元的死亡和伤残索赔后已道歉。
澳大利亚证券和投资委员会已将该基金告上联邦法院，称该基金未能在不到 90 天内支付超过 10,000 项索赔，对会员及其家人造成了真正的伤害。< /p>
它还声称，到 2022 年底，已有 6,000 多份索赔被推迟超过 12 个月，占该基金当时索赔的一半以上。
< p class="mol-para-with-font">“我们声称 Cbus 在其成员和索赔人最脆弱的时候辜负了他们，”ASIC 副主席 Sarah Court 说道。“我们处理此案是为了保护所有试图获得他们应得的财政支持的弱势澳大利亚人。
'这增加了困难的个人情况，无论是为亲人悲伤还是在处理严重的伤害或疾病……这些延误造成的额外焦虑和痛苦加剧了这些成员及其家人面临的问题。”
作为回应，Cbus 道歉并表示已为受影响的会员启动了一项补偿计划。
它表示已配合 ASIC 的调查并表示它将寻求在法庭外解决此事。
“Cbus Super 很抱歉，我们会员提出的保险索赔处理过程中出现了延误。”一份公司声明称。
“遗憾的是，这增加了会员及其家人的痛苦。”
还声称，到 2022 年底，超过 6,000 份索赔申请被延迟超过 12 个月，占一半以上该基金当时的索赔情况（如图所示）
'Cbus 已实施多项措施减少延误，并致力于进一步改善保险管理”
ASIC 声称 Cbus 没有按照法律要求在发现这些违规行为后 30 天内向他们报告这些违规行为。
还表示，Cbus 未能确保其最终的违规报告不存在虚假或误导性。
ASIC表示将通过法院寻求处罚、声明、不利宣传令和合规事项令。
Cbus 与包括 CFMEU 在内的许多工会有联系，根据其网站，该公司为超过 920,000 人提供服务，管理着 940 亿美元的资产。
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