超市巨头 Coles 透露，其顾客越来越多地货比三家，以进一步节省开支，每周会去七八家零售商处寻找更低的价格。
在该公司发布声明后发表讲话Coles 首席执行官 Leah Weckert 表示，在季度业绩报告中，顾客关注特价商品，并越来越多地转向自有品牌产品，以应对澳大利亚的生活成本危机。
Coles 首席执行官 Leah Weckert 表示，消费者越来越多地购买自有品牌产品。图片来源：Dominic Lorrimer
尽管 Coles 报告肉类、乳制品、健康和美容以及家庭护理等主要类别的价格通货紧缩，但情况仍然如此
“交叉购物是目前市场的一个非常重要的特征。顾客现在肯定在寻找特价商品。”Weckert 说道。
“在过去 12 个月里，我们看到顾客用来购买购物篮的零售商数量大幅增加。食物周。我们非常注重确保我们每周的价值主张真正能引起客户的共鸣，我们正在通过每周推出的特价商品来做到这一点。”
正在加载Coles 报告称，销售额增长了 2.9%销售至9月底。超市部门表现最佳，而酒类销售停滞不前。
超市部门销售额达 95 亿美元，店内增长 3.5%，在线销售增长 22.4%。另一方面，酒类的店内销售额没有增长，在线销售额下降了 1.9%。
随着酒类逐渐进入可自由支配支出类别，顾客不再购买酒类，而且顾客认为这是一种Weckert 说，他们可以放弃一些支出领域来平衡预算。
广告“大约三分之二的客户担心自己平衡预算的能力。在家里，我们大约 90% 的顾客正在改变他们在杂货购物方面的行为，他们确实告诉我们，有很多因素导致了家里的预算限制，”她说。
“抵押就是抵押。保险单就是保险单。你无法协商要为孩子们上学支付多少钱，而对于杂货，你可以改变你购买的商品和购买方式，这实际上会导致在购买方式上产生有意义的差异。 ”
Coles 报告称，截至 2019 年底，销售额增长了 2.9%九月。图片来源：Louie Douvis
Weckert 表示，尽管顾客在其他零售商处货比三家，但他们还是花了很多钱更多关注 Coles 的新促销活动和忠诚度优惠。
Coles 和 Woolworths 在本周的 9 月季度更新中均报告在线杂货业务强劲增长，同时指出顾客正在转向本土品牌。
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“我们继续投资于我们自己的品牌组合，这为大多数类别的客户提供了实惠的选择。这包括我们在‘简单’（我们的入门级产品）和更精细的产品系列中不断扩大产品范围。”Weckert 说道。
正在加载亚马逊已成为主要竞争对手
“我们确实看到非食品领域的竞争更加激烈，而这绝对是亚马逊，他们提供了各种各样的杂货产品。但不仅仅是亚马逊，Bunnings 现在也提供清洁服务和宠物食品。 Chemist 仓库和 Priceline 拥有很多我们在医药和健康领域的产品线。”
Coles 没有透露其利润率，这与 Woolworths 不同，Woolworths 的股价周三暴跌。利润评级下调。
Weckert 表示，Coles “业务面临许多阻力，表现为成本增加和运营成本膨胀”。
Jefferies 分析师 Michael Simotas Naveed Fazal Bawa 指出，Coles 的业绩可能“略微超过”Woolworths，因为它在业绩中没有提及利润率压力，但从不利的一面来看，Coles 的销售额仍略弱于预期。
< p>Coles 还推出了耗资 8.8 亿美元的新配送中心，该中心将在维多利亚州开业，该中心将通过为现有仓储设施额外增加 15% 的容量来帮助其供应链流动和产品供应。《商业简报》时事通讯提供重大新闻、独家报道和专家意见。 注册即可在每个工作日早上获取。
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