空中交通管制故障给英国机场带来了混乱,原因是国家空中交通服务 (Nats) 收到的航班数据导致主要和备用系统暂停自动处理,国家队首席执行官说道。
空中交通故障导致数千名英国人滞留,年幼的孩子被迫睡在机场地板上,只吃巧克力棒作为营养。
随着危机进入第二天,航空公司对受影响旅客缺乏支持和赔偿的挫败感正在加剧。
继昨天取消了 1,200 多个航班之后,今天又停飞了数十个航班,一些滞留的度假者被告知他们将无法搭乘回家的航班令人震惊的 12 天。
在今晚的一份声明中,Nats 老板 Martin Rolfe 表示,系统通过“暂停自动处理以确保不会出现错误”来应对故障。与安全相关的信息可能会提交给空中交通管制员或影响空中交通系统的其余部分。
空中交通管制故障是由国家空中交通服务收到的航班数据引起的,系统自动关闭作为响应
他向假期要么在压力下结束,要么无法开始的英国家庭表示歉意。他还强调,没有迹象表明是网络攻击导致了这些故障。
'我想为昨天的技术故障再次道歉。虽然我们很快解决了问题,但我非常清楚,在一年中如此繁忙的时期,许多进出英国的人仍然能感受到连锁反应。
'我想向大家保证,自昨天下午以来,我们的所有系统一直在正常运行,以支持航空公司和机场从此次事件中恢复过来的运营。
'Nats 的存在是为了让在英国领空飞行的每个人都能安全飞行。我们的系统使我们的空中交通管制员能够全年提供这项服务。
'这些系统具有多个级别的备份,使我们能够管理大约 200 万人每年安全高效地在世界上一些最繁忙、最复杂的空域飞行。”他补充道。
数据显示至少有 281 趟航班 - 包括出发航班英国六个最繁忙的机场今天在中断开始的第二天被取消。
马略卡岛帕尔马机场的人员马略卡机场等待登机
据报道,滞留旅客必须在最后一刻为酒店支付数百英镑 - 如果他们足够幸运能找到一个房间,成千上万的家庭,包括一些带着婴儿的家庭,被迫睡在床上机场楼层
今天早些时候,民航局(CAA)负责人证实,如果延误,乘客可以期待获得食物和饮料以及住宿过夜。我们还将对此事件进行调查。
但是,许多乘客报告称,他们在机场地板上过夜,还有更多乘客抱怨没有饭菜,咖啡馆和商店里的食物所剩无几。
在英国,成千上万的英国人正在等待出国的航班,其中许多人不确定他们是否可以根本不会放假。
一些滞留乘客表示,他们在机场楼层得到了行军床,其他人则被警告不要打扰旅行。
在此阅读更多信息:空中交通管制的痛苦仍在继续,数百个航班被取消,乘客睡在机场地板上的折叠床上,其他人被警告不要旅行
广告该问题开始于周一,英国机场超过四分之一的航班被取消。
Nats 遇到了所谓的“技术问题”,无法自动处理飞行计划。
这导致往返英国机场的航班在手动检查计划时受到限制。
Nats 于周一下午 3.15 表示问题已得到解决,但由于许多飞机和机组人员不在位,干扰持续到周二。
PA 通讯社对航班数据网站的分析显示,周二英国六个最繁忙的机场至少有 281 架航班(包括出发和抵达)被取消。
其中包括盖特威克机场 75 架、希思罗机场 74 架、曼彻斯特 63 架、斯坦斯特德 28 架、卢顿 23 架和爱丁堡 18 架。
易捷航空早些时候宣布今天,由于空中交通管制故障,该公司将运营五架飞往盖特威克机场的撤侨航班,并在关键航线上运营大型飞机。
它表示:“在此期间,传统上本周旅行非常繁忙,某些航线返回英国的选择更加有限,因此易捷航空将在未来几天运营 5 趟从帕尔马和法鲁飞往伦敦盖特威克机场的撤侨航班,8 月 30 日从帕尔马和法鲁出发,8 月 31 日从特内里费岛和恩菲达飞往伦敦盖特威克机场。 9 月 1 日从罗德岛起飞。
“我们还在法鲁、伊维萨岛、达拉曼和特内里费岛等主要航线上运营大型飞机,本周将额外提供 700 个座位.'
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