许多现场音乐迷都经历过试图获得演出门票的痛苦，兜售、飞涨的价格和极端的需求使得观看艺术家现场表演变得越来越困难.
泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的 Eras 巡演遭遇了巨大的票务危机，而英国粉丝也对购买格拉斯顿伯里 (Glastonbury)、温布尔登 (Wimbledon) 和 FA 门票的困难感到不满杯赛。
长期以来，球迷们一直在努力观看顶级俱乐部的比赛，而小型比赛往往很快就会售完，而一些餐厅往往会提前几个月就被预订一空.
票务专家本·辛普森 (Ben Simpson) 在接受 FEMAIL 采访时表示，这个问题主要是由于人们在两年多的封锁之后想要更多地外出，而英国没有足够的法律来防止兜售。
在线票务平台 Easol 联合创始人兼首席执行官 Ben 解释道：“经过两年的封锁，客户渴望参与有形的现实世界体验的数量通常比以往任何时候都多。
泰勒·斯威夫特的 Eras 巡回演唱会遭遇了巨大的票务危机，而英国球迷也对格拉斯顿伯里、温布尔登和足总杯比赛门票的购买困难感到不满。泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 最近在加利福尼亚州圣克拉拉举行的一场演出中的照片
“根据 Pollstar 的数据，2023 年，全球现场活动平均收到 12,655 张门票每场演出的售票量与去年 8,475 张的平均门票相比大幅增长了 49.3%。
“与 2019 年每场演出 9,901 张门票的平均数量相比，这一数字也显着增加了 27.8%。”
“但是，票务行业受到了一系列欺诈和票务兜售问题的困扰。”
泰勒英国的 Swift 粉丝在抢票方面遇到了前所未有的需求。
粉丝们争先恐后地抢购观看这位美国巨星的门票，并前往包括 viagogo 在内的转售网站其中门票价格高达 10,000 英镑。
门票不到一小时就卖完了，格拉斯顿伯里歌迷们陷入了混乱< /p>
门票方面存在巨大混乱，她的发起人最近透露所有转售门票均无效。
但是那些花重金购买转售门票的人可能会被拒绝进入她在都柏林、利物浦、爱丁堡、伦敦和卡迪夫的演出。
AEG 发言人在接受 FEMAIL 独家采访时表示，未通过 AXS 或 Ticketmaster 出售的门票将被取消。
他们补充说，通过 Ticketmaster 进行正式转售AXS 将于 8 月 1 日开始，票价将受到限制，以停止兜售。
'获得泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 演出的有效门票的唯一方法是通过他们说。
“在英国，批准的票务代理商是 Ticketmaster、AXS 或直接通过场馆网站进行预订。在爱尔兰，认可的票务代理商是 Ticketmaster。
'任何被发现通过非渠道转售购买的门票官方二级市场将无法进入音乐会，并将根据销售条款和条件取消。'
'门票授权转售自 2023 年 8 月 1 日开始。
“通过官方转售设施，门票转售价格受到限制，以帮助对抗门票价格上涨并制止门票兜售.'
为什么票务网站如此故障？
Solace 杰出工程师 Tom Fairbairn 讲述原因票务网站毫无用处，如果仅仅是流量导致了故障。
对于 Tom 来说，这些故障并不正常，它们表明网站突然出现问题。突发流量无法在需要时进行扩展。
虽然这对于红鼻子日这样的网站来说非常有意义，因为该网站只在一年中的某些日子经历大量流量，但像 See Tickets 这样的网站和 Ticketmaster 需要升级其数字可扩展性，以防止发生中断和故障。
''任何企业在运营期间都可能会遇到大量“突发”数据流。门票发布等高峰期可以受益于事件网格支持的事件流。
'这将缩短响应和处理时间，避免对面向消费者的运营造成任何破坏性影响，同时提供更大的灵活性，以方便快速采用无服务器等生产解决方案。
“事件网格的缺失 — — 以及任何能够实时处理事件数据流的现代 IT 部署 — — 不仅会导致混乱消费者，但对于夹在中间的企业来说'。
Cloudways 高级副总裁兼总经理 Suhaib Zaheer 补充道：“减少繁忙时段（例如备受期待的门票销售）期间的摩擦对于避免在线交易和客户体验效率低下至关重要。
秒确实很重要。在高峰时期，当网站流量激增时，客户仍然期望无缝的浏览体验和快速的交互。任何延误、故障或繁琐的流程都会很快导致挫败感。投资于在用户激增时扩展的强大托管基础设施对于优化网站性能至关重要。
简化结账流程对于消除摩擦也至关重要。多个步骤和过多的信息要求可能会阻碍客户完成购买——步骤越多，出错的机会就越大。简化结帐流程、实施访客结帐选项以及启用自动填充功能可以显着提高销售繁忙时段的转化速度。
此外，确保与各种支付网关和针对多个数字接触点的优化至关重要。移动商务正在兴起，响应式且适合移动设备的网站对于为智能手机和平板电脑用户提供顺畅的体验至关重要。
要保持领先地位，至关重要的是优先考虑消除低效率并创造最佳的在线体验，让客户（包括“恐慌的与会者”）保持参与、满意和忠诚。
< /p> 广告
“这些转售设施使粉丝能够放心地出售门票，并让粉丝能够在购买转售门票时确保他们购买的门票是真品。”
AEG 还澄清了 Ticketmaster 网站上列出的令人困惑的“主要预订者”政策 - 表示粉丝可以更改门票上的名字。< /p>
'劳埃德银行最近进行的一项研究引起了人们的担忧，即与门票销售相关的欺诈活动大幅增加，个人在购买门票时成为诈骗受害者的比例也随之增加在过去的一年里，活动门票大幅上涨了 128%。”Ben 补充道。
“许多活动组织者依赖第三方平台获取门票销售，但这些平台上的宽松保护增加了欺诈和剥头皮的风险ing。
'单场活动因票务欺诈造成的收入损失可能高达 30,000 美元。
“转售平台通常充当粉丝对粉丝的市场，使个人粉丝能够直接向其他人出售门票。
'虽然这为卖家提供了定价的自由，但它通常会导致门票价格上涨，从而损害活动组织者的声誉，并使活动组织者无力承担
'老练的黄牛和机器人主导着合法门票市场，将价格推向天文数字，并让假门票充斥市场。许多网站的预订流程都存在漏洞，容易受到欺诈。
'组织者需要票务提供商通过要求在购买前创建帐户、实施验证码来阻止机器人并允许创作者设定价格来为客户提供保障转售门票，从而阻止黄牛。
“通过在内部进行主要和次要票务，活动组织者可以完全了解所有预订，从而能够提前发现可疑的购买模式。当门票通过多种渠道出售时，可见性就会降低，黄牛就可以利用该系统。
'今年早些时候，Easol 推出了自己的转售功能，提供活动为组织者提供安全可靠的闭环内部门票转售解决方案。
“这使组织者能够完全控制票务，从而大大降低了门票欺诈的风险流程，包括设定与其价值观相符的价格的能力，确保客户永远不会被外部供应商利用。
“此外，它还向那些最初可能错过的人开放了售完的活动。”
当格拉斯顿伯里音乐节 (Glastonbury) 在 Covid-19 大流行后回归时，乐迷们指责组织者将“普通人”定价过高，并在 2023 年票价上涨了近 20% 后将其打造为“专属于富人”的音乐节至 340 英镑。
标准票价为 335 英镑，另加 5 英镑预订费，另加 50 英镑作为押金，余款在 4 月第一周之前支付.
上一次公开发售门票是在 2019 年，当时票价为 280 英镑，另加 5 英镑预订费，本应是 2020 年的节日，但随后由于冠状病毒大流行而取消了两年。
格拉斯顿伯里 2023 年门票在一个多小时内就售罄，数十万乐迷在销售因技术问题而受到破坏后，他们感到非常愤怒。
音乐节的巴士票 - 据传 Harry Styles、Arctic Monkeys 和 Eminem 都将在场账单 - 仅仅 23 分钟就被抢购一空，剩余的 340 英镑门票将于今天早上 9 点发放。
但是，那些试图打包的人他们在沃西农场的位置面临着网页崩溃、“厄运的旋转”和在交出银行详细信息后他们的购买在没有任何解释的情况下停止后的失望。
泰勒英国演出的门票几分钟内就出现在 Stubhub 和 Viagogo 等平台上全面发售，明年在伦敦温布利体育场举行的 Blank Space 歌手演唱会中，一张较低的座位售价将超过 9,800 英镑
本周，Ticketmaster 更新了其条款和条件，将售完的巡演变成“主要预订者”活动，这让粉丝们感到愤怒购买门票的人必须到场才能入场 - 但他们仍然出现在转售网站上（如图所示）
一位参加过音乐节的人设法拿到门票的人表示，这个过程是“混乱的”，而其他人则呼吁未来建立投票系统，并表示：“必须有更好的方法”。
See Tickets，今天一般销售背后的公司为出现的故障道歉，并在 Twitter 上承认销售进行到一半时遇到了技术问题。
>上午 9:47 左右，该公司承认存在问题，并写道：“我们正在解决技术问题。”如果您想订票，请耐心等待 - 我们很快就会恢复运行。”
早些时候，官方 Twitter feed音乐节 @glastonbury 警告粉丝只能使用一台设备……但许多人没有听从建议，分享了自己打开多台笔记本电脑的照片。
粉丝们争先恐后地购买门票来观看这位美国巨星，并前往包括 viagogo 在内的转售网站，其中门票售价高达 10,000 英镑（上周在西雅图拍摄）
viagogo 全球经理 Cris Miller 在接受 FEMAIL 采访时解释说，许多问题是由于票务网站缺乏明确性造成的。
“Eras 预计将成为有史以来票房收入最高的巡演，预计收入达 15 亿美元（英镑）在 2024 年 8 月在温布利结束之前，票房收入将达到 11.7 亿美元。
'是的，泰勒·斯威夫特可以说她比披头士乐队更伟大。信息的缺乏很快成为导致购票歇斯底里的最大因素。我们相信，业界必须采取更多措施，将粉丝放在第一位。”
“很多时候，我们不知道艺人可能会添加多少约会，具体数字是多少？”首先向公众实际提供的门票数量（在赞助商、会员、行业和企业接待之后）以及何时以及如何发布这些门票。
'活动观众常常被蒙在鼓里，不知道一位艺术家可能会举办多少场演出、有多少张门票，以及何时向公众发行。美国的情况就是这样，泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的《Eras》巡演从未成功进行首次预售，因为据推测预售期间库存已耗尽，尽管对买家进行了门票限制，并且 LNE/Ticketmaster 尝试使用经过验证的粉丝来购买门票。登记他们的需求。
“成千上万的粉丝经常被困在虚拟队列中等待，多付门票，恐慌抢购，只是为了获得更多门票”首次销售后不久就会发布。
'票务公司应充分披露巡演中的演出数量、巡演期间可用的门票总数整个门票销售，何时向公众提供门票，以及这些门票将如何定价（即设定价格或动态定价以反映市场）。
“通过深入了解在任何特定时间、任何特定时间向球迷提供的门票数量以及为赞助商保留的门票数量，俱乐部会员、企业和招待门票，球迷的购票过程将更加透明，而无需恐慌购买。”
“这是一个众所周知，对于朝九晚五的人来说，最初的售票时间是非常不方便的。
'它们通常发生在工作日 - 周四和周五早上，此时大多数粉丝正在工作、学习或参加社区活动。错过不合时宜的促销并不意味着您必须错过活动。
'活动组织者应该增加粉丝购买的选择门票，以便他们决定在哪里购买、何时购买以及以什么价位购买。”
“粉丝通常得不到足够的门票如果他们的计划发生变化，则可以选择转售门票，从而阻止他们首先购买门票。改变想法、计划或根本无力承担等原因可能会让粉丝赔钱，而其他人则错过了去的机会。
'票务网站应该以粉丝为先，粉丝有权在自己选择的平台上转售门票，这样他们就不会因为有多余的门票而损失惨重。 viagogo 等转售网站为那些在最后一刻改变主意的人提供了一种解决方案，让他们可以收回买票的钱，让其他粉丝有机会参加。”
“我们看到有报道称，球迷正在考虑购买更昂贵的门票/‘VIP’套餐，因为他们相信，与标准门票相比，他们更有机会获得这些门票。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联