皇家专员凯瑟琳·霍姆斯以非凡的方式将对机器人债务受害者的人性与对失败的福利偿还计划的问题进行坚定不移的审查结合起来。她的报告长达近 1000 页，令人信服地阐述了责任所在、如何追究责任，以及应如何加强法律和行政程序。
但我们不应忽视更深层次的结构性问题皇家委员会揭露的澳大利亚福利国家。但更深刻的是，我们获得了一个难得的机会来打破对穷人的惩罚性、侮辱性态度。
机器人债务皇家专员 Catherine Holmes, SC 向州长提交了她的 990 页报告 -周五上午，戴维·赫尔利 (David Hurley) 将军。图片来源：AAP
报告强调需要认真对待脆弱性、设计政策和流程“主要侧重于……接收者”，并让倡导团体和一线工作人员有意义地参与计划。
“我正在尽最大努力保住我的房子——我们头上的屋顶，”机器人- 债务受害者桑德拉·贝文 (Sandra Bevan) 向委员会讲述了此事。 “我工作得很努力……那真是一段可怕的时光。这些对我不断的指控让情况变得更糟……当我竭尽全力去做正确的事情时，显然我做了错误的事情。”
作为国家项目的公民，我们都有责任共同利益并实现公正的社会。现在，我们所有人的一项集体任务是重新构想我们的福利制度，并将皇家委员会的经验教训转化为变革性改革。以下是三种入门方法。
加载首先，我们应该将人类视为具有内在尊严的关系型生物，并采取相应的行动。最好将福利供应视为一个能够促进人类繁荣的关系和支持网络，而不是工具性的互动或转移。必须为一线工作人员提供所需的时间、技能和资源，让他们与福利接受者打交道，使他们成为拥有充实、复杂生活的自主决定者。
我们对经济人的假设 - 人是竞争性和受物质利益最大化的个人主义欲望驱动——需要让位于富有远见的英国福利改革家希拉里·科塔姆（Hilary Cottam）所说的“智人整合”。科塔姆谈到“完整的、相互联系的人类，具有我们独特的方面和瑕疵、影响和缺陷”——“在与他人的关系中成为我们自己”的存在。
即使对于最冷静的政策制定者和对于政治家来说，这种范式转变是必要的：毕竟，正如委员会所明确的那样，良好的结果植根于对个人情况的敏感性以及提供护理和服务的人和从中受益的人之间的信任关系。
广告第二，我们应该取代福利作为“安全网”的形象拥有坚实的基础之一，公民可以在上面昂首挺胸并培养自己的能动性。 “我对此感到非常沮丧，因为我正在尝试“我一生中最难做的就是成为一个好人，成为一个对社会有贡献的人，”贝文告诉委员会，“而这笔机器人债务，这笔超出我能力范围的债务——我知道这是错误的——只是压垮我背的稻草”。
福利接受者应该得到尊严和尊重，而不是惩罚。图片来源：AFR
美国政治理论家丹妮尔·艾伦认为，福利政策的设计“应注重为参与经济提供基础”和社会——不是一个可以纠缠的安全网，而是一个以住房保障为基础的稳定的地板，可以在上面站立和发展。”
“我们应该将人类视为具有内在尊严的关系型生物，并采取相应的行动。”
与已经渗透到澳大利亚意识中的不值得穷人的观念相反，福利反映了一种坚定致力于普遍参与塑造我们社区和社会方向的民主理想。这种参与需要尊严、尊重以及在世界上留下建设性印记的现实前景，无论是通过关怀、其他工作、艺术、社区建设、公共话语还是社会行动。因此，福利是确保我们每个人都在艾伦所说的政体“整体委员会”中有利害关系的一种手段。这是真正民主的保障——这符合我们所有人的利益。
赋权还能带来更好的福利交付成果。考虑一下，如果在公众讨论中更清楚、更响亮地听到机器人债务受害者的声音，本可以避免哪些伤害。或者想象一下，如果像委员会报告所要求的那样，一线福利工作者——那些清楚地看到系统如何辜负弱势群体的人——被给予适当的渠道来表达他们的担忧。真正关注为同胞赋权，就不会留下太多多余的精力来加剧对系统中欺诈或渎职行为的担忧。
加载最后，停止将成本与公共价值等同起来至关重要。对成本的执着将效率变成了系统的最高优点——例如，人工智能技术和算法被热切地部署到这一目的——即使它破坏了福利本身的目的，降低了对繁荣生活至关重要的关系。我们需要将福利视为对人们能力的投资，而不仅仅是支出。我们不仅应该在公共话语中，而且在公共会计中努力反映这一现实，包括更好地认识到今天向个人提供的支持所带来的长期社会收益。这种重新调整还将重新调整技术的设计和使用，以服务于人类的目的。
贫困是一种集体选择。福利国家是我们想要共同打造的社会类型的体现：公平、公正、平等。它反映了对平等社会中所有人的福祉和前景的普遍承诺。现在是时候构建一个实现这一理想的福利体系了。
Vafa Ghazavi 是一位政治哲学家，也是 t 的研究和政策执行董事。詹姆斯·马丁公共政策研究所。
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