联邦银行表示,一些客户在其服务中遇到“间歇性问题”后,情况正在好转。
“我们可以确认,我们已经确定了问题的原因,并且服务正在恢复。”该公司在周一下午晚些时候发布的一份声明中表示。
“对于由此造成的不便,我们深表歉意。
“我们知道客户对我们的依赖程度,并真诚地向澳大利亚最大的银行当天早些时候表示,由于影响网上银行、支付和商户终端的问题,其呼叫中心的客户咨询量增加,等待时间更长。< /p>
该银行表示正在紧急调查该问题,其分行已开放,但那里的工作人员不愿透露更多细节。
根据停电网站 DownDetector 的数据,整个银行有近 3500 名客户报告了问题
然而,到下午早些时候,该数字已降至 1000 以下,到下午 5 点时,该数字已降至 150 以下。
该银行表示,客户应注意,某些航班可能会出现延误。周一晚上,该公司继续恢复在线服务,同时付款。
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