澳洲Woolworths对送货上门服务做出重大改变

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Woolworths 在对其 Delivery Unlimited 服务做出两项重大改变后受到猛烈抨击。

'最低Woolworths 在给订阅者的消息中说，消费门槛将从 50 美元提高到 75 美元。 75 美元或以上的订单，以及 75 美元或以上的订单的立即送货费折扣。'

这家超市巨头还将向顾客收取行李费用。

'您的 Delivery Unlimited 订阅将不再包括 Woolworths Online 订单的行李费。

'这意味着纸袋或环保袋的费用将被添加到 Woolworths 订单中。对于可重复使用的袋子，每笔订单将收取 1 美元的费用，对于纸袋，每笔订单将收取 2 美元的费用。”

Woolworths 表示，不断上涨的燃料成本迫使超市审查送货服务。

'不断上涨的燃油价格和其他成本要求我们审查我们的 Delivery Unlimited 优惠。虽然我们将订单的最低消费从 50 美元提高到 75 美元，但我们的月度和年度订阅价格保持不变，”该发言人告诉澳大利亚每日邮报。

Woolworths 因更改 Delivery Unlimited 服务而受到客户的猛烈抨击

更改 Woolworths Everyday Rewards Extra 计划和 Delivery Unlimited 服务

h3> 年度订阅费将从每年 59 美元增加到 70 美元。每月订阅者的费用将保持不变，为每月 7 美元。Woolworths 和 BIG W 的店内使用将继续提供每月 10% 的额外折扣。Woolworths 或 BIG W 将不再提供在线使用（包括 Pick up 和 Direct to boot 命令）。在 Woolworths 和 BIG W 的每家商店，无论是店内还是在线，您只能获得 2x 日常奖励积分，而不是 3x 日常奖励积分。

Woolworths 还对 Delivery Unlimited 服务进行了更改：

提高了送货的最低消费：最低消费门槛将从 50 美元增加到 75 美元。纸张和环保袋费用：Woolworths 现在将向顾客收取每笔订单 1 美元的环保袋费用，或 2 美元的纸袋费用。

所有更改将于 2023 年 7 月 1 日生效。< /p> 广告

'2021 年，Delivery Unlimited 的最低消费为 100 美元，2021 年 10 月降至 50 美元。我们相信我们现在拥有能够更好地反映客户需求的正确金额购物行为和我们自己继续提供产品的成本。

'袋子费用将不再包含在订阅价格中，可重复使用的袋子将收取 1 美元的费用，纸袋将收取 2 美元的费用。这一变化使行李费与我们的其他在线购物选项保持一致。

'为避免直接启动或提货的行李费，杂货可以送货到客户的车辆，让他们装入自己的可重复使用的袋子中。

然而，客户对这些变化并不满意。

'对奖励和无限送货订阅带来的价格上涨和收益损失，尤其是你这半年赚取的 9.07 亿美元利润。将为此失去客户，”其中一位说。

又加了一句：'Woolworths，你是想赶走你的顾客吗？增加送货的最低消费，我明白了。

'但是即使对于那些已经支付无限次送货费用的人来说，也要增加行李成本，并且仍然没有提供回收袋的选项？

'然后补充一下，他们的 10% 折扣不能用于网上购物。我和其他许多人一样，我 99% 的家人都在网上购物。一位长期顾客非常失望。”

第三个人说：“谢谢，Woolworths，你可以为你想要的包多付 52-104 美元支付。和大家一样，我将取消我们的订阅！”

另一个人说：“收到你的电子邮件，告诉我你的 Delivery Unlimited 服务现在将开始对行李收费这些费用之前已包含在我已经为此服务支付的价格中。

'因此，不再与您一起购物。够了够了。'

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Woolworths 发言人表示，燃料成本上涨迫使超市做出改变

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