在过去的 50 年里,无论风雨无阻,Jennifer Wilcox 每周都会开车去华威购物。
这位 76 岁的老人住在距镇外 5 英里的 Claverdon,她说这里完全满足了她的所有需求:她的银行、药店和配镜师都在很短的步行路程内。< /p>
但去年年底的一个星期,她发现所有议会停车场的付款机都不见了。
这位退休的秘书从停车场的标志中发现,她不得不在手机上下载一个应用程序,并输入她的银行详细信息和汽车登记号码来支付停车费——她不愿意这样做。< /p>
让我们发疯:按原样付款-you-go 停车机正迅速从英国城市街道上消失,议会指示司机通过智能手机应用程序付款
然而,沃里克议会 — 开始在 2022 年 11 月用 RingGo 应用程序替换地区停车场的所有付费和显示机器 - 没有提供替代付款方式。
因此,Jennifer 没有从那以后就回到了华威。相反,她被迫再开车五英里到凯尼尔沃思去购物。
'凯尼尔沃思不太方便,但它有一个塞恩斯伯里的停车场 I可以免费使用两个小时,”她说。
“我别无选择。我不想在网上交出我的银行详细信息。我分不清什么是骗局,什么是真货。”
她对令人愤怒的停车应用程序兴起的愤怒和沮丧将引起人们的共鸣
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如何获得最便宜的汽车保险:购买更便宜汽车保险的十个技巧即付即用停车机器正在迅速从英国城市街道上消失,议会指示司机通过 RingGo、PayByPhone 和 MiPermit 等智能手机应用程序付款。
这意味着司机不能再用现金支付,必须有一部带有移动数据的智能手机才能停车。
Money Mail 收到了大量读者的来信,他们说转向笨拙的手机应用程序正在毁掉他们的生活。
《星期日邮报》周末报道称,在某些情况下,驾车者不得不敲击手机,因为支付次数高达226次!
您必须先将应用程序下载到您的手机并弄清楚如何设置一个帐户,然后输入您的银行卡详细信息,以及您的车辆详细信息。要停车,您需要输入地点的代码和停留时间。
许多陷入困境的都是年长的司机,他们说他们无法在应用程序中导航并因此放弃了外出旅行。
其他人说他们中止停车是因为他们要么没有强信号,要么他们的手机没电了
那些拨打求助热线试图支付停车费的人说,他们遇到的是自动录音,而不是客户服务人员。有些人等了几个小时才与人交谈,或者根本没有接通。
应用程序已过时:来自沃里克郡的 Jennifer Wilcox 不想在网上交出她的银行详细信息
如果你没有,别无选择'没有移动数据
本月早些时候,凯文科利和他的妻子试图在莱斯特皇家医院寻找一个停车位看望他们住院的侄子。< /p>
由于无法进入医院的停车场,他们开车去了拐角处一个叫做 Gateway 停车场的停车场。65 岁的凯文 (Kevin) 在那里看到了一个告示牌,告诉他们在线或通过电话支付 2 英镑的停车费。
会计师没有智能手机,而他的妻子有,但没有移动数据启用。这意味着他们无法下载该应用程序。
通过电话付款是他们唯一的选择。但线路一再中断。当他们通过时,他们的付款是不成功的。无奈之下,他们放弃了。
凯文说:“我妻子总共经历了 3 次这个过程。天气晴朗,很难看清手机屏幕。在这一点上,我们决定把车停在别处。整个过程用了 25 分钟,凯文和他的妻子从未下车。
但就在一周前,凯文收到了 60 英镑经营 Gateway 停车场的停车公司 Euro Car Parks 对汽车停放的时间发出罚款通知。
'这很恶心,我会上诉,”凯文说。
赶走那些没有智能手机的人
Charles Wicks 自 1946 年以来一直光顾位于 Surrey Farnham 附近的 Frensham Little Pond 的 Tern Cafe。
但他担心最近 3 月的一次旅行中世纪主教的鱼塘,国民托管组织的一部分,将证明他的最后一个。
这位 86 岁的养老金领取者拥有现收现付的-go phone,说他不可能下载他现在需要在咖啡馆支付停车费的应用程序。
他说:'我开车走了并没有留下来喝咖啡和蛋糕,所以这家咖啡馆已经失去了我以后的习惯。自 1946 年我第一次帮助当时的船主阿瑟顿先生管理他的船以来,我就一直去那里。我们也经常在池塘里钓鱼和游泳。'
罚款 250 英镑:来自 Michelle O'Malley唐卡斯特认为她正确使用了停车应用程序
另一位读者蒂姆·鲍德温 (Tim Baldwin) 写信给 Money Mail 说他被赶出去后不再在巴斯会见朋友
他和他 60 多岁的朋友过去常常在巴斯享用一顿长午餐,然后在城市,偶尔晚上去剧院。
但他们现在很难找到可以用现金或卡支付的地方停车。
p>他们都不使用智能手机,所以他们放弃了巴斯,转而去有预留停车位的乡村酒吧。
'委员会正在对汽车发动战争,并歧视那些没有智能手机的人,'蒂姆说。 “有很多原因可能导致某人不拥有一个——所以请不要将我们视为二等公民并因此将我们排除在外。
“多年来,我们在巴斯的商店和企业上花了很多钱,所以我感到遗憾的是,议会对年长游客缺乏同情心,以这种方式影响了客流量。”
他补充说:“市议会应该努力确保所有人都能使用他们的停车场,而不是设置障碍。”
76 岁的杰基·坦奇 (Jackie Tench) 是另一个突然发现她在格洛斯特郡赛伦塞斯特 (Cirencester) 当地小镇使用的停车场已完全数字化,导致她无法付款的人。
杰基,谁住在城里,是残疾人,没有手机。她说她不能开车到更远的地方,因为她的残疾意味着她不能长途旅行。
她说:“我发现在当今世界,我感到很糟糕因为我没有智能手机,所以不能参加很多事情。提供其他支付方式应该是一项法律要求。'
被阻止:一些司机说他们中止停车是因为他们要么没有强信号,要么到达目的地时手机没电了
犯了一个简单的错误将被处以 250 英镑的巨额罚款
一些驾车者表示,他们因以下行为而被处以巨额罚款当他们认为他们已经成功支付停车费时,这是真正的错误。
但是,停车公司没有义务免除罚款,并且可以对逾期付款征收高额罚款。
来自唐卡斯特的米歇尔·奥马利 (Michelle O'Malley) 说,在过去的八个月里,她一直在就停车罚款提出异议。但当她被带上法庭时,她被迫让步并交出 250 英镑。
这位 56 岁的前美发师说,去年 7 月她和丈夫理查德在法利停车时,她以为自己花了 5 英镑把车停了两个小时,在斯卡伯勒附近,沿着海滩漫步。
'我下载了该应用程序并填写了所有内容,包括我的汽车登记和信用卡详细信息。这并不简单,但我们做到了——或者至少我们认为我们做到了,”她说。
两周后,她因未能付款而收到 40 英镑的罚款。这对夫妇拒绝支付,因为他们认为这不公平。
但停车公司发布了县法院判决并将罚款提高到 250 英镑。< /p>
'我们都 50 多岁了,我们通常都知道自己在做什么,但这很复杂,'她说。
'这是白天的抢劫,这些公司逍遥法外令人作呕。'
消费者权益专家 Scott Dixon 说: “人们在遇到问题时无法与任何人交谈,因为停车公司的联系方式通常不容易获得。”
'停车罚单由摄像头自动发出没有考虑任何缓解因素。
'私人停车罚单运营商使用恐吓性法律术语迫使驾车者付款。罚款升级的威胁吓坏了所有年龄段的人。'
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现金用完了和应用程序在说议会中
越来越多的议会正在淘汰现收现付的机器,转而使用无现金智能手机应用程序。
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布莱顿和霍夫市议会将在 5 月 31 日之前淘汰所有付费和展示机器。一位发言人表示,这项措施将在本纳税年度节省 220,000 英镑,因为议会将不再需要维护、修理和更换机器或收取现金。
对于那些没有信用卡或借记卡的人,他们仍然可以用现金支付该市某些供应商的路边停车位。
但是,Money Mail 读者表示,指定商店的工作人员并不总是意识到这一点。
伦敦布罗姆利区在 4 月初之前拆除了所有机器。 Harrow 在 1 月之前拆除了所有机器,而 Enfield 计划在本月将它们全部拆除。其他移除了一些机器的行政区是里士满、默顿和巴金以及达格纳姆。
金先生补充说,研究表明司机只想要简单的支付方式停车:现金、卡或非接触式停车。
'如果停车成本和因最轻微的错误而被罚款的持续威胁还不够糟糕,简单支付车票的障碍增加了压力,”他说。
停车应用程序 RingGo 的 Peter O'Driscoll 说:'我们认识到一些驾车者仍然不喜欢使用应用程序,这就是我们还提供短信和电话线支付选项的原因。
'我们也明白,有多个停车应用程序并不是完美的解决方案,这就是我们与交通部以及当地运营商合作创建“停车开放市场”的原因,司机可以选择通过付款机付款或他们想使用的应用程序。'
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