当 Uber 首次到达澳大利亚时，我的丈夫轻率地将他们的旅程评为三颗星，从而无意中缩短了几位 Uber 司机的职业生涯。
在他看来，司机们做得很好并且满足了要求将他从 A 带到 B，因此值得打三颗星（满分五颗星）。
Uber 在澳大利亚司机的平均评分是 4.94 星。Credit:Luis Ascui
他的逻辑是，五星级的完美评级只有在某人做得非常出色的情况下才有必要，而不仅仅是平均水平.
直到一位朋友把他拉到一边，解释说如果 Uber 司机的评分低于某个最低限度，他可能会被踢出平台，他才意识到自己的做法是错误的。
优步在澳大利亚的司机平均评分为 4.94 星，这清楚地表明了对五星级完美的追求。
加载最近乘坐过优步的任何人都会同意这有点过于慷慨了。
五颗星是当今世界对平庸或平庸和做好本职工作没有胃口的新三颗星。
Airbnb 评级讲述了与 Uber 类似的故事。
广告滚动浏览即将到来的假期的住宿列表应用程序，无论一个地方看起来多么狡猾，都很难找到低于四星评价的地方。
墙壁上有水印，沙发上有污渍？五星。 1970 年代的浴室和其中一张照片中隐藏的令人毛骨悚然的毛绒玩具系列？您猜对了，也是五颗星。
真正的黑客巢穴？四颗星。
一位在爱彼迎上列出他家房间的同事说，他一直强调要确保每位房客都干净整洁，因为没有人会考虑入住评分低于四星的任何地方。< /p>
Airbnb 托管论坛建议向客人提供评级系统的“厚脸皮”指南。
加载“在您入住后对我们进行评级时，请考虑 Airbnb 的评级与经典的酒店星级评定系统，”指南指出。 “您应该知道，Airbnb 可以立即关闭任何低于平均 4.3 星的房源。”
该指南建议在“完美不存在，但我们做到了”时给予五星级评级happy here”，四颗星表示“几个问题需要改进”，三颗星表示“重大问题，应立即修复”，两颗星表示“立即关闭”，一颗星仅在您应该“放置”的情况下这些房东被关进监狱”。
部分问题在于 Airbnb 房东（和 Uber 司机）能够同时对他们的房客和乘客进行评分，从而形成一个积极的反馈循环，在绝望的情况下给予良好的评分出价以获得良好的收视率。
Airbnb 不会评论其平均收视率或 Airbnb 房东可能无法访问该平台的数字。
但是，很明显，五颗星将色域从足够扩展到惊人，而四星翻译为糟糕，提出了评级系统现在是否完全没有意义的问题。
百分之八十的在线评分都在四星以上。来源： iStock
最近发表在 Nature 上的一项研究发现，在线评级的压倒性积极性是一个“惊人的局限性”，每 80 分百分之四的在线评分高于四星。
这给试图使用星级作为指导的人们带来了“积极性问题”。
“压倒性的积极性表明个人是研究发现，人们经常面临在众多具有相似星级评分的项目之间做出选择，尤其是考虑到人们甚至不会考虑获得低于三星级评分的选项。
加载研究人员发现了预测能力五星级评级的行为和成功“充其量是可变的”，“最坏的情况是完全不可预测，甚至无法预测”。
他们提倡仔细阅读评论，而不是依赖星级评级。< /p>
但是谁有时间呢？一个更简单的解决方案是让我们所有人都放弃对五颗星的痴迷，而是为明显的平均水平而高兴。
生活中并不是所有的事情都可以达到五颗星的完美，相反，让我们庆祝平庸，只是得到完成工作。
除非您正在考虑是否要对这篇文章留下五星级评论。
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