许多员工与其组织的人力资源专业人员之间存在爱恨交织的关系。他们在美好时光出现——引导我们加入新公司，指导我们招聘团队或就加薪提出建议。但在困难的情况下，他们也在前线。当需要裁员或需要维护政策时，通常是人力资源专业人员传递不受欢迎的信息。
但是那些在幕后工作的人呢？最新的人力资源行业状况报告由迪肯商学院的 Justine Ferrer 博士领导，采用了来自澳大利亚各地 390 名人力资源专业人士的数据，提供了该行业当前的时间快照。
来自迪肯商学院的 Justine Ferrer 博士说人力资源角色的深度和广度不断扩大.
今天的 HR 劳动力中有 84% 是女性；但是，并非总是这样。在过去的五十年里，性别平衡发生了变化。 1976 年，女性在劳动力中所占比例不到 10%。到 1997 年，这一数字已跃升至近 50%。
“假设女性具有独特的技能组合，考虑到所需的同理心、沟通技巧和母性方面，女性会自然而然地倾向于 HR 类职位的角色，也许这就是为什么女性对人力资源做出战略选择的原因。然而，现实是男性和女性都为 HR 带来了互补的技能，”Ferrer 说。
抛开性别不谈，工作本身正在迅速变化。澳大利亚人力资源研究所首席执行官 Sarah McCann-Bartlett 表示，当今的人力资源部门支持通才和专家的混合。虽然中型到大型组织可能兼具两者（包括福利、员工关系、劳动力规划和人力资源分析方面的专家），但较小的公司则不同。
“在较小的组织中，可能会有小型 HR 团队，甚至是单独的 HR 专业人员，他们是具有广泛能力和知识的 HR 通才，可以与企业合作并处理广泛的 HR 问题，”McCann-Bartlett 说。
作为直线经理对传统上由 HR 执行的任务（例如招聘）承担越来越多的责任，HR 专业人员比以往任何时候都更多地担任顾问角色。
“HR 决策权和对整体的贡献组织 [现在] 被认为对组织至关重要，”Ferrer 说。
虽然人力资源专业人员会照顾其他人，但 COVID 对业内人士来说是一段艰难的时期。费雷尔说，人力资源团队经常“首当其冲地满足运营要求”，以帮助组织度过剧变。也是人力资源专业人士帮助快速跟踪大流行早期所需的灵活工作选项。
广告撇开流行病不谈，这份工作通常包括一些艰巨的任务，比如管理不佳的绩效或改变计划。这都会造成损失。
“如果 HR 负责管理组织及其员工，那么谁来负责 HR？” Ferrer 说，并指出组织需要更好地支持人力资源职业的福祉
McCann-Bartlett 表示，随着我们的工作场所继续快速变化，人力资源部门的人员将需要接受不断变化以跟上步伐。
“谁会想到我们将担任“远程工作负责人”、“首席福利官”或“员工体验负责人”等角色？ McCann-Bartlett 说。
一如既往，其他变化已经迫在眉睫。
“随着澳大利亚劳资关系格局的变化越来越大，具有劳资关系经验的人力资源专业人士将会来脱颖而出，”McCann-Bartlett 补充道。
开始人力资源职业
理想情况下，许多人力资源专业人士拥有本科学位，开始担任人力资源或相关领域的行政职务例如工资单、招聘或学习和发展。然后，他们转任通才人力资源职位。
职业中期转换也是可能的。想要提升技能的人可以考虑攻读人力资源管理硕士学位，或澳大利亚人力资源研究所认可的课程。
交互式澳大利亚人力资源能力框架是一个有用的工具。它结合了当今人力资源从业者在其人力资源职业生涯中应该了解和应该做的事情。 （在 ahri.com.au 找到它）
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