一个家庭 20,000 英镑的迪士尼乐园梦想之旅成为希思罗机场罢工的牺牲品,英国航空公司在复活节期间取消了 300 多个航班 - 让许多英国人的假期计划落空破烂。
西伦敦机场的 1,000 多名安保人员在与 Unite 谈判以防止罢工失败后的 10 天罢工的第一天开始罢工。
Brady Adcock 是受此行动影响的客户之一,直到今天早上才听说他的航班被取消。
Adcock 先生告诉 MailOnline,他和他的家人花了 20,000 英镑前往洛杉矶参观迪士尼乐园,现在正坐在 500 英镑的希思罗机场酒店里策划他们的下一步行动。
他说,他 7 岁和 16 岁的孩子非常失望,并批评英国航空公司处理诉讼的方式。
他说:'这非常令人沮丧。我们从今天早上 4 点开始就一直在打电话,试图解决任何问题,但没有人提供帮助。
您的旅行计划是否受到影响?电子邮件:[email protected] 告诉我们更多!
候机厅排队安检的旅客希思罗机场 5 号航站楼出发
co.uk/1s/2023/03/31/17/69343985-11925021-image-a-13_1680279540252.jpg" height="423" width="634" alt="由于希思罗机场的剧变" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />由于希思罗机场的剧变,一家人的迪士尼乐园之旅被推迟了
由于安保人员的罢工行动,英国航空公司今天取消了 70 多个航班
一个家庭说他们的迪士尼乐园之旅因罢工而取消
Another claimed his Miami flight has been rerouted到劳德代尔堡
'我们现在在 5 号航站楼附近的一家每晚 500 英镑的酒店,并正在安排明天的维珍航班,价格是后者的两到三倍昂贵 - 它变成了 20,000 英镑的假期。
'英国航空公司过去有很好的客户服务,但他们一直很差,他们准备不足。< /p>
'我们在那里待了两个星期,希望我们回来时不会遇到这种麻烦。'
虽然他们还在等着看他们是否会去迪斯尼乐园,但 Adcock 先生说他的孩子们一直很伤心。
他说:“他们很伤心,他们以为自己要去迪斯尼乐园,他们讨论了几个月。
'我只是不明白他们为什么这么晚才取消,你会认为他们有预谋。'
MailOnline 已联系英国航空公司就此情况发表评论。
Adcock 家族并不是唯一受到影响的人。
David Tibbles,52 岁的 IT 产品经理,居住在赫特福德郡,他告诉 PA 通讯社,他于美国东部时间周四下午 5 点办理了 3 月 31 日美国东部时间下午 5 点从迈阿密国际机场飞往伦敦希思罗机场的航班的登机手续,但四个半小时后通过电子邮件通知他的航班已被取消。< /p>
'我打电话询问备选方案,但没有得到任何帮助,然后(与他们)进行了 6 小时的网络聊天,再次没有替代方案或不升级”,他说。
“我还有五个小时的旅程,必须去另一个机场(劳德代尔堡/好莱坞国际机场)搭乘美国东部时间 14:26(3 月 31 日)的航班,我不得不取消客户会议。
'我是一个经验丰富的旅行者,我会去随着流量的增加,但对 BA 感到非常失望,他们怎么能切换出发机场。'
罢工将在与复活节假期相交的十天内进行
Unite union 的保安人员在伦敦希思罗机场的纠察线上
< p class="imageCaption">在伦敦东南部格林威治的 A102M Blackwall 隧道进近复活节假期交通排队他补充说,航空公司把他从他的座位上换掉了之前的航班免费飞往他的新航班,他“整夜都在睡觉,但没有更好的解决方案”。
受影响的航班包括飞往阿伯丁的航线、贝尔法斯特城、爱丁堡、格拉斯哥、曼彻斯特和纽卡斯尔。
飞往尼斯、阿姆斯特丹、斯德哥尔摩和苏黎世等欧洲目的地的航班被取消,飞往纽约、芝加哥和华盛顿特区等美国城市的航班也受到影响。
希思罗机场首席执行官 John Holland-Kaye 早些时候坚称机场“正常运营”。
在接受天空新闻采访时,他说:'我在五号航站楼,这是唯一投票支持罢工行动的航站楼,你会看到它正常运行。
'我们今天有很多同事来帮助我们 - 包括像我一样穿着紫色衬衫的保安人员和经理。'
但是,Rory Boland,Which 的编辑? Travel 表示:“希思罗机场的安全罢工将在今年复活节引起旅客的深切关注,一些航空公司已因此被迫取消航班。”
'这是essential Heathrow 已为航班将继续前进的乘客做好准备,并且不会有任何旅客因安检排长队而错过航班而自掏腰包。
'任何尚未预订假期的人都可能想考虑其他机场。
'法国空中交通管制罢工也威胁着旅客的更大混乱。
'航空公司应确保他们让乘客留在尽早了解由于罢工行动导致的预订可能发生的任何变化,并且不得不履行向旅客退款或在航班取消时重新预订的法律责任,包括必要时与其他航空公司的合作。 '
Unite 秘书长 Sharon Graham 说:'希思罗机场有能力为其员工支付体面的加薪。
'这是一家即将重获丰厚利润的富豪公司。
近年来批准了一个天文数字的增长首席执行官的薪水,并向股东支付了价值数十亿美元的股息。
'然而,不知何故,希思罗机场的高管们似乎认为提供相当于实际收入的金额是可以接受的-对已经领取贫困工资的保安人员和地勤人员进行定期减薪。
'Unite 非常关注我们会员的工作、薪酬和条件,希思罗机场的员工将在这场争取体面交易的斗争中得到工会的坚定支持。”
Unite 地区协调官 Wayne King 说那些在希思罗机场罢工的人没有得到反映生活成本的加薪,尽管他们有一个“非常富有的雇主”。
他告诉 LBC:“目前他们提供了 10% 的薪水,这在正常情况下是一个非常合理的薪酬报价,但我们不是在正常情况下,而且已经有一段时间没有了。”
< p class="mol-para-with-font">King 先生说工人们“就是负担不起”。他补充说:“人们缺少抵押贷款付款。他们要求推迟支付租金。
'他们无法养家糊口。
'他们需要更多的钱。他们就是无法靠得到的钱生存。'
在连续 10 天的罢工期间,整个机场都将设置纠察线行动将于 4 月 10 日复活节周日晚上 23 点 59 分结束。
罢工涉及英国航空公司专用的五号航站楼的安保人员,以及负责检查进入机场的所有货物的校园保安人员。
Unite 表示罢工将导致航班中断,但希思罗机场表示它有应急计划
希思罗机场发言人说:“由于包括希思罗机场罢工在内的一系列问题,法国空中交通管制部门继续采取罢工行动和恶劣的天气,我们不得不对我们的日程安排进行少量调整。对于打乱客户的旅行计划,我们深表歉意。
'我们的绝大多数航班继续按计划运营,我们正在联系与受影响的客户联系,告知他们他们的权利,并为他们提供包括全额退款或重新预订替代航班在内的选择。”
希思罗机场表示,在任何繁忙的时间,在罢工期间通过安检可能需要比平时更长的时间。
'乘客可以帮助我们确保他们的旅程有一个最好的开始通过在前往机场之前检查他们的航空公司的航班状态,不早于短途航班前两小时和长途航班前三小时到达希思罗机场,并准备好从手提行李中取出合规液体和电子产品进行安检,”它在一份声明中说。
预计复活节假期的交通会很拥挤,机管局估计周末将有数百万英国人使用汽车。
银行假日交通将在周六达到高峰,大约 1500 万英国司机计划在 4 月 8 日开车。
与此同时,七分之一的人将在复活节周日使用汽车。
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