万事达卡澳大利亚总裁警告说，当一直支撑支出的家庭储蓄“大浴缸”枯竭时，如果不关注可持续性、可访问性和数据安全等价值观，可能会影响公司的销售。
这家支付巨头的澳大拉西亚分部总裁理查德·沃马尔德 (Richard Wormald) 表示，在大流行封锁期间建立的“粗略储蓄”家庭意味着生活成本上升的影响尚未体现在支出数据中。
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尽管生活成本高，购物者还是涌向墨尔本的 Chadstone 等中心Credit:Getty
“你有这个装满储蓄的大浴缸，它仍在帮助保持经济发展，而且规模如此之大。就澳大利亚而言，这在加息之间造成了很大的滞后以及我们在支出中看到的情况，”他说。
但人们普遍预计，今年可自由支配的支出将遇到瓶颈，Wormald 表示，零售商必须明白，消费者的价值观更有可能推动他们在 2023 年的支出。
上周公布的消费者价格指数数据显示，截至 11 月的 12 个月内，通货膨胀率为 7.3%，其中食品价格上涨 9.4%。与此同时，11 月份更强劲的零售支出数据提高了经济学家对澳大利亚储备银行将在 2 月份的会议上推动加息的预期。
“你可能会在不确定的环境中看到进入 2023 年，它很容易说，‘让我们来削减成本吧’——我认为，如果以真正专注于您的业务的目的和价值为代价，那将是一个错误，因为消费者确实关心。”
< p>Mastercard 上月底对 1000 多名澳大利亚消费者进行的一项调查显示，他们更愿意花钱购买注重可持续性和可及性的品牌。
万事达卡澳大利亚分部总裁 Richard Wormald 表示，客户确实关心企业的价值观。 Credit:
消费者也愿意花更多钱购买认真对待这些价值观的公司的产品：68% % 的调查受访者表示，如果他们知道产品适合残障人士使用，他们会为产品支付更多费用，而 19% 的受访者表示，无论价格差异如何，他们都会选择可持续产品。
small class="_3ToRr">广告isement58% 的消费者表示他们会避免使用非可持续采购产品的品牌——上升 10%去年。
在经历了数百万澳大利亚人敏感信息泄露的消费者数据泄露事件之后，消费者也密切关注品牌如何持有和保护他们的数据。
超过三分之二的消费者告诉万事达卡，他们更有可能从表明他们认真对待数据安全的公司购买商品。
“我认为拥有安全防火墙并且永不被破坏的想法是天真的。”
Richard Wormald，万事达卡
Wormald 说数据收集和处理在零售业作为运营商试图找出如何最好地为客户服务，但品牌需要明智地对待他们保留的信息。
“我不认为我们同样关注删除不再需要的数据。我们会说最好的数据安全措施之一就是没有数据，将其删除，”他说。
“我认为拥有安全防火墙并且永不被破坏的想法，
尽管成本上升，但总体上消费者仍看好支出，但有迹象表明增长速度正在放缓。
Loading瑞银分析师本周指出，其调查显示的澳大利亚购物者表明，消费者总体上仍对明年的支出保持强劲持乐观态度。然而，这种乐观情绪在收入最高的澳大利亚人中最为强烈，但即使是这一群体对前景的“乐观”程度也不如去年。
“高收入者对支出、收入增长仍然最为乐观、储蓄、购房、装修、旅行和汽车支出——尽管支出预期 [已经] 大幅回落，这可能对总消费造成不成比例的压力，”瑞银股票团队在一份报告中表示。
澳大利亚零售商也一直在跟踪过去六个月可持续购物的兴起，注意到向可持续消费的重大转变。
店铺。澳大利亚零售商协会主席保罗·扎赫拉 (Paul Zahra) 去年底表示，零售商和消费者之间也出现了向可持续消费的强大转变。
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