南方水务公司首席执行官在发生他所说的“我们公司历史上最大的单一供水事件”后被迫道歉并承诺赔偿 970 万英镑。
南安普敦、罗姆西、伊斯特利、托顿和新森林部分地区约 58,000 个家庭、企业和医院遭遇缺水或低压星期三早上。
Testwood 供水工程的故障已于周四修复，但直到周五蓄水池重新注满水后，供水才完全返还给所有家庭 - 这意味着一些家庭已经两天没水了。
由于南方水务公司服务的家庭发现他们的账单将出现全国最高的增幅，因此造成了混乱。
尽管对运营商的表现感到愤怒，监管机构 Ofwat 于周三还是宣布了一轮令人瞠目结舌的水费上涨。
南方水务公司客户受到的打击最严重，账单上涨 53在此期间，通货膨胀率预计将再增加 10%。
南方水务公司首席执行官劳伦斯·戈斯登 (Lawrence Gosden) 今年获得了 183,000 英镑的奖金，使他的总薪酬达到 764,000 英镑，他对停电表示歉意，并表示：承诺赔偿居民。
Goshen 先生还承诺在未来七年内投资 2.5 亿英镑来升级 Testwood 网站。
Southern Water and Water for Life 工作人员在 Eastleigh Places Leisure Centre 的紧急供水站分发瓶装水
由于韦斯特伍德供水厂的技术故障，汉普郡部分地区出现大规模缺水，人们排起了长队
南方水务公司首席执行官劳伦斯·戈斯登 (Lawrence Gosden) 在发生他认为的“我们公司历史上最大的单一供水事件”后被迫道歉并提供赔偿
戈斯登先生在一份声明中表示：“在本周供水中断后，我想亲自向汉普郡社区道歉，因为它给这么多人带来了巨大的破坏和不便。”距离圣诞节如此之近。
“Testwood 自来水厂服务的社区以前也遭受过类似的中断，因此本周发生的事情对许多人来说是重演住在该地区。
“我理解这对所有受影响的人来说是多么具有破坏性和令人愤怒，我感到非常抱歉。这是我们公司历史上最大的一次供水事故。”
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愤怒的房主认为英国最高的水费上涨“疯狂” ' 因为数千人的供应被切断
戈斯登先生表示公司“失败了”在对这一事件的回应中，最初没有提供足够的水瓶站，并且对优先服务登记册上的那些人“服务不佳”。
他补充说，该公司将回顾该事件，但不能排除未来出现问题的可能性，因为“基础设施老化”h 需要进行现代化改造。
他说：“这项急需的投资即将到来，也是客户账单将在未来五年。”
南方水务表示，将在未来三周内就赔偿事宜联系所有客户。
戈斯登先生说：“所有客户都将在接下来的三周内收到我们的书面通知，他们将获得什么补偿。
'我们将按照政府提出的新标准进行补偿，并在新年提交给议会。
'尽管这些可能要到四月份才会在法律上生效，但我们将使用它们作为标准。
“南方水务公司支付这笔赔偿的费用约为 970 万英镑。”
戈斯登的丰厚薪酬引起了争议，因为他的商业计划遭到了行业监管机构的严厉批评，并且承诺比其他任何自来水公司都提高账单。
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