大家都听说过，专业人士的加班现象非常严重，包括“四大”会计师事务所的专业从业人员。
然而，从未有过如此详细的深度调查报告、数据和访谈，以更深入地了解行业的加班文化。
《安永大洋洲工作场所文化独立审查》是一份由安永恩斯特 (EY Ernst) 委托、前澳大利亚政府性别歧视专员伊丽莎白·布罗德里克 (Elizabeth Broderick) 撰写的 142 页调查报告，深入了解安永的公司文化。
女士Broderick 和她的团队对安永安永大洋洲的 4,171 名员工（约占三分之一）进行了调查，对现任合伙人及员工进行了 216 次访谈，举办了 11 次小组聆听会，收到了 159 份意见书。
安永作为全球“四大”会计师事务所，当然不能代表整个行业。不过，作为一家领先的会计师事务所，其调查报告也非常值得参考。
本文参见调查报告第五章中分享行业文化中的加班文化。
No.1
简介
<工作时间和工作强度在塑造个人健康、满意度和生产力以及团队和组织绩效方面发挥着核心作用。尤其是长时间工作，一直与不良健康结果相关，每周工作超过 50 小时会增加身心健康不良的风险。研究强调了过度劳累的现象。在专业服务公司中，请注意，驱动因素既是个体的也是系统的，个体驱动因素包括对进步、地位和认可的渴望；系统性驱动因素，包括来自专业服务公司的竞争加剧和商业压力、监管要求、不断增长的客户需求以及商业模式的性质。
总而言之，这些因素导致对可能寻求在公司内保住职位的初级员工提出不同但不断增加的要求；经理和董事正在平衡支持和指导初级员工的需要以及服务合作伙伴和客户的需要；以及可能寻求确保或扩大其商业和领导力足迹的合作伙伴。在整个调查过程中，安永大洋洲员工分享了不同的工作时间体验。
一些人，尤其是合作伙伴，表达了长时间工作的愿望，并认为他们在这些时间里得到了充分的补偿。同样，许多合作伙伴认为他们的工作时间有足够的灵活性，不会感到处于不利地位。
然而，对于许多其他人来说，长时间的工作造成了巨大的痛苦。许多人认为他们的工作时间对他们的健康产生了负面影响，许多人正在考虑离开安永大洋洲。
经理、高级经理、副总监和助理总监尤其感受到长时间工作的影响。这些员工常常感到夹在中间，试图在预算范围内交付高质量的工作并满足合作伙伴的期望，同时还试图领导团队并管理初级员工的需求。
顾问、高级顾问和毕业生也表示，他们感受到了长时间工作的巨大压力，而挑战性的期望让他们觉得自己“无法胜任这项任务”。
以下讨论借鉴了已发表的文献以及安永会计师事务所（Ernst & Young）提供了大洋洲员工和合作伙伴关于工作时间和过度工作的生活经验，并强调了需要重点关注的领域，以解决长时间工作的一些负面影响。
一些统计数据：
![[四大]澳大利亚注册会计师行业文化调查：加班文化(照片）- 4](http://cdn36.hipicbeta.com/news/reproduct/2023/0731/182b7f60ccdaf0503a329c55016fce0d.jpg?x-oss- process=image/resize,w_1440/sharpen,100/quality,Q_90)
约三分之一 (31%) 的安永大洋洲员工每周工作 51 小时或以上（即每四人每周至少加班一次）；大约十分之一 (11%) 每天工作 61 小时或以上（即每四个星期中至少有一周）
![[四大]澳大利亚��设计师办公室行业文化调查：加班文化（合影）- 5](http://cdn36.hipicbeta.com/news/reproduct/2023/ 10% ) 每周工作 51 小时或以上（每周、每两周或每月）</p><p>< img alt=)
很大一部分安永大洋洲员工和合作伙伴表示，他们经历了一系列与长时间工作和倦怠相关的负面结果——近一半的安永大洋洲员工 (46%) 表示，他们的健康因工作时间过多而受到负面影响小时。五分之二 (41%) 认为，如果他们继续以这种速度工作，他们的健康将会受到损害。
![[四大]澳大利亚注册会计师行业文化调查：加班文化（图） ) - 7](http://cdn36.hipicbeta.com/news/reproduct/2023/0731/4b6c32cac173cc83644d16fad5b0283f.jpg?x-oss-process=image/ resize,w_1440/sharpen,100/quality,Q_90)
超过五分之二的人因工作时间过长而考虑辞职 (42%)，尤其是高级管理人员和副董事 (47%)经理和助理总监（50%）。
No.2
第 2 名
">长时间工作
专业服务公司的长时间工作多年来一直引起媒体关注。因压力、睡眠不足和疲劳而死亡的报道不断出现，其中一名伦敦投资银行家据称在连续工作 72 小时后死亡。
参与 接受调查的安永大洋洲员工中的大多数（94%）持有全职工作合同，其余大部分（5%）从事兼职工作。只有少数人（四人）担任承包商，另外十人没有具体说明他们的合同时间。
大约三分之二 (63%) 的人表示，他们每周 (43%) 或每两周 (21%) 的工作时间超过了合同规定的时间。从受访者的性别来看，超出合同时间的工作时间频率没有显着差异。
长时间工作与高级职位尤其相关，这些职位最有可能每天（每周、每两周或每月）长时间工作，包括：
合伙人或同事
• 五分之三 (62%) 通常每周工作 51 小时或以上，约四分之一 (24%) 通常每周工作 61 小时或以上每周
执行董事或董事
• 大约五分之二 (40%) 每周工作 51 小时或以上；
• 大约七分之一 (15%) 每周工作 61 小时或以上
高级经理或副总监< /strong>
• 超过五分之二 (43%) 每周工作 51 小时或以上；
• 大约六分之一 (17%) 每周工作 61 小时或以上
经理级别以下的员工不太可能长时间工作，尽管五分之一 (22 %) 担任此职位的员工表示每周工作 51 小时或以上（相比之下，总体工作时间为 32%）。行政人员也不太可能长时间工作（11% 经常这样做）。
No.3
真实员工访谈
“每周工作 80 个小时以上是正常的。人们承认工作时间很糟糕，但没有意识到存在问题。”
“因为工作永远不会停止。人们离开，但没有我被迫一次又一次地做额外的工作。我的书面工作时间是每周 37.5 小时，但实际上，作为 EA，我每周工作大约 55-60 小时。”
“团队成员连续一个月工作到凌晨 3 点的情况屡见不鲜。这很危险。”
“淡季期间我每天工作 12 小时，周五除外，周五下午 5.30 下班”。
“我每天都工作到很晚，因为我想为我的客户做好准备。”
“许多问题源于客户不合理的截止日期。”
“压力是客户驱动的。合作伙伴不会反击。态度是“交上来，交上来”。�.提交作业”。
“合作伙伴不管理客户的期望，人们最终每天工作 12 小时，几乎没有任何延误……顾问、高级顾问和经理首当其冲。 ”
第四点
健康影响
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观察工作时间对安永大洋洲员工和合作伙伴健康的影响，近一半的安永员工和合作伙伴表示他们的健康因工作时间过长而受到负面影响 (46%)，五分之二的人认为他们往往工作时间过长 (40%)，并且他们认为如果继续以这种速度工作，他们的健康将会受到损害 (41%) .
安永大洋洲超过五分之二的人因工作时间过长而考虑辞职（42%），这对于高级经理和副总监（47%）以及经理和助理总监来说尤为严重(51%)。
第五名
商业模式公司的业务模式
安永等专业服务公司的商业模式是长期工作文化的重要贡献者。
商业模式优先考虑计费时间和依靠员工 24/7 为客户提供服务。安永的许多人在采访和书面提交中提出了导致长时间工作和过度劳累文化的商业模式问题。
客户驱动的事务性工作可能难以预测和控制。这可能会导致压力和倦怠症状，特别是在工作量没有得到有效管理的情况下。
研究发现，咨询顾问通常不会在生病时打电话上班，而是继续在家工作，尤其是在与同事一起工作时在客户会议期间。
虽然带病工作可能是应对高工作量的一种方式，但其缺点是缺乏自我保健可能会导致慢性疾病，从而导致工作效率下降。
>
6号
结论
<在许多情况下，解决长时间工作的问题需要向某些企业提供额外的资源。虽然这一开始可能会降低利润率，但安永员工相信，这种前期投资将带来更好的员工福利、更高的保留率以及最终更好的业务绩效。
长时间工作和过度劳累很难改变，需要勇敢、大胆、系统级的方法。
7号
原始报告< /p>
本文中的数据来自安永委托政府前性别歧视专员伊丽莎白·布罗德里克撰写的报告
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