今年5月份转到Medibank, 但是因为flybuy promotion 可以减免一个月保费。昨天看到银行账单发现8月1号莫名其妙的被扣了双倍的保费，而且扣款时间从19号，提前到了1号。打电话给medibank 客服，查了半天说，她系统里面没有看到我过往几个月的扣款，也就是说我没有支付保费。我发了银行账单给他们，证明每一个月的保费都有正常扣除，然后我也发现，之前说好的促销活动-减免一个月保费也根本没有，还是正常被扣费了。 。现在medibank 说法是要调取之前的电话录音，然后才能决定是否退回6月份的保费。
这样来来回回的沟通 几次，每一次打客服电话都至少等30分钟以上，真心是无语了。
这里特别提醒medibank member , 查看一下银行账单，千万不要被乱扣钱。
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