澳洲对Medibank无语了

在澳大利亚医疗保健




事情是这样的。
上个月的时候我决定升级我的Extra,从Basic升到Top,每个月多40块钱的保费。
Medibank是每个月11日direct debit保费的。
月初的时候去Massage了一下,一般都是当场刷卡,然后自己付差价。那天刷卡被Decline了,说Unfinicial。结果当场只能付了Full balance。
第二天去Medibank网点,那个小姐和我说,因为我升级了,但是升级部分的差价要到 11号才会扣款,也就是说我原来付的钱相当于只支付到3月4日,4日到17日相当于没有付款状态。

我NND,这个系统设计得真烂,无论谁升级cover的话势必会导致结账周期最后几天没有付款的。为啥你不升级的当天就从信用卡里把差价给扣除了呢?

这还不是高潮。

于是那个小姐让我把30多刀的差价给先付了,然后系统里面就会认为我保费已经付到了11日。好吧,我付了。

然后小姐电脑上噼里啪啦的按了一阵,说,没问题了,3、4个工作日我的银行账户上会收到Claim的钱。

这还不是高潮,

3、4个工作日过去了,又3、4个工作日过去了
你妹妹的还没有收到退款。今天再去一次。结果这次接待的是个大妈,大妈说,上次那个小姐修改了claim,现在钱已经付给Provider了,没办法要回来了,你只能问Provider去要。

我勒了个去,没看见人家已经把全费都付了,还付给什么Provider。竟然还要我自己去打电话问Provider。

对Medibank无语了。

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这种半政府机构的地方就这样

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MEDIBANK不是商业公司吗,怎么还是政府机构

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什么是provider啊~~~

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就是提供服务问你收钱的人。比如牙医,按摩师,医生等等

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怪就只能怪那个服务小姐搞错了。

如果系统上显示unfinancial的话,是没办法CLAIM的。我之前因为换了CREDIT CARD,没及时update,他们扣不了钱。我在网上CLAIM的时候就因为UNFINANCIAL而NO RESULT。直至他们扣钱后,还是不帮我PROCESS。最后我只能去BRANCH追问了。还好,那工作人员没象LZ的那位,而是帮我PROCESS,直接划入我的银行帐号里。

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我更无语在网上process completed了,没有收到钱,又要中午去排半个小时的队,我很恼火。

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可天下乌鸦不是一般黑吗,换去什么公司啊

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你到medibank的网上注册一个账户,自己提交claim,会很快拿到钱,到他们的营业点弄,要等很久

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就是这两次claim的,都没有收到钱,不知道他们搞什么。。。。

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其他的更差。

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有这事儿?
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