O.P.
我一直在IINET工作了大约20年，服务水平肯定已经下降了。当您打电话给他们时，当您打电话给他们时，它们曾经有很好的服务。
背景故事是，大约2周前，我们开始撤离线路（每小时几个小时），而我确实通过工具箱进行了服务检查，这是一个问题，他们是一个问题，它们是一个问题，是一个有组织的，NBN Tech和NBN Tech出来了。当他出来时，他检查了这条线，并说来自Telehone Point 29m的问题，他可以在进入房屋的电缆上看到它，但是他的梯子没有到达（6m），所以他离开了，说他会用樱桃采摘者组织另一个人。那是上周。现在我知道那是NBN，但是我们必须通过IINET才能获得更新。我从iinet的电话中得到的只是他们可以看到这条线的问题，而我的速度仅为应有的30％，并且使用NBN登录。我一直被告知，案件经理已经被裁定了，会与我联系，但他们没有。 没有来自IINET的电子邮件或文本。 我知道这是一个NBN问题，但是IINET肯定可以主张并提供与客户的更好的沟通更新？ 这是他们的常规服务水平吗？
ronrabbit99写信...
我知道这是一个NBN问题废话，而thebnco没有动机来改进它。
因此，在您描述的情况下，您会发现将零变为零。没有任何。零。
您是否希望每天都有一封自动电子邮件说：“没有更新，但是我们正在努力。您的电话对我们很重要。 box？
ronrabbit99写信...
backstory to to to to to to to to，大约2周前，我们开始脱落线（每小时几个小时）
您能获得NBN FTTP Upgrade吗？ https://www.nbnco.com.au/residential/upgrades/more-fibre
您可能想尝试使用本地支持的ISP。澳大利亚宽带，长跳或launtel。
重新启动写入...
您可能想尝试使用局部支持的ISP。 Aussie Broadband, Leaptel or Launtel.
Yeah, these guys will definitely have better local support.
You will get a notice that there is an issue, and a regular email that there has been no progress.
Aussie BB does it really well.
But you will still have zero actual progress, till NBNco does their thing.. but its comforting to get a useless email every day I猜猜？
重新启动写入...
您可以获得NBN FTTP升级吗？
如果您可以得到这个，我会100％选择此。
您可能想尝试使用本地支持的ISP。澳大利亚宽带，长跳或众名。
iinet和TPG集团通常以其服务而闻名，因此与基于澳大利亚的呼叫中心一起选择RSP会有所帮助。 Launtel和Leaptel技术支持团队训练有素。另一方面，我认为他们的支持下降了。
我大约在2年前从澳大利亚宽带转到Leaptel，并将人们转移到Leaptel，而没有一个关于Leaptel的投诉。
请牢记，如果您的速度低于NBN NBN的最低速度速度升高，请记住。您的速度是什么？
ronrabbit99写入...
我想要的是我的ISP案例经理的某些联系，甚至可以使用我可以使用的案例编号来检查进度，甚至确认在工具箱中是否有一个问题？ TPG是澳大利亚第二大RSP。
RSP受到NBNCO的时间表的约束。 虽然话虽如此，但RSP和客户之间应该进行更好的沟通。 我已经放弃了使用TPG的工具箱与他们联系有关问题或跟进进步的情况。 您必须敲响13 22 58，等待“下一个可用的客户服务代表”（在听“您知道可以使用工具箱”提醒的Chinzy Music时），然后讨论您的问题与人与人相处的人。
有时您赢了，有时您会不会。 有时候，“事情发生”（解决问题）。 我不知道;我经历了所有这些情况。
也许其他RSP提供了更好的服务（也许没有）；惠而浦充满了来自该国每个RSP有问题的人的故事。 我的建议？ 没有g除了尝试尽可能地保持凉爽和毅力之外，任何人都可以。
o.p.
谢谢 - 我在考虑澳大利亚宽带，因为他们似乎对客户服务有很好的代表。
评论
好运。 我之前应该提到，我将“互联网”视为小博（Bo Peep）。 我不摆弄它。 我的RSP是iinet；我也不适合他们。 我的状况很好。谢谢。
o.p.
谢谢 - 我希望它很快就可以通过iinet解决。是的，保持凉爽到目前为止。
在北堪培拉，我们仍然使用FTTN的非常老的铜。我了解的节点大约有700m的铜。另一个问题是，铜在我们后院的电线杆上运行，而不是在街上使维护有问题。 ：（
o.p。
谢谢我对此进行了检查，并且没有从：
“
” class =“参考”> ronrabbit99写下...在北堪培拉中，我们仍然在非常旧的铜上使用FTTN。地址“
nbn fttp将解决您的速度和辍学问题，但直到2025年末至2030年底的某个时候才来到北堪培拉。
我们正在等待更详细的日期信息。
新信息将在ACT NBN thear/3W01ZZZ89？同时？
https://www.telstra.com.au/i
是iINET的独立G.Fast/vdls2网络吗？当我大约十年后，当我将房子搬到南堪培拉（格里菲斯）时，我在ADSL上与Interdode一起，而Fttn NBN在我们在南堪培拉（Griffith）的地址上可用时。我注册了50/20，但是由于我们和节点之间的60年历史铜的长度过长，他们提供的NBN的调制解调器永远不会超过27Mbit。我在他们的VDSL2网络上更改为IINET：调制解调器现在报告的连接速度约为115mbit下降和45mbit，并在SpeedTest.net上进行测试，显示了107mbit的实际吞吐量和37mbit down和37mbit up。
评论
评论
评论等不及适当的NBN。感谢您的建议。
O.P.
“您的地址可在IINET单独的G.Fast/VDLS2网络中提供吗？”不幸的是，不是因为它在工具箱中没有作为选项出现。
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