O.P.
我们于2023年5月在新南威尔士州的能源计划下安装了海维尔空调。现在，它已经停止工作并获得了错误，说电动机故障。他们说这只是一年的保修，似乎不正确
谁是“他们”？ 您应该与向您出售该单位的组织，为该问题提供补救措施，无论1年保修何处。
大概是1年制造商的Express保修，该保修低于拆分系统（我认为这是什么？）。 大多数具有5年的保修和10年以上的预期寿命。 但是，根据澳大利亚消费者法，您可以提供可接受质量的消费者保证，这可能提供供应商/制造商保修以外的保护。
我建议您熟悉ACL的权利 - 有指南这里：
https：//www.accc.gov.au
也请注意此文档的货物持久性： https://consumer.gov.au/sites< wbr>/consumer/files/inline-files< wbr>/acl-guidance-durability.pdf
您应该与您向AC出售AC的组织，并要求将单元修复或替换为不可接受的质量/持久性质量/持久性。 您可能希望从当地的消费者事务/公平交易组织获得指导。
其他一些要点：
- 我注意到您在另一个线程（/Archive/9n1J2Z54）中发布了有关Hayville品牌的评论，包括较差的保修。 我发现另一个线程表明海尔维尔可能是一个重新的TECO/Archive/36yz0j88
- 这是一些担忧的是，该通知是，至少有一个Hayville型号被能源标准调节器放下了： https://www.energyrating.gov。
这意味着不再允许模型在澳大利亚出售，这可能意味着备用零件或替换单位可能是一个问题。 I hope your supplier is able to offer an alternative solution.
评论
Post pictures of your indoor unit, outdoor unit and remote control so we can try to identify the manufacturer of Hayville.
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Nicolelee123 writes...
They say it’s only a 1 year warranty which does not seem右
将其视为一个未知品牌。我强烈建议您减少您的损失，并以三菱重型产业等质量安装一些东西。
blackie771写作...
将其视为其不知名的品牌。我强烈建议您减少您的损失，并以某种质量（例如三菱重工业）安装一些东西。
同意。政府折扣的质量部队浪费了政府折扣，这是一种耻辱。现在必须毫无疑问就必须毫无疑问地更换单位。
它只有2年的历史，正如其他人所说的那样，ACL应该涵盖它。 我会走那条路，然后扔掉一个近乎新的单位。 当它确实是时候替换它的时候，一定要用良好的声誉和不错的保修来查看某些东西。
用奶酪写道...
它只有2年的历史了，但正如其他人所说的那样，它应该被ACL覆盖。 我会走那条路，然后扔掉一个近乎新的单元。
我知道有ACL是有原因的，所以时间和精力追逐某人修理可能是不值得的。 And adding to the fact that may need to spend the same time and energy depending on the reliability of the unit.
Of course it depends on the cost of replacement and the budget of the OP.
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blackie771 writes...
the time and energy to chase down someone to repair it may not be worth it
Agree. 如果您可以免费获得原始的供应商/安装程序以免费或最低的成本进行修复，那么您可能会再花几年的时间。但是，如果一切都太难了，或者您必须与第三方合作以您的费用进行修理，请在接受任何报价之前非常仔细地思考。 这个品牌看起来像是一个不必要的孤儿，您最好现在将其丢弃并安装一个不错的系统。
希望公平的交易可以帮助您获得良好的结果。 不要忘记这些能源效率组织必须经过新南威尔士州政府组织Ipart的认可和监管，因此您也可能有一些杠杆作用。
https：//www.ipart.nsw.go
空调注册由Gems调节器
取消Hayville
https://www.energyrating.gov
blackie71 writes as as as as as at as at p>
我强烈建议您减少损失，并以某种质量安装一些东西，例如三菱重工业
这个 ^
投入其中的暴民可能已经破裂并消失了。即使您赢得了ACL论点，您也会只是修复或替换会再次失败的垃圾。它将被与原始安装人员相似的公司固定或替换，该公司将要进行狡猾的工作，并且即将破产。
hound58写信...
不要忘记这些能源效率组织必须由IPART认可并受到政府组织的规范，i iss n iss n iiss
所以这是Deeca www.energy.vic.gov.au澳洲中文论坛热点
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