澳洲VOIP 提供的调制解调器无法配置 VOIP

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O.P.

长话短说。
从 FTTN 升级到 FTTP 后，我的 VOIP 网络电话停止接收来电（外出工作），基本上说没有这样的号码。
我在报告之前将其放置了一段时间因为不太使用固定电话。
当我报告此事时，得到了很多“试试这个，试试那个”。发送了大量的屏幕打印和其他信息，无论如何，最终支持得出的结论是我的 TG-789 调制解调器不支持 VOIP 和/或 FTTP 上的网络电话（它支持 FTTN）。
他们给我发了一个新的调制解调器，他们说可以解决问题。
这是一个 TP Link/ ARcher VX220-G2v /AX1500，盒子上写着“无线千兆 NBN VDSL/ADSL 调制解调器路由器，带 VOIP”
注意 VOIP。
安装完毕，一切正常并运行然后我去配置 VOIP。
猜猜看，高级中没有电话选项卡，所以我无法设置它。
为什么他们会向我发送一个显然无法配置 VOIP 的 VOIP 调制解调器吗？
Google 搜索似乎表明需要固件更新才能激活 VOIP，这不是 TP 链路问题，因为它是 RSP 特定调制解调器（无论这意味着什么）
那么我从哪里以及如何获得此更新？
我昨天发送了反馈，希望很快就能得到答复。顺便说一句，我几乎聋了，但他们坚持用我的手机给我打电话，即使我要求不要这样做，并希望通过短信/电子邮件获取信息。

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如今，许多 RSP 提供的调制解调器都预先配置了 VoIP，并且您无法更改设置。 当我从 FTTN 迁移到 FTTP（使用同一提供商）时，情况与我遇到的情况相同。 以前的调制解调器要求我配置“SIP 配置文件”——并不是说我真的知道自己在做什么——而我只是跟着弹跳球走；我们的新调制解调器没有任何可配置的设置。

只要我可以拨打和接听 VoIP 电话，就不会困扰我。

是的，我对你的人表示同情您告诉他们后，谁打电话给他们，请使用这个[非手机]号码。 同样，对有特殊需求（例如听力、视力或其他残疾问题）的客户缺乏认识、欣赏或理解，客户服务人员对每个人都一视同仁。

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Harry 写道...

RSP 特定调制解调器（无论这意味着什么）

这意味着它已被 TPG 锁定并完全控制。

p>

那么我在哪里以及如何做从哪里获取此更新？

你不需要，TPG 必须远程执行此操作，因为这是他们的调制解调器并且他们可以远程访问，只要连接并在线，他们就可以执行此操作。

>

当然理论上它应该已经更新和预先配置。

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TPG/iiNet 提供的路由器上的 VOIP 设置页面并不意味着可以访问和配置由最终用户。 TPG/iiNet 的作用是让其路由器自动配置 (ACS) 服务器将设置推送到路由器。这是 TP-Link 向其服务提供商客户提供的一项功能，允许他们管理服务提供商提供的 TP-Link 路由器：
https://service-provider.tp-link.com/solution/ 25/

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哈利写道...

猜猜看，高级中没有电话选项卡，所以我无法设置它向上。
为什么他们会向我发送一个显然无法配置 VOIP 的 VOIP 调制解调器吗？

在这种情况下这可能是转移注意力，但对于某些 FTTP 安装，VOIP 直接来自 NBN NTD V-1 端口并且路由器根本不参与其中。我的就是这样。

如果您的 VOIP 是从路由器发送的，那么可能它设置不正确。

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O.P.

否这不是 V1 连接，已经通过了问题调查的广告部分。

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他们应该为语音和数据预先配置调制解调器，然后也将其发送给您.与一些ISP我知道它连接到互联网会发生什么，就声音而言，他们发送一个文件到调制解调器来远程配置 voip 部分，你真的不应该自己做任何事情。我知道事实上这就是 iinet 的做法。不是太确定 tpg 是如何做事的。

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你是 iinet 抱歉哈哈。我的借口是周五晚上哈哈。

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madman10 写道...

不太确定 tpg 是如何做事的。

<我是 TPG 的。当我在 FTTN 上时，我的路由器运行 VOIP，据称是经过预编程（或远程编程）的，但从记忆来看，确实需要一些时间才能使 VOIP 正常工作。正如我所说，在 FTTP 上，我被指示使用 NBN NTD V1 端口，尽管我相信后来不再使用该端口。

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Harry写道...

TG-789 调制解调器不支持 VOIP 和/或 FTTP 上的网络电话

它确实支持。我通过 fttp 使用它。他们的支持都是白痴。

我的 VOIP 网络电话停止接听来电（出去工作），基本上说没有这样的号码。

Th听起来他们要么移植了（然后搞砸了），要么释放了你的号码，所以它被隔离了。您可以拨打电话，因为它在他们的系统上处于活动状态，但电话系统无法识别它。

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O.P.

_wateva_ 写道...

< p>确实如此。我通过 fttp 使用它。他们的支持都是白痴。

我认为这应该基本上是同一件事，但我尊重他们的“专业知识”。我认为从第一天开始，他们在转移到 FTTP 时所做的任何注册都是一个问题。
无论如何，我获得了一个新的调制解调器，但仍然没有网络电话，而且新的调制解调器无法配置电话。 自从我上次说仍然无法工作以来，就没有再听到任何消息了。
如果我能找到负责电话号码等的美联储政府部门。我可能会将问题上报给他们。

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O.P.

电话刚刚开始工作。不过不知道他们做了什么来修复它。

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如果您的结果与我的结果类似（偶尔），我建议您时不时地尝试一下无法接听来电）——通过移动设备进行测试。

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Harry，根据您所说的在请求电子邮件时接收电话支持时遇到的麻烦，根据我自己在这方面的经验，当我向客户关系电子邮件地址发送电子邮件时，我特别指出，我认为他们忽视了电子邮件/非电话联系请求，让客户失望了。我让他们进一步调查。

不知道它是否会有任何进展，但我们只能提请他们注意。

希望他们仍然足够关心优质的客户服务，他们会采取措施来纠正这种情况。

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