澳洲NBN 流失问题

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O.P.

大家好。昨天我从 superLoop 向 ABB 提交了一份流失信息,在提交流失信息几分钟后,我的 SL 连接就停止了,但我仍然有线路同步。

快进两天,我仍然没有互联网 –我已经与 ABB 交谈过,他们表示 NBN 已告知处理订单时存在技术问题,且没有预计修复时间

我有点不确定为什么流失会立即断开我的旧连接,?

有什么办法可以扭转这个问题,让我恢复原来的连接吗?或者有人知道 NBN 需要多长时间才能解决这个问题吗?



评论

您好,

这里是前员工。

有时订单可能会陷入困境,需要 NBNco 手动干预才能处理,这可能需要不同的时间,根据我的经验,在处理之前没有简单的方法可以判断,通常当有人意识到状态更改时,服务已经开始工作。

当前的常见问题解答指出连接可能需要长达 5 天的时间才能完成,但这种情况经常发生不到 15 分钟,

https://www.aussiebroadband。com.au/help-centre/internet/how-long-does-it-take-to-connect -a-broadband-service/

不幸的是,由于针对您的 AVC/PRI 的订单,任何其他运营商都不太可能更快地连接服务,甚至是您现有的运营商。任何干预尝试都可能会减慢这一进程。它很糟糕,但最好的选择是坐下来等待。

我确实在这里提出了一个警告,自从我为 Aussie 工作以来已经有一段时间了,事情可能已经发生了变化。

< BR>
评论

外包写入...

我有点不确定为什么流失会立即断开我的旧连接,

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这是一件好事。一般来说,流失请求要求 NBN 关闭与旧 RSP 的连接,同时打开新连接。其影响是实际的停机时间通常只有几分钟。

有什么方法可以扭转这个问题以恢复我的旧连接,或者有人知道 NBN 需要多长时间才能解决这个问题吗?

< p>现在不要尝试干扰该过程。任何 RSP 所能做的就是请求 NBN 开始做一些事情。系统中的多个“票证”可能会导致延迟增加,并导致需要时间才能从系统中清除的问题。此时已经没有回头路了。只要每天保持联系 ABB,他们就可以联系 NBN,他们可能正在解决这个问题 - 我猜测 VIC 电源问题可能与该问题有关。

在那之前,只需将您的手机连接起来即可并用掉一些数据。



评论
O.P.

感谢大家的有用解释!我会坐下来等待,同时为自己找到一个不错的 4g 备用路由器(一直想买一个)



评论

外包写入。 ..

我会耐心等待

请让我们知道结果。

是的,请与 Aussie 保持联系,以防万一失败



评论

今天早上 11 点,我刚刚从 Tangerine 切换到 Exetel FTTP。直到现在下午4点,仍然没有任何消息。网站上说订单已发送至NBNCo,仍在等待中。
最近订单有积压吗?只是想知道。



评论
O.P.这篇文章已编辑

Revivor2011 写道...

刚刚从 Tangerine 转到 Exetel FTTP上午 11 点。直到现在下午4点,仍然没有任何消息。网站上说订单已发送至NBNCo,仍在等待中。
最近订单有积压吗?只是想知道。

ABB 只能告诉我这是一个 NBN 技术问题,而且没有预计到达时间。

自从我提交客户流失信息后,经过一周的停机,我放弃了,断开服务并与当地固定无线提供商签约,并在当天与他们一起恢复在线状态。我稍后会重新访问 NBN。

编辑:我想我应该注册 Launtel 的 7 天免费试用 NBN 看看会发生什么。 4 分钟内连接!!
我想我现在可以断开本地固定无线提供商的连接...仅与他们相处 1 天后:\

有趣的是为什么 ABB 流失被卡住了,而这个立刻发生了。另外,看来我的 SL/ABB NBN 也可能没有完全断开连接,因为当我注册 Launtel 时,它说我有一个活跃的连接,并询问我是否要流失。有趣...



评论

外包写入...

ABB 能告诉我的只是这是 NBN 技术问题,而且没有预计到达时间。

所有 ISP 都会发生这种情况,比您想象的更频繁。我们让客户签署计划,并且完全随机的订单会被卡住,我唯一发现的是 ABB 会推动更快地考虑,但 NBN 已经为卡住的订单设定了周转时间。


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