O.P.
还有其他人收到 OVO 发来的电子邮件，说他们要终止 OVO One 交易吗？
显然我的太阳能系统太大了，为 10.7kw。我对此很耐嚼！
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同样，但在电动汽车计划中
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O.P.
他们一定有麻烦了......
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我认为他们正在试图剔除价格便宜的客户。尽管我的系统是满足他们要求的三相 15kva 系统，我还是收到了这封信（摘录如下）。
“我们定期进行审查，以确保客户的太阳能系统符合我们市场的条款零售合同。
我们已审核您的太阳能出口，并相信您的系统超出了我们条款（第 10.2 条）中规定的太阳能系统尺寸限制，请参阅 https://www.ovoenergy.com.au/ terms/sa/market-contract/
在南澳大利亚，太阳能系统的单相供电逆变器必须小于 10kVA，三相供电逆变器必须小于 30kVA。”
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我在南澳。我的整个系统大约是 15kw，我有 3 相电源。我应该符合限制吧？
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是的。
他们追溯性地改变了市场合约的条款。没有关于条款变更的预警或通讯。相当狡猾的行为。
我的系统功率为 10 千瓦，他们将我解雇，因为他们当前的市场合同条款规定：
在新南威尔士州，系统必须小于 5 千瓦的太阳能光伏电池板。
我在 4 个月前签署时收到的市场合同的 PDF 副本指出：
在新南威尔士州，太阳能系统的尺寸必须小于 30kW
Grubby。
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Alkie 写道...
我的系统是10千瓦，他们正在把我赶走，因为他们当前的市场合同条款规定
在新南威尔士州，太阳能系统的尺寸必须小于30千瓦
虽然我没有收到任何通知然而，几个月前我确实联系了 OVO，专门询问我将太阳能从 5kW 升级到 10kW 是否有任何问题，因为不同地方的市场合同写得不同。
客户服务经理的答复（书面）是：
“完全不需要——只需确保您的太阳能公司让我们知道，以便我们安排调整您的电表。”
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O.P.
对此不确定。我处于 SA，3 相，10.7kw，已启动。对他们的服务不满意，但我确实觉得他们一定面临财务或股东压力，需要提高利润率。短期收益但我现在失去了他们的品牌。我会饶有兴趣地从远处观看。
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在新南威尔士州，我认为单相是 5kw 出口限制，三相有 30kw 限制，如果你是三相应该安全一点，我也启动了 10kw 单相电动汽车计划
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Chillipepperz 写道...
对此不太确定。我处于 SA，3 相，10.7kw 并已启动。
来自 OVO 网站：
“太阳能系统大小限制意味着：
(a)在维多利亚州，太阳能系统的铭牌发电量必须低于 100kW；或
(b) 在新南威尔士州，太阳能系统的太阳能光伏板发电量必须低于 5kW；或
< p>(c) 在昆士兰州，太阳能系统必须配备小于 30kW 的逆变器；或(d) 在南澳大利亚，太阳能系统必须配备小于 10kVA 的单相电源逆变器或以下三相电源超过 30kVA。”
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Chillipepperz 写道...
其他人会收到来自 OVO 的电子邮件说他们要终止 OVO One 交易？
我在 OVO 聊天中询问他们愚蠢的、过度猜测的读数，我在 7 月份签署了基本计划。
那家伙说：
“我们不再向 Basic Meter 客户提供您所使用的计划，因为我们按月计费 - 您对平均使用量的预付费计划感兴趣吗？
这是一项预付费计划 - 其工作原理如下
The One Plan
该计划侧重于比尔平滑的概念。
该计划是一项持续的市场合同，没有交易或退出费用。当计划采用信用形式时，您将获得 3% 的利息。
账单平滑
该计划经过账单平滑。这意味着我们设置固定的每月直接借记金额，该金额介于您的低账单和高账单之间超过 12 个月的时间。这意味着有时您的能源使用费用将低于您每月的直接借记金额，因此您的帐户将转入贷方。我们将向您支付该余额 3% 的利息。在其他时候，您'您使用的金额将超过您支付的金额，这也没关系，只要在 12 个月内您的余额预计仍为零。
您的每月直接借记
您的每月直接借记为提前付款。您的初始每月直接扣款是根据您所在地区使用您的电表类型的平均家庭计算的。
如果您发现您使用的金额低于您的付款金额，欢迎您在收到第一张账单后或之后的任何时间联系我们，请求重新评估付款。
在重新评估付款的同时，我们始终以退款的形式解决您的信用余额问题，或跳过 x 次付款以使用您的余额。
我们建议每月 89 美元
费率如下（包括消费税）
随时单位费率（美分/千瓦时）：
31.405
CL2 单位费率（美分/千瓦时）千瓦时）：
23.1
供电费（美分/天）：
110
太阳能上网电价（美分/千瓦时）：
太阳能出口
7"
我说过我不会设置直接付款，而你刚刚写的那些费率对我来说是不可接受的。
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kiwigeo 写道.. .
(b) 在新南威尔士州，太阳能系统的太阳能光伏板必须小于 5kW；或者
当我 6 月注册时，他们通过电子邮件发送的市场合同副本我，有一个不同的。说 30kW 系统大小是新南威尔士州的限制。
我还没有收到任何通知更改的电子邮件（仍在电动汽车计划中）。我的系统（澳大利亚电网地区，单相）是 10.5 kW 面板 9kW 逆变器
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pedrov 写道...
当我六月份签约时，市场合同副本他们给我发了一封电子邮件，内容有所不同。说 30kW 系统尺寸是新南威尔士州的限制。
我还没有收到任何通知更改的电子邮件（仍在电动汽车计划中）。我的系统（澳大利亚电网区域，单相）是 10.5kW 面板 9kW 逆变器
是的，我认为他们正在<适当的脏话删除>。
他们可能会决定改变这样的条件签约新客户，但您肯定会期望他们兑现他们卖给您的东西。
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我也是。系统完全符合新南威尔士州澳大利亚电网针对 17.5kW 逆变器容量的三相太阳能的指导方针。必须回去检查我的旧电子邮件，看看原始文件中关于系统大小的内容。
可能必须转向不太有吸引力的 AGL EV 计划，并将我的设置出口限制为 10kW 才能获得资格。
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O.P.
好吧，所以我设法加入了今天与 OVO 联系，他们已接受我的系统符合指南的证据。现在一切都已解决，他们将在不久的将来获得我作为客户的特权。我对他们的流程提供了可靠的反馈。如果您还没有尝试过，请尝试一下。
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我有一个裂缝，但不幸的是他们不会让步。
“我们很遗憾地通知您，我们目前的业务限制是由于我们作为初创零售商的身份。不幸的是，我们目前无法接受某些电表类型。但是，请放心，我们正在积极努力扩大未来可接受的仪表类型和太阳能限制的范围。
感谢您的理解。”
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我环顾四周，他们给了我这个计划，尽管我有一个 6kW 逆变器系统。他们在网站上声明限制为 30kW。但不确定我是否相信这一点。
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尼克·帕金斯写道...
他们在网站上声明限制是30千瓦。但不确定我是否相信这一点。
各州的限制不同。
昆士兰州我不认为有任何迹象表明它是错误的。
我认为新南威尔士州有有些问题，因为该网站说该州有 5kW 的限制，但通过电子邮件发送的版本却将其列为 30kW 的限制。
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pedrov写...
各州的限制不同。
DNSP 的限制不同。
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wattmatters 写道...
DNSP 有所不同。
虽然我同意，但我指的是他们的市场合同文件。它按州（而不是 DNSP）划分。
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