O.P.
下午好，
我在新南威尔士州北部的一家 NBN 承包商试图修复我的场所的故障时遇到了最糟糕的经历；该问题已持续十天，无法通过 FTTN 访问互联网。该地区显然已准备好 FTTP，并正在等待 2023 年 12 月可能的 NBN 启动日期。在等待的过程中，我希望能够恢复我的互联网访问，因为我在家工作并且一直依赖糟糕的 5G 覆盖。
< p>以下是事件和出席人数的列表，这让我对他们缺乏对故障的所有权感到沮丧：*经过多次测试后，11 月 17 日星期五，澳大利亚宽带记录了故障，但没有 DSL光线。
*NBN 出席 11 月 20 日星期一。 Tech 没有进行测试，并表示由于小雨而无法工作。他建议我重新安排预约。
*NBN 出席时间为 21 日星期二下午，FTTN 固定；邻居告知他们的互联网大约在同一时间出现故障，并记录了他们的 ISP 的故障
*NBN 出席周四 23 日早上（邻居），他们的 FTTN 已修复，但我的服务再次出现故障。
*NBN 已安排25 号星期六早上出席，没有出现，ABB 告知故障已被 NBN 取消（重复）。奇怪的是他们没有先做一些诊断就取消预约。
*NBN 27 号星期一早上的出席，解释了我和邻居遇到的问题；他做了一些故障排除，并建议街道上的杆子前面有一辆车，会去下一个约会并回来。四小时后（下午 4 点），当我仍在家里等待时，我打电话给 ABB，他们建议因下雨而重新安排时间（看不到下雨）。你会认为他们可以开车到处告诉我，因为他们显然就在几个街区之外。
*重新安排在 28 日星期二下午。
我应该向 NBN 投诉，我希望他们能得到一点安慰。
我希望明天恢复服务时我能有更多运气。
干杯，感谢您倾听我的沮丧
< p>Daz评论
Dazt 写道...
我应该向 NBN 投诉，我希望他们在那里打个小掌吧。
你不是 nbn 的客户。 ABB 是客户。
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