澳洲光纤到户升级

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O.P.

TLDR – NBN 盒子显示绿色“光学”灯,但仍被归类为 1 级服务,需要等待另一次预约

让 nbn 技术人员来处理“盒子”的内部和外部上星期。他告诉我光纤还没有跑到电线杆上,所以需要派人回来做这件事。

今天我看到那个人在外面工作,他说应该可以了。打开我的新 nbn 盒子,确实“光学”灯很亮,呈绿色。

我很兴奋,联系了我的电信公司(tangerine,所以可以解释一下),他们说我需要进一步预约来激活我的 nbn当然,还有 3 周的时间。这是在我说我安装了内部和外部盒子并显示绿色状态灯之后。

听说您可以通过 launtel 获得免费试用,我尝试订购一项新服务,看看是否可以会工作。它被拒绝了,然后他们打电话给我说它被拒绝了,因为我正在进行升级,并且我仍然被归类为 1 级服务(“您的区域可以通过光纤服务,但是外部没有盒子或 NTD (nbn™盒)内部已安装。”)。我检查过,根据所有提供商网站,我仍然是 1 级服务。

还有其他人发生过这种情况吗?如果我必须等待预约,但似乎我已经连接上了,并且看不到再等 3 周才能有人进来并将我的状态从服务级别 1 切换到 3 的意义,那也不是世界末日.



评论

damada21 写道...

看不出再等 3 周才有什么意义。进来并将我的状态从服务等级 1 翻转为 3。

只有 nbn 可以更新服务等级。你需要等到 nbn 准备好。



评论

如果灯光是绿色的,我猜这可能只是一个官僚步骤。我最好的猜测是,他们不需要测试光信号是否在 NTD 的光预算范围内吗?如果 NTD 安装在光纤引入之前,就不会发生这种情况。他进来了吗?

希望预约早点开始。



评论
O.P.

是的,不幸的是,官僚主义似乎抬头了。第一个人做了所有的内部工作,第二个人只是将光纤从电线杆延伸到房子,但没有进来(如果他需要的话,绝对欢迎)。确实说过一切都应该很好,所以我想说你是对的,遗憾的是必须等待 2 周才能进行 2 秒的信号质量检查,但我已经忍受了糟糕的网络多年,我可以再等 2几周。



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O.P.

该死,虽然想到了这么多,但听到仍然令人不安,为响应欢呼



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< p>您的 RSP 可以联系 nbn,通过 NBN Co 服务门户向 LOC 提出错误服务等级的故障单

这很有可能,我在一个网站上至少这样做了 3 或 4 次每月计算

我在 Telstra Limited 工作,但这篇文章是我个人的观点,并非 Telstra Limited 认可的帖子



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Saturn5841 写道...

这很有可能,

如果 nbn 同意他们的基础设施已经准备好,这是可能的。否则你要等待 nbn。



评论

canon1d 写入...

如果 nbn 同意他们的基础设施已准备就绪,这是可能的。否则你就等着nbn。

有时候nbn会不小心更新位置数据来将某些房子标记为SC3

如果你有PCD、NTD和Green Optical Light,这通常意味着您应该表现良好

这应该是一张将 nbn 更新到 SC3 的故障单

您在提交单时的 RSP 还应包括您的 ALCF nbn NTD 序列号编号,nbn 则应在 21 天内将房屋更新为 SC3

我在 Telstra Limited 工作,但这篇文章是我个人的观点,并非 Telstra Limited 认可的帖子



评论

我也遇到同样的情况。 Ntd、pcd和内部光纤于11月7日安装。外置光纤安装15号。技术人员询问绿色光学灯是否亮起。我告诉他是的。然后他说准备好了。然后他就收拾东西离开了。它仍然被列为服务等级 1。



评论

Kermits42 写道...

然后他收拾行李离开了。它仍然被列为服务类别 1。

您是否尝试过将以太网电缆连接到 UniD1(通过拉出前盖底部打开 NTD 盒)?

如果 FTTP 是可用时,光学指示灯应为稳定的绿色,将以太网电缆连接到 UniD1 后,UniD1 电缆应为橙色。 (橙色是正常的)。当它传输数据时,UniD1 会闪烁



评论

@dialup
是的,我已经尝试过。 UniD1 指示灯亮起并时不时闪烁。一开始我尝试注册一个劳特计划来尝试一下但它立即被拒绝,因为它仍然是服务类别 1。我也尝试让 Telstra 请求远程激活,但没有成功。所以现在我已经预订了 12 月 11 日的技术人员



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通过我的技术选择申请,大约需要一周时间才能更改为现役服务级别。对我来说也是 1 级服务,但是在周五晚上和周六早上他们会更新数据库。不要惊慌,除非它仍然没有发生。


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