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我们几个月前买了一套房产，该房产的客厅里有电话插座，但插座目前没有任何连接。看来旧电缆已经废弃有一段时间了。前任房主是一位老太太，多年来没有使用互联网和固定电话。我还发现电信坑和电缆入口之间的电话旧电缆已损坏，一位电工帮我测试了损坏的电缆，电缆看起来像是废弃的。我联系了 Telstra 和 NBN Co，但各自提供了不同的答案。 Telstra 指示我联系 NBN Co 进行安装和连接，而 NBN Co 表示应该通过像 Telstra 这样的互联网服务提供商来完成。尽管等了 4 周，我仍然无法上网。有经验的人可以就我下一步应该采取哪些步骤来解决这个问题提供建议吗？顺便说一下，物业网络是FTTN。提前致谢。
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您是否已申请连接服务，或者只是想了解该线路是否可以进行申请？
< p>除非您通过 RSP（零售服务提供商）申请连接，否则基本上什么也做不了。一旦 RSP 系统显示连接处于活动状态，而您发现它不起作用，则必须登录您的 RSP 出现故障，然后 NBN 会记录该故障以开始纠正过程。
鉴于这将是一个烦人且可能会持续很长时间的过程，您最好选择具有良好本地支持的 RSP推动解决这些问题。与 Telstra 合作可能会令人沮丧，因为他们试图让您使用他们的机器人或网络聊天，并使与人交谈变得困难
建议通过 Launtel、Leaptel 或 Aussie Broadband 连接。
全部都有澳大利亚支持。
Launtel 有 7 天免费试用期，Launtel 和 Leaptel 在 Whirlpool 上都有非常活跃的代表，可以帮助升级问题。
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此帖子已编辑
fish_311 写道...
该物业的客厅设有电话插座，但该插座目前没有任何连接。看来旧电缆已经废弃相当长一段时间了。
首先要做的是将您的地址插入 AussieBB POI 地址检查，以确保该地址的连接类型以及它是服务等级和一些其他详细信息。
https://www.aussiebroadband.com.au/network/poi-checker/
一旦您确认了您将使用的连接类型有了，您就会知道获得连接会涉及什么，特别是如果是 FTTN，一旦您知道了，就可以申请与 RSP 的连接。
因为在该处从未有过连接house，为了避免任何并发症和延误，我建议您申请与 Aussie Broadband 建立连接，因为他们有澳大利亚的支持，并且非常善于快速完成工作，并且积极与 NBN 解决问题。
既然房子从来没有连接过，那么就不要打扰telstra，你只会受到他们的困扰和延误。
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fish_311 写道...
任何有经验的人都可以就我下一步应该采取的步骤提供建议
你对这种情况想得太多了。从您的帖子来看，地址是 FTTN。只需选择 RSP 并订购服务即可。在您订购服务后，无论需要做什么来连接工作服务都会发生。
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fish_311 写道...
NBN Co 表示，这应该通过像 Telstra 这样的互联网服务提供商来完成
一般来说，美国平民不会与 NBNCo 交谈。我们联系 RSP（例如 Telstra）并订购计划。如果需要安装，Telstra 将与 NBNCo 合作进行安装。有时新连接需要支付 400 美元左右的费用。请阅读在线提供的 CIS（关键信息摘要），其中列出了每个计划，因为它将详细说明这一点。
正如佳能所说，只需致电 Telstra（或任何 RSP）并开始该流程。 Launtel 是另一个不错的初始服务 RSP。
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pgdownload 写道...
有时会收取 400 美元左右的费用用于新连接。
这不适用于以前有过电话连接的情况。
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fish_311 写道...
下一步我应该采取什么步骤
按照其他人的建议订购服务。
我会选择 Telstra。
>如果 NBN 系统表示您已准备好连接，他们将接受订单并向您发送包含 4G 备份的路由器/调制解调器。在 4G 到达当天，您将可以使用电话和宽带。
如果固定电话无法使用......那么您可以如上所述向 Telstra 提出故障。然后是 Telstra 和NBN 来解决这个问题。如果时间拖延，那么至少您已经通过 4G 获得了临时服务
fish_311 写道...
物业网络是 FTTN
是否有资格进行 FTTP 升级？
请访问 https://www.nbnco.com.au/residential/upgrades/more-fibre 检查您的地址
您只需订购100/20 服务或更高版本可从 FTTN 免费升级
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Andrew（悉尼北部）写道...
< p>我会选择 Telstra。不。可怕的、令人难以忍受的支持。
Dave.K 写道...
建议通过 Launtel、Leaptel 或 Aussie Broadband 连接。
这个。
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-tboy- 写道...
糟糕、难以忍受的支持 [Telstra]
最近？
说 Telstra 的主要原因当然是它不依赖于可用的引入。 NBN 只接受批发订单。
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安德鲁（悉尼北部）写道...
说的主要原因Telstra 当然不依赖于可用的引入线。 NBN 只接受批发订单。
您认为这与 Launtel、Leaptel 或 Aussie Broadband 等有何不同？
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Grumpy_Geoff 写道...
您认为有何不同
由于 4G 备份，从收到调制解调器/路由器的第一天起就开始提供服务，这就是区别这个案例。
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安德鲁（悉尼北部）写道...
这是从收到后第一天开始的服务调制解调器/路由器，由于 4G 备份，这就是本例中的区别
啊，是的，就是这样 - 愚蠢的我。
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