澳洲Opticomm光纤升级后Iinet不可用?

在澳大利亚生活百科




O.P.

我目前在南布里斯班地区有 iiNet 的光纤到驻地服务。

南布里斯班地区是 Telstra 的地产,被 Opticomm 收购,现在光纤已经升级。现在,我需要向 ISP 下订单,以便在我的位置转移后开始新的计划。变化将于七月初发生。所以我正处于所谓的“准备订购”时期。

我两次拨打 iiNet 下订单。 iiNet 告诉我他们对我的位置没有任何计划。接线员一直提到NBN,并说我所在的地区没有NBN。她告诉我,一旦连接 NBN,我就可以进入某项服务的等待名单。

我似乎无法让她明白我不在 NBN 上。下个月初我将由 Opticom 过渡,但 iiNet 似乎不理解这个过程。 iiNet 无法告诉我哪些计划可用。据推测,iiNet 不会为 Opticom 资产提供服务。

如果 iiNet 人员确实阅读了本文,并且确实了解 Opticom 过渡流程,我将很乐意与他们交谈。我需要在一周左右的时间内就 ISP 做出决定。



评论

iiNet 提供 NBN 和他们自己的专用 FTTH 计划。

似乎是新升级的 iiNet 系统尚未在屏幕上列出 Opticom 选项。在这种情况下,大多数支持人员将默认使用自动“等待 NBN 进入您所在区域等等”脚本。

在此处输入您的地址,看看它是否显示您的选项:

>

https://www.iinet.net.au/internet-products/fibre/ftth/

但除此之外,只需明确这是一个新升级的房地产,并且您想要找到一个计划对于直接 FTTH 网络(不是 NBN)

如果做不到这一点,所有这些人都是 Opticomm 提供商,所以只需联系其中一个,看看他们是否可以做得更好(这非常轻松) :

https://www.opticomm.com.au/service-providers/

Aussie Broadband、Launtel、Leaptel 或 Superloop 可能是一些不错的选择。< /p>

评论

melodica 写道...

更改将于七月初发生

然后我在日记中记下笔记,以便查看临近的时间。

并非所有 isp 都会更新其数据库。



评论

melodica 写道...

大概 iiNet 不会为 Opticomm 庄园提供服务。

在下面的链接中输入您的地址,看看它为您提供什么计划
https: //www.iinet.net.au/home/



评论
O.P.

感谢您的回复。

在 iiNet 网站上输入我的地址即可得知我要么打电话给他们(这样我们就兜圈子),要么进入NBN候补名单。

销售人员信息似乎不包括opticomm地产。

我试图解释我正在升级的光纤庄园(我提供了历史),但实际上,销售人员并不理解。他们一直认为 Opticom 是我的 ISP(“如果我们不是您的互联网提供商,为什么要打电话给 iiNet?”)。

17 年后,我似乎需要转向另一个提供商。看起来澳大利亚宽带允许我直接从他们的网页注册,而且它似乎将我的地址识别为 Opticom 庄园内的地址。



评论

melodica 写道...

17 年后,我似乎需要转向另一家提供商。

如今这不是什么大问题,尤其是对于 FTTP。所有 RSP 只签订按月签订的合同,如果您愿意,您可以在几个月后他们更新系统后跳回 iiNet :o)

ABB 很棒,但我也建议给 Launtel如果您可能想尽快再次搬家,请旋转。朗特尔仅适用于每日合同,您可以每天更改为新的速度(并相应地支付当天的费用)。很高兴能够尝试一些不同的速度(您现在可以达到 1000Mbps)并找到适合您的速度。您也可以提前 24 小时通知离开,零麻烦。



评论

melodica 写道...

看起来确实销售人员信息不包括 opticomm 资产。

正确,TPG/iiNet 等不使用 Opticom 网络。

您需要使用前面提到的提供商列表中的一个。



评论
O.P.

正确,TPG/iiNet 等不使用 Opticom 网络。

这有点令人沮丧。 iiNet 作为此光纤过渡的提供商列在 Opticom 网页上。



评论

melodica 写道...

那就是有点令人沮丧。 iiNet 作为提供商列在 Opticom 网页上,用于此光纤过渡。

对于 Opticom,只有 4 家优质提供商

从最便宜到最昂贵
https://www .exetel.com.au/broadband/fibre
https://leaptel.com.au/
https://launtel.net.au/
https ://www.aussiebroadband.com.au/internet/opticomm-plans/



评论

Jeneral Pain 写道...

您需要使用前面提到的提供商列表中的一个。< /p>

除了 iiNet 都在该列表中。奇怪。



评论

melodica 写道...

iiNet 作为提供商列在 Opticom 网页上,用于此光纤过渡.

没有理由怀疑该列表。

但这并不意味着它适用于您的特定位置......尚未。


< BR>评论

melodica 写道...

我目前有 iiNet 的光纤到驻地服务
iiNet 是否就任何变更与您联系过?
当然,如果他们要抛弃您作为客户,他们会就此联系您。



评论
O.P.

Derek@home 写道...

iiNet 是否就任何变更与您联系过?

没有。 iiNet 从未就光纤升级问题联系过我。事实上,当我打电话时,我花了好几次尝试才让他们相信我什至通过他们获得了互联网服务。我必须提供账单号码,以便他们追查。



评论
O.P.

我给 Opticom 发了电子邮件,收到了这样的回复:

多么奇怪、iiNet 绝对是您可以使用的服务提供商之一。

不幸的是,我认为您的下一步是尝试其他服务提供商。



评论
< p>客户不需要教育销售人员。您真的想再次与他们的员工进行同样的对话吗?

我的意思是,您可以。您可以告知他们您已使用 Opticom,因此能够接收他们的 FTTH 服务。他们可以通过 Opticomm 门户进行确认。但你真的想投入所有这些工作吗?另一个提供商肯定会更有能力。



评论

melodica 写道...

不。 iiNet 从未就光纤升级事宜联系过我
因此,也许您将继续作为 iiNet 客户而无需执行任何操作。

现有客户可能会继续,但他们不会在 Opticom 上出售任何新连接。
就像 Optus 网络上的 TPG 移动客户所发生的情况一样。
未更改沃达丰网络的现有客户被允许在 Optus 上保留数年TPG 停止销售 Optus 连接后。

这里曾经有一位 iiNet 代表,他非常出色,但虽然他仍然活跃在 Whirlpool 上,但他已经好几个月没有发帖了。 /user/729533



评论
O.P.

anotableabsenceofhat 写道...

客户不需要教育销售人员。您真的想再次与他们的员工进行同样的对话吗?

我同意。我已经进行过两次谈话了。我不准备再次拥有它。我将更换提供商。


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