O.P.
大家好
3 周前从 Telstra FTTN 转到 FTTP。每天1730-1745左右持续故障，NBN NTU盒子上的“optical”指示灯变红——表示光纤网络连接丢失。 FTTP 中断。持续约 20-30 分钟。
Telstra 就像巧克力茶壶一样有用，正如您想象的那样......当然，我不能直接与 NBN 通话，我可以...... （叹息）...
升级后，故障清除了大约 3 天，但又回来了。
当然 NBNCO 必须能够监视连接并查看/诊断故障？
有没有人遇到过这种情况？
NBNCO NTU有没有记录故障日志，如果有，可以远程查询吗？
有没有人遇到过同样的错误？
Ta.
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Gone Troppo writes...
还有其他人吗遇到过这种情况？
设备有问题。只有 NBNCo 可以修复它，只有 Telstra 可以要求他们出来查看。您唯一的选择是联系 Telstra 并告诉他们它不起作用。 Telstra 应该能够远程确认该问题。
如果您想尝试快速修复，请立即注册 Launtel。大约需要 5 分钟，您甚至不必提供任何财务细节。这是一个 7 天的免费试用期，如果您在此之后什么都不做，线路就会进入休眠状态。 Launtel 将接管您的 NBN 盒中的第二个 DP 端口（您有 4 个）。只需将调制解调器与 NBN 盒之间的 CAT 电缆移动到新端口，您现在使用的是第二个 RSP（完全独立于 Telstra）。
如果问题出在 NBN 盒上，那么您会发现同样的问题，但问题可能只是 DP1 端口或什至是 Telstra 本身，在这种情况下，您将立即免费上网。
将 Launtel 留在那里是个好主意，因为他们只做一天天合同，所以如果 Telstra 出现故障（或者如果你想在一天内获得 1000 Mbps），他们可以做一个很好的小备份
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O.P.
谢谢，但是它不是 DP1 端口——正如您所说，它是网络或 NTU 故障。
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O.P.
NBN 无能。简单明了。
故障显然出在他们的 NTD 或网络中。它每天在 1730-1800 左右停止...
他们在 1000 或 1400 时检查连接 - 惊喜，惊喜，没问题...当然是。
他们然后取消技术预约并说“问题已解决”......
明天第四次技术预约......谁知道他们接下来会想出什么借口......
我现在明白他们为什么躲在 ISP 后面了....
多么糟糕。
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Gone Troppo 写道...
正如您所说，这是网络故障或 NTU 故障。
pgdownload 遗漏的是，一旦您在端口 2 上免费获得 launtel，您使用 launtel 记录并上报故障。
否则，您必须通过 Telstra 的投诉流程，将其上报给有头脑而不是脚本的人。
评论
O.P.
这是 Launtel 的好主意，谢谢。
我从来没有处理过像 Telstra 这样极其无能的淋浴间——你在 2 小时内得到三个不同的答案！< /p>
NBN的那些小丑们现在有取消了 4 次技术预约....
评论
O.P.
好吧，我硬着头皮在端口 2 上连接到 Launtel。
哇！该服务在大约 10 分钟内启动......比宣传的要快。
感谢@Dave.K 和@pgdownload！
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看看它是每天都在同一时间下降还是根本下降很有趣
评论
O.P.
告别 Telstra。万岁！
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Gone Troppo 写道...
我从来没有，曾经处理过像这样令人震惊的无能淋浴Telstra – 你在 2 小时内得到三个不同的答案！
Telstra 一直都是这样，即使在拨号 adsl/adsl2+ 硬件时代，其他 isp 在相同硬件上也能正常工作。 Telstra 如何完全不同的故事。 Telstra 当然将责任归咎于硬件，但事实并非如此。
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