澳洲Internode Nodephone(业务用)不呼出

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O.P.

你好,
自 11 月初以来,我一直在处理节点间的问题,所有电话的电话线都中断了。这在一周前被替换为系统无法拨打电话。节点间的支持非常无用,并一直指责我们的 Cisco Meraki 系统。我被要求恢复出厂设置,今天重新配置它,因为他们说他们无法达到注册的号码。
他们现在不承认问题。上周我被告知记录了 1000 多张票。还有其他人有问题吗?



评论

我们在这里(在南非)使用 PA-440 通过 NBN HFC 没有任何拨出电话问题。大约一周前我们遇到了入站问题,但问题是 PA-440 配置需要对 3CX 进行一些更改,而我们以前的 Cisco 路由器出于某种原因不需要。
可能只是我们的防火墙行为/规则不同案件。我们确实也被要求恢复出厂设置,但我们拒绝了。我还注意到一些来自 Internode sip 服务器的端口 9009 和 9008 上的一些流量被阻止了。我们的 PA 人员称它们为 RTP 端口。

如果有任何帮助,以下是 Internode 在电子邮件中发回给我们的内容...

感谢您今天致电我们!< br>在我们审查了您的 SIP 跟踪后,我们发现您的 PBX 已注册。问题是我们正在向您的 PBX 发送 INVITE 数据包,但没有得到回应。发生这种情况是因为,在您的现场路由器中,从您的 PBX 到我们的 VOIP 服务器的 NAT(网络地址转换)表条目在您收到入站呼叫之前超时。

因此,要解决此问题,您有 2 个选项:
1。在您的路由器设置中,请为 UDP 端口 5060 添加一个永久端口转发规则,从您的 PBX 内部 IP 端口 5060 到我们的 VOIP 服务器 sip.internode.on.net (203.2.134.1) 在 UDP 端口 5060。然后绕过动态NAT问题。

2.在您的 PBX 软件中,将 Keepalive 和注册时间减少到 1 分钟。由于这远低于大多数路由器的 NAT 条目超时值,这将使 NAT 条目保持活动状态。

如果您对此事有任何进一步的疑问或希望提供更多信息,请回复此发送电子邮件或致电 13 NODE (13 66 33) 联系节点间联络中心。



评论

您并不孤单。我有 3 个 Asterisk16 PBX's 无法拨打电话。这些在过去几年中运行良好,过去 6 周没有变化。显然,上周四早上(17/11/22 @ 0330 左右)对路由进行了更改,他们将路由更改为另一个他们称为 SBC 的单元。我最后一次打电话是建议我改变 Asterisk 发出 INVITE 的方式。邀请回来时回复“禁止”。我真的不认为他们知道他们做了什么。变更管理听起来不像他们所知道的,否则它会被回滚。嗯,是时候开始寻找另一家 VOIP 供应商了。


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