澳洲POST可以投诉吗

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我有东西是POST送货,今天早上8点半发来短消息,让我选是否没人就放门口。当时太忙了,等看到就已经在门口看到了纸条,让去邮局拿。问题我一直在家啊

这种情况能不能投诉啊?很大的箱子,从邮局拿太不方便了。POST有没有投诉电话,可以让快递员重新送上门的?

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大小姐,服务行业也太难了啊!

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我有次还打开门等一天都是信箱放的纸条,现在post感觉基本是小件可能送,大件基本邮局去拿,可以投诉,不过好像没得重新派件

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投诉是可以的,但是不会有任何下文的

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最近投诉过一次,就是听客服不停给你道歉,留下有问题的员工姓名说是会处理,仅此而已。处理结果也不会告诉你的,可能有投诉会影响到涨工资或者年终奖吧。对我来说觉得没多大用处

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真的是火大  投诉又没有下文。完全就是制度的问题,只要让这些司机都有二次投递的指标他们肯定想办法送达

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可以的,可作用不大

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支持投诉

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欢迎来到澳大利亚

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投诉的人多了,说不定哪天改了,不投诉肯定不会变

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得伙同一群人一起投诉。。不过现在有些contractor聪明了,直接写包裹分拣错误,然后送邮局让你自己去拿,我反正一点办法都没有

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我有次情况和楼主差不多,投诉过,没用。当时是一个海运的大箱子,我就听到有人敲门,非常快,等我开门去看车都走了,就留了个条子,估计是快递员嫌重,扔个卡片赶紧跑了。问题是那条子留的邮局还是隔壁区的,比离我平常去的邮局多开20分钟。打电话给客服,找了经理,经理扯了一堆最后说只能帮我问问那边能不能重新送,不保证,问能不能至少换到离我家近的邮局呢,也不保证。最后毫无意外的不送不换,自己去拿。。。

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大的东西的确会有这种情况,他们嫌重不搬,直接扔纸条。

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这点事司空见惯了,

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以前是鬼佬送的,经常有留条现象,
现在换了韩国小哥,再大再重都给我搬来,有点国内好快递的感觉。

我没投诉过,不知道为啥换人了。但是我觉得有空就应该投诉,你那个区投诉的人多了的话说不定真会换人。


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基本上 townhouse/apartment  
司機留卡片機率超級高
一天八小時送一百多個包裹
根本不達標
最後司機就會這樣省時間


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根本没有用,我二月份投诉了三次,每次在家根本没人送,直接带去邮局,海运的20公斤大箱子,气得我不行。

然而这个月的海运到了还是一个熊样,连Amazon的猫砂都给我送到邮局去,真是有毛病!

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POST算是土澳国企,你投诉了啥事也不会发生

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我上周一等一个包裹,从早上7点一直等到下午4点,都没看到包裹。然后我网上询问AUSPOST,我就问了句,这个包裹今天还送不送。那个聊天员就给我弄了个投诉,然后那个送包裹的,连车都没开到我家门口,直接送去了邮局。
自从COVID-19,就算给我发短信,让我选择。一律给我丢阳台上,有包裹的日子,我都需要让我妈等着。我家这里送包裹的有两个人,一个早上8点之前就到,一个任何时间都有可能。
对国有企业的要求不能太高,只要包裹不丢就行。


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唉,对澳洲网购的唯一要求就是别把东西弄丢,其他要求都是奢望

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这种情况应该投诉,连起码的行业底线都不守,不可原谅。

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可不咋地,我就是网购阿迪达斯的鞋,结果等了1个月,才告诉我丢了。关键中间打过电话,邮局直接就把我推给阿迪了,阿迪一直告诉我再等等会到的,其实早就丢了,最后把钱退给我,就没下文了。浪费时间啊。

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看地区。因为现在邮局送包裹一般都承包出去了。曾经一小哥送包裹居然连卡片都不留,第二天去邮局领居然说15分钟前有人拿着该包裹的卡片去冒领,还好给邮局工作人员给截停了。果断投诉,后来包裹都是敲门送货的。最近又换一新印度小哥居然20公斤的箱子先从马路对面的车里给搬出来,真耿直,也不怕家里没人还得搬回去。

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太多次不送到家直接送去邮局的了,网上查各种理由都有,有的时候是家里没人,还有什么没有access
现在我海运都不敢寄大箱子了,十公斤多就寄了,贵是贵点,买个安心,二十公斤的自己实在搞不动

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投诉更花时间

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我EMS都被扔邮局,而且连条都不留,楼主这起码还给你留条了

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我投诉过POST一次,楼主如果有时间精力不妨搞一把,不一定要打电话
给父母家开通宽带,TPG寄一个MODEM,包裹单上的地址是父母家,收件人是我,结果父母家邮局那孙子不知道吃错了哪个药,死活不肯给我,说我的证件上的地址不是父母家,必须匹配,我打电话给TPG客服,客服想和邮局的解释一下,他拒绝听电话,交涉几次无果,只能照着邮局孙子的办:把MODEM退回给TPG,TPG再重新寄一个MODEM到我家地址,为此我另外支付了10刀邮费
我家属于另一个邮局,了解下来只有A类包裹才要求提供名字,地址完全一致的证件,通常是贵重物品比如手机,IPAD, 电脑等,区区一个MODEM,根本不需要这么较真
我上POST网站投诉痛骂了那个邮局一把,要求退还10刀邮费,我还没有和他们计较为此额外跑腿N次以及浪费的时间精力
三周后POST打电话给我,坚持说那个MODEM是A类包裹,是TPG发送时指定的,包裹不分贵贱,如果说A类,就必须证件上名字地址一致,但是考虑到什么什么。。。(没听懂),还是同意退还10刀,我表示接受,给钱就行,此事到此结束

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就这个事情来说,我觉得post做的没毛病

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只有A类包裹邮局才有权力要求收件人提供姓名,地址全部一致的证件,我的包裹事后邮局工作人员确认根本不是A类,只要提供姓名或者地址有一样符合的证件邮局就必须放行包裹,不给就是非法扣押私人物品
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