今天去WWS购物,在自助收款处,我看到有一个收款机空的,就过去扫描,结果发现这个收款机还没有完全结束,显示买完的东西还没拿走,我估计是上个顾客没有完全完成购物(放东西的地方是空的)。本想换一个收款机,突然发现找钱处有一张50刀的现金,可是屏幕显示购物金额198刀多,付了200刀,不可能找出50刀现金的。这时我叫店员看看这个问题,店员一再跟我确认这个钱是不是我的,我当然说不是我的,当时也有其他人在交钱,也都看到了这个情况。店员后来把钱拿走,把收款机清零后让我开始操作。我走的时候发现那50刀还拿在店员手里。我不知道我走后以及当时其他购物的人都走后,她会怎么处理这个现金?
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会找当班经理处理,因为整个过程都有视频
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收银台那么多监控,一般人不会想到私吞吧
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我在12年就碰到这种情况,现在竟然还没修复.......
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归店所有
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coles碰到过一次,找零的地方一堆硬币。拿到柜台,让店员拿来一个捐钱罐,放进去了。
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以前打工这种情况是交给supervisor。但那时候没有自助付款所以不知道自助这种具体怎么办,理论上来说应该也是要交给supervisor的。
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这不是很经常吗?一般我都是叫店员拿走,我做了我该做的部分,至于他们拿走以后怎么处置就不关我事了
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钱跟记录有出入是经常发生的事。做帐的时候放在variance report
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我有一次遇到找零20的纸币,挂在那里,估计是前面的客人忘记了,我直接叫收银过来,她拿走了,我是想万一等一下前面客人想起来,也许会回来找
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放心好了,wws,coles这种大的超市都有标准流程的。他们有个记录本记录具体资料的。客人回头找的时候,他们还要先核对的。
当然也要看具体店员的诚实度。现在这么多监视,估计很少人会为了一点零钱拿自己工作开玩笑吧。
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