澳洲求助! 怎么有效complaint墨尔本local公交车不准时

在澳大利亚生活百科




这是近一年来第三次lodge complaint了, 通过打电话complaint的, 个人认为并没什么X用! 每次都是一些官方回答, 什么technical issue, operation issue拿来搪塞. 因为家里老人和小孩十分依赖于bus. 总不能每次都叫taxi吧, 昨天就已经叫过taxi了, 实在负担不起.

想在facebook上complaint, local bus是transdev公司管的吧? 有两个facebook页面, 一个是transdev, 一个是transdev melbourne,我看都是很久没更新了, 有类似经验的朋友吗这里?

评论
没有用的
我每次是早15分钟在公交车站等

因为公车如果早到了 没人就走了 是小站

评论

早到好像不能提前5分钟以上, 我们每次都是早到至少10分钟, 就生怕bus提前到, 而且走去bus站头视野很好, 可以看见很远公交车开过来, 所以可以说提前12,3分钟到站, 是基本不可能错过的

评论
今天因为实在火大, 真的是不想错过今天的bus, bus应该是10:10am到站, 我从7,8,9点分别3次打电话问这班车是否cancel, 是否会有operation issue影响到这一班次. PTV app上checking, 然而还是没有来. 在应到时间10分钟后我再次打电话询问为何没有来. 电话那头仍然说没有问题, 只是会迟到一会. 迟到20分钟后lodge complaint, 才得知10:05有report说有major traffic issue.

评论
墨尔本bus 这么好, 早到不能多于5分钟?

评论

我曾经等过1个半小时,早高峰每半个小时一班车那种
你7/8/9点打电话没用的,人家总站调度又没cancel,晚到原因是交通突发状况,无法控制的,想想自己开车被路上一堵半个小时一个小时的,也只有认了
这就是走公路的悲哀

评论

哎, 我这个是local bus, 不是那种长路线的, 从总站开出来到我站只需7分钟

关键我一个大男人等上一天都无所谓. 但是上有老母年近70, 下有孩子3岁不到, 曾经在寒风凌冽的大冬天连等40分钟(30分钟一班车). 这种不是亲身经历, 体会不到的.

现在问题是, 我不知道能做什么改善这种情况.

评论
邻居有没有小孩上同一个学校的,付点钱请人帮忙接送

评论
也complaint过,回复很官方,没啥用

评论
感觉投诉没用,我也投诉过,人在站台,公交车不停站的,最后也是不了了之。

评论
ptv先查一下,别看time table,ptv会有还有几分钟,然后差不多提前一会儿过去等。

评论
爱坐不坐,投诉没用

评论
每到此时就特别怀念天朝五分钟一班的公交

评论
只能说没用,我在墨尔本开公交,PTV有些timetable设置很不合理,一些路线的某些时段,我开公交车全速没红灯,乘客不多只停2站,但全程跑完已经迟到了。大的公交站time point我们司机只能迟不能提早,早到需要等够时间才能走。如果是小的公交车站,那么最好能提前2-3分钟到达来等车,因为可能可能公交车会早到不等人。
公共汽车不是轨道交通,受到交通道路状况影响很大,大家开私家车也对公交不太友好,公交车驶出时候其他车辆理应give way,现在从公交车站开出并入车流,转向灯闪半天,很多时候也没车子会礼让让你出来,还得自己硬塞出来,所以公交会更迟。公交迟的话,你投诉也没用,不可能在繁忙时段还要求公交车准时。

评论

感谢回复
我投诉的是280, 282这两辆环线, 如果迟到, 没有问题, 我们愿意等, 多等半小时也愿意
问题是经常临时取消班次, 令人防不胜防, 无法提前做好准备

评论

如果迟太多,20分钟,下班车都去已经出发了,我们才会通知总台,要得到他们允许才会把公交调成special,express不上下客到下个目的地。按理,如果取消,ptv是完全有通知备案的,你打电话他们第一时间可以查询到的。
无理取消投诉还是有效的,这个我还是建议你去投诉,公交车有kpi考核,经常收到投诉他们会怕会改进,敦促他们上报ptv优化timetable。

评论

和总站没有关系,也许是回程的车交通出了状况.

评论

最后一句非常有用, 谢谢
至少投诉有用

评论

280,282 以前还没学会开车的时候也得坐 只能说真是得拼人品

评论
多提前点就好了,公交系统这块,国内强太多了。

评论
没办法的。

评论

这不是提前一点就能解决的问题

评论
昨天又有一班没来, 一气之下直接走路去, 一路上路过不少人在等车, 有学生, 有年纪大的, 有买了东西双手提袋子的, 碰到中国人直接去说让他们投诉, 一起投诉, 才有用

评论

安慰一下,280路线好像是transdev公司的?按你发帖好像是频率很高的取消?这个很反常。
我开了一年多,还没试过一次取消的,据我所知我的其他同事也是很少取消的,最多迟到太多,碰巧和下趟车一起出发,然后一部车pickup,一部车不pickup只下客快速的走完全程。
投诉要找ptv,别找巴士公司。

评论

今天又是major delay, 60mins, 还好没影响到我们的出行时间
双向280,282都是operational issues
上次complain的结果昨天也下来了, 也是operational issues等于什么也没说

请问是打1800 800 007投诉吗? 昨天回我的是transdev回的, 之前的也是


澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

生活百科

生活百科

为了拯救经济,我认为每周只工作四天。

澳大利亚我觉得人工智能时代,不需要那么多不如机器聪明的平庸之人去工作,尤其是一些小白领。 所以,现代人越工作,经济就越差,因为工作并不能促进消费,只能是无用功或者生产出很多 ...

生活百科

浮动地板及其对地毯的影响?

澳大利亚O.P. 所以我要租一个有地毯的地方,地毯相当旧,我猜至少有 10 年了,但我最近住的地方有浮动地板,我发现它们非常适合吸尘和清洁。 正在考虑买一些铺在现有地毯上。 我记得很多个 ...

生活百科

保温棚/车间

澳大利亚O.P. 我刚刚购买了一间车间,现在面临着对其进行隔热的任务。 我做了一些研究,正在考虑这一点。 对于墙壁。腰带(我想就是这个词)是 65 毫米,所以选择使用 40 毫米箔板。箔板在 ...

生活百科

不挖围栏

澳大利亚O.P. 由于我们蹒跚学步的孙子,我们需要在后院放置一些栅栏(从我们的花园到露台有一个小落差(60厘米),还有砖砌台阶。我们已经跌倒过一次了... 我们正在考虑建立一个相当临时的 ...

生活百科

楼上卫生间漏水

澳大利亚O.P. 大家好, 在对相对较新的联排别墅(4 年历史)提出一些建议后,出现了水从楼上淋浴进入地毯和墙壁的问题。 它似乎在瓷砖下移动,从门口泄漏到地毯上,损坏了门框、石膏等。 ...

生活百科

Powerpal 优惠:将燃气热交换为逆循环?

澳大利亚O.P. 大家好, 我通过 Powerpal 应用程序遇到了一项交易,该应用程序提供用多头逆循环装置取代燃气管道加热装置,可节省相当可观的费用(最多可节省 9000 美元) 12k 系统)。在过去 ...

生活百科

带 IOS 通知的信箱邮件传感器

澳大利亚O.P. 嘿伙计们, 只是想知道是否有人有任何使用现成或 DIY 传感器的经验,这些传感器可以放入我的信箱中,当邮件放入投递口时,它会向我的 iPhone 发送通知? 我认为连接到我的 WiFi ...

生活百科

系统监控/网络中的 Fronius Symo 循环

澳大利亚O.P. 我正在使用此 Fronius 运行自动 H/W 切换系统,但无法访问数据管理器/设置来更改何时通过该 12V 信号打开 SSR 继电器。元素是2400W,这是设置之一,但无法访问。 以前很简单,打开F ...

生活百科

HWS 泄压装置应泄漏多少水?

澳大利亚O.P. 按照标题 - 新系统。 400L Rinnai。 每天超过2L。 这是正常量吗? 评论 这些人说这要看情况,但向上到 12 升。 Rheem 说: 在每个加热期间,阀门可以通过排水管排出一定量的水。此数量 ...

生活百科

恩吉的恶作剧

澳大利亚O.P. 大家好, 自从从 Simply Energy 过渡到 Engie 以来,我发现我的用电量数据发生了一些奇怪的情况,我想知道是否有人经历过类似的情况。 我首先注意到,当我切换到 Engie Portal 时,它明 ...

生活百科

蓝色优先

澳大利亚O.P. 大家好.. 我刚刚浏览了 energy made easy 网站,发现了一个新的 SA 提供商。费率相当不错,但如果您有太阳能,绝对不是您会选择的提供商。 考虑到目前可用的情况,费率似乎相当不错 ...

生活百科

提高挡风板房屋的热性能

澳大利亚O.P. 我正在寻求改善我家的热性能。 这是一座旧的挡风板房屋。天花板采用吹气产品完全隔热,看起来性能非常好。 夏季散热效果相当好,但冬季性能明显较差。 易于做到: - 地板下隔 ...

生活百科

太阳能逆变器有Wifi但不能上网?

澳大利亚O.P. 寻找最终带有电池的中小型太阳能系统。我想要的只是简单的家庭自动化,通过逆变器输入有关可用功率的信息。我不希望逆变器将数据发送到外部服务器,然后强迫我下载应用程序 ...

生活百科

SPT黑骑士

澳大利亚O.P. 我在维多利亚,想用电动热泵系统替换旧的燃气热水系统。 2人家庭,最多可同时入住4人,设有3间浴室。我没有资格获得维多利亚州政府的退税,只有联邦的退税。我刚刚得到报价 ...

生活百科

电源不工作,没有热水

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,寻找一些周末帮助,因为我们目前没有热水。 我们安装了一个集电继电器,用于与电热水一起使用。 今天早上,我试图通过关闭热水断路器然后再次打开( ...

生活百科

Apricus太阳能热水

澳大利亚O.P. 该系统最初安装时没有热阱,并且运行良好多年。 现在,晚上水会被虹吸到屋顶并冷却水箱中的热水。 当地的太阳能热水管道工安装了热阱和新的止回阀,但无法弄清楚为什么在最 ...

生活百科

GenZ 48Vdc 2RU 3Kwh LFP 电池

澳大利亚O.P. 有人安装了这些机架式电池吗?它们有什么用吗,因为我已向我推荐这些电池来更换目前已达到使用寿命的现有凝胶装置。 评论 嗨,Freeby,我的架子上有 4 个这样的东西。我认为它 ...