ONLINE买了一堆杂货,其中3包打折的SUNRICE 红米,送来了两包SUN LONG的绿色长米,只有一包红米,
该怎么办呢?送货的人说他们不管的,也不愿意拿走,我只能签收了,那个长米很难吃,可以退或者换么?
真没有想过会有这样的低级错误。
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LZ别担心,你只要把送错的货品照张像然后Email告诉他们,他们就会把钱退到你的Credit Card,送错的货品就当是免费送给你了。我曾经有过两次他们送错货的经历,都是这样解决的,大公司,放心,很爽快的。
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MM你人品好啊,刚刚打客服了,他们要偶自己拿去店里退或者换
不过还是多谢你的回复。
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wws也给我出过这样的错,我要红的,给送了绿的。打给客服,客服说给你退款,我说不要,我要货,送错的你可以再拿回去。结果他们又给送来了,绿色的也给留下了。
我经历的,觉得服务还不错呢。
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哎哟,窝窝死也变这样了吗?他们出错还要Customer去换?我喜欢用Email跟他们Deal,因为我的一个ABC朋友说,如果打电话给客服,基本上听电话的都不是In Charge;用Email跟他们说的话,可以在口气上表达得比较严厉一点,他们就会乖了。
记得上次我跟他们说,我之所以用Online Shopping就是因为我没时间Shopping,如果要我去店里退换的话,我不如就直接去店里买啦。
呵呵,反正不用面对面,LZ试试无妨哦
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网上下单的时候,有一个选项,就是::::当仓库缺货的时候是否接受同类物品::::这个选项默认是选上的。所以大家不想要收到不一样的东西。要仔细看下自己的订单。
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还没试过网上买WWS的货
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是的,客服就说我选了那项,我完全没有印象。
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我没留意还有一项是没货可以其他同类替代的,只能当买个教训,以后确认前要看清楚
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我没留意还有一项是没货可以其他同类替代的,只能当买个教训,以后确认前要看清楚
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那就去店里换啊,刚去店里看,长米20多,短米才13,赚了
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留个物证打电话,要么退钱,要么从新送
别担心
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应该很容易解决的问题
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长米特价时才10刀,其实不是价钱问题,主要我们吃不习惯长米,所以不拿去退也不行。
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我提交订单的时候没有留意有Substitutions 这项他们默认勾了,所以不算是他们的过失,
找天自己拿去店里退了就算。
谢谢安慰
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我之前买奶粉也送错,打电话去客服,隔天把我要的给送来,把送错的
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