我买的LG, 才2个月左右就抽风
以前都能像个机器人一样干活,现在是开动后15或20分钟就开始抽风
不停的提示:PLEASE CHECK THE WHEELS,
不过轮子好好的,啥事没有
按了stop,在start,他又开始重新干活了
但是最多不会超过2分钟,又抽风
如此反复。根本没法正常使用
我昨天录像了,短短十分钟之内,抽风了六七次
当时在hn买的,幸亏我买了5年的replace的grarentee
但是上周我在网上claim,来了个修理工
他来我家本来要带这个抽风的孩子回去
但是昨天那个抽风的孩子一启动,ms正常
此人就说他是好的,没抽风,是我们使用不当
应该把轮子清理干净blabla
我说我早就清理过轮子,轮子正常
你得等等,也许十多分钟,也许半个小时他就会开始抽风了
一旦开始抽风,就会不停抽风
但是第一次开始抽风的时间很难预测,也许15分钟,也许半个小时。
修理工说他没时间等这么久,他先拿回去了
如果他们check过没问题,就把机器还回来,再收我们88刀。
我老公跟他说,很多用户都complaint过LG机器的这个毛病
这可能是软件的问题
此人居然说了句让我们吐血三升的话:谁让你们买之前不做research
难道摆在店里卖的商品,本来就应该没有设计缺陷和质量问题么?
我们同意让他带走机器,如果他检查没质量问题付88刀给他
但是如果送回来的机器还存在这个抽风问题,让他把88刀返还给我,并且换新的
他不同意奥,反正意思就是只有他收我们88刀的权利
我们没有权利让他返还这钱
反正说道后来,此人就开始耍赖了。
其实我买的保修就是replace,这人还非要修,为毛不给replace?
争执了半天,最后没让他带走机器
因为我们觉得他很清楚这个机器有什么毛病
没准拿回去调试一下,告诉我机器好的,收我88刀
然后拿回来谁知道他会不会老实2天继续抽风。
所以我们先把故障现象录下来,再重新claim
录像的结果就是:在10分钟之内,这个机器抽风六七次之多
我现在能要求售后给我换个新的么?
昨天这个修理工只想修,不想换
可我买的明明是replace的保修啊
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