我不小心刮坏了别人的车，
这么小事，我连自己的车都不需要修
结果对方不愿意，只好买保险。
在我提出 RACV 索赔后，我支付了 1,200 美元的超额费用。
花了将近一年的时间。
最后RACV告诉我修车要300，租车要900。
我的超额费刚刚花完，一分钱也没有多，也没有少。
我向 RACV 索要发票，但他们不给我。
我请人们解释为什么花这么多钱是合理的。
人们根本没有太关注它。
感觉像是流氓行为，而且索赔信息对客户完全保密。
你认为我们应该做什么？就是这样。最好去ACCC起诉他们。
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racv一直有着良好的声誉，以良好的主张而闻名
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如果你的超额费用很高，你可以私有化给对方修车要几百块钱。就是这样。为什么你必须索赔保险？第二年保费又涨了
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我个人感觉RACV已经接受了你的理赔申请，你的申请费是怎么花的？ ，无需向你解释花在哪里。
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即使你用1美元的保险修理它，也不可能退还你的多余费用。 RACV的索赔容忍度已经非常高了。
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我已经问过 RACV，所有未花的钱都会退还。
PS，我们都是RACV，那么RACV对哪一方更宽容呢？
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修车300，租车900。以目前的物价水平来看，成本并不高。 。修车一次基本检查和一次油漆最多需要 300 美元，而租车一周几乎要少花 1,000 美元。
我也有和你类似的轻微划痕，自己打了蜡也看不出来。对方坚持要买保险，但几个月后我收到法院通知，说对方修车和租车花费了1万多美元。交给保险公司去法院吧。
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你不觉得这很不合理吗？
如果只是一次不重要的维修，为什么还要租车呢？我无法与汽车经销商预约并在一周内修好它。
例如，你想要补漆，汽车经销商说你必须等待一周，所以你租了一辆车一周。有人会这样做吗？
此外，您还花费了 10,000 美元租车。这不是明显的欺诈行为吗？发生了什么？
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我的案例证明这些都是谣言。
每个电话的等待时间都极其漫长，大家的意见不一致，互相反驳。
当我打电话时，他们让我去网站上查看，但网站上的信息一直没有更新。
有一次他们给我发短信让我补充信息。当我打电话询问时，他们说这是IT部门的错误。
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你的感觉是错误的。
RACV客服说把客户信息模糊后可以把发票发给我。
但另一个人说，这是隐私，不能给我。
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对方脑子抽筋了，不但办了保险，还找了代理机构，甚至中途换了代理机构。
花了将近1年的时间。
最终修车费300，车子租了40多天。最终保险公司只报销了6天的租金。
所以我不知道最后34天的租车费是谁付的。
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您支付了EXCESS费用，但您不必担心RACV稍后会向对方支付多少费用。我又不是要让你出去。
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想知道这背后有何玄机吗？
修车300，租车900。这显然是不合理的。
RACV说得很清楚，如果维修费用不超过EXCESS，是可以退还的。
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RACV不可能只花1200块钱在这件事上。
关于租车费用，如果您声称自己修理汽车，则只能租用汽车6天。对方则无此限制。他们有理由在维修期间租车，无论是否是保险公司。
而且还得自己修车，至少要300，然后一边修车一边租车，一周至少也要几百。
至于索取发票和退还超额费用，我建议您查看PDS。如果是这样，您可以发送电子邮件正式请求。如果不提供，可以诉诸仲裁。如果只是在电话里说，可能是对方对业务不熟悉或者不同情况处理方式不同。
不要纠缠于此。所谓好的保险公司，就是能找到人，快速安排修车，保证修车质量，提供承诺的服务（如租车），并且不负责是否收取超额费用。 。如果这些都满足了，那就没什么好抱怨的了。
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看来除了是否开具发票的问题之外，我认为其他地方没有什么问题。相反，当你承担全部责任时，我认为RACV做得很好
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lz的责任是，在申请保险并支付超额费用后，保险公司如何花这笔钱？钱去哪儿了？和lz有关系吗？
丽兹这么纠结，这是在给自己找麻烦吗？
点评
同时，修车必须拿到修理厂去，而修理厂并不能保证立即送车。需要租车是完全正常的。
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