澳洲【求助】修车遇到困难怎么办?

在澳大利亚汽车




周一晚上开车时,车子晃动了一下,发现仪表板上橙色的发动机灯突然亮起,水温过高。于是我把车停在路边,打开引擎盖简单检查了一下。冷却液在正常范围内,没有问题。我发现了其他问题,所以我等到发动机冷却下来并且发动机灯熄灭后才开车回家。回家的路程很短,但发动机灯没有再亮,水温也没有过热,到家后一切正常。

我周二给 mycar Tire & Auto Bentleigh East 打电话,解释了情况。他们说我可以第二天中午把车送过来,他们会检查一下。星期二我一整天都没有开车。 (我知道人们对 mycar 的评价不是很好,但根据之前在 mycar 做过的维修以及该店的 Google 评分为 4.9,我很难在短时间内选择离我家较近的其他汽车维修店事件发生后的时间)

周三中午我把车开到了 mycar Bentleigh East。因为距离比较近,所以发动机灯一直没有亮。到店后,经理说周一晚上的情况可能只是意外,然后电脑自动修复了。等天亮了之后他就会回来。他们看着。于是我就开车回家了。行驶了不到2公里,水温开始过高,发动机灯又亮了,我就回头给他们检查。刚刚连上电脑诊断的经理告诉我,电脑过热了,于是他把水倒进我面前的散热器里。加注时,散热器底部出现泄漏。他们说散热器坏了,需要更换。下午或第二天就会更换新的。询问了大概的价格后,我就打车回家了。到现在为止,经理的态度都还不错,我也没觉得有什么大问题。

周三下午 5 点左右,我接到 mycar 的电话,说我的车已经准备好了,我应该在 5:30 之前取车。于是我打了一辆出租车去取车。经理把钥匙插入我面前,启动了汽车。结果非常尴尬。根本不会点火(以前虽然发动机灯会亮,但点火完全正常)。我开始觉得有些不对劲。经经理维修后测试,一切正常。我不知道为什么它现在不能点燃,所以他们开始尝试点燃它。这时,我看到排气管开始喷出大量白色水蒸气(地板上可以看到水蒸气凝结的痕迹(之前根本没有水蒸气)。我问他,他回避,说他知道了,让我明天再来取,然后以他们下班为由催促我回家。

周四中午左右,他们再次告诉我车已经准备好了。我又打车去接。这次是前台的另一名员工。他向我解释说火花塞昨天无法启动,因为它出了问题。他们替换了其中的4个。之后就很好了,我现在可以开始了。然后说我的缸盖垫片或缸体需要修理,因为发动机灯亮了,我开了两公里,但他们太忙了,没有时间给我修理,让我去找另一家修理店。我注意到他们把车移到了车库外的停车位,所以我相信了他们的话,所以我没有太在意,打算先把车开回去,然后换到车库维修,所以我刷卡了。拿回钥匙后,我走到车旁启动,发现又打不着火了,于是我去找之前的工作人员。他过来给散热器加了点水,然后踩了几下油门。车子可以启动了。我开始质问他,问他如果车无法再次启动我该怎么办。他说他会再打电话给他们,然后就去做其他事情了。这时,我看到排气管还在喷出水蒸气。当我回到前台时,昨天的经理也在那里。还没等我说话,经理就急忙说道“等一下再给你解释吧”(此时还有其他客人)。其他客人离开后,他的态度完全改变了,我开始非常有力地说,点火装置没有点火,因为我损坏了缸盖垫片/气缸。在我们开始喷水蒸气之前我问为什么不是这样。您是否让水进入了发动机?他说不。他和我争论说我是机械的,或者他是机械的。我懂车,或者他懂车。他说我就算征求第二意见,他们也不会同意。我说你不能这样,他傲慢地回答,是的,我可以。之后他就以近乎无赖的态度兴奋地反驳了我的任何问题。我什至让他冷静下来听我把问题做完,但这根本没有帮助。他否认我的任何问题并试图回避任何理由的态度让我坚信他们是要掩盖他们的问题。即使他们真的像他们声称的那样没有任何问题,但他们的态度也够恶心的。我虽然很生气,但觉得没有必要再跟他们沟通了,于是我就回到车上,准备开车回家。这时,我也注意到车子开始间歇性地轻微震动。

开车回来后,我对汽车不太了解,就给朋友打电话,他们给我分析了一下,说一开始可能是散热器漏水,导致车子散热有问题,导致过热。气缸垫在送去维修时可能已破裂。这时,由于散热器内没有水,所以此时发动机灯因过热而亮起。但送修后直接加水更换散热器,导致发动机进水(朋友们应该先换缸垫再换散热器,但是换缸垫比较麻烦,他们不会想要这样做),水流入发动机......火花塞潮湿并且无法点燃(周三下午)。周四他们给我换了四个火花塞,并额外收了我148,只是为了让我的车能暂时启动,以便我付完钱后可以开车回家。后来发动机还是湿的,里面有水,打不着火,只好清洗。发动机里的水是一个大工程,他们根本做不到。他们只能回避、推脱。要么找个二手发动机来代替,要么干脆报废准备更换。

听完朋友的推论,我想起了上一任经理试图逃避局面时那张傲慢无赖的嘴脸,始终如鲠在喉。来澳洲几年来,我还从来没有遇到过有这样态度的企业主。如果我朋友的推理是正确的,那我只能说,这样的无良商家怎么能经营到今天,还能有这么高的评价呢? ?

我现在只能说,我刚刚调整了自己的想法,尽力客观地描述整个事件以及我现在的感受。车回来后,我没有再启动,怕造成更大的伤害。我不知道接下来我应该做什么?你怎么认为?你能给我一些建议吗?


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公平交易

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考虑更换您的汽车。

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楼主,请将以上内容翻译成英文并发送给google review。如果你不会翻译,就用chatgpt


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不一定是修理工的错。水箱漏水。你一按就知道如果不漏的话他们不会给你换的。您的引擎中可能隐藏着一些东西。更换水箱后,在水压的作用下问题就会暴露出来。


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又是Mycar

继续前进,买一辆丰田

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我对原海报表示同情。如果这辆车的市场价格不高,我建议你直接以旧换新。如果价值高的话,建议你找一家靠谱的修车店。花钱吸取教训,以后远离My Car。

这里可靠的交易并不多,所以尽量提高你的 DIY 技能,擦亮眼睛,捂紧口袋。

感觉这里有些所谓的连锁店并不在意自己的名气,因为那是连锁店的名声;个别店面稍好一些。

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以上网友的分析有一定道理。确实有可能一开始就是气缸垫的问题,但只是Mycar的技术太差,导致维修更差,而且态度也不好。说实话,即使他们再认真、再认真,也不应该去轮胎店进行机械修理。

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看来车子的问题是气缸垫磨损了。修理厂误诊,认为是水箱坏了。他们要求技术人员更换水箱。技术人员不太懂,没有注意到水进入了缸体。现在的问题是,800元的修理费被浪费了,气缸垫还得更换。这是一项艰巨的工作,几乎就像更换二手发动机一样。笔者自己思考一下哪一种更划算。

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我确信散热器应该更换,因为当他们第一次送修时,当他们给散热器加水时,我也看到下面漏水。
据朋友推断,我的暖气片漏水了,无法散热。过热可能会导致气缸垫损坏。不过,由于当时散热器内没有水,所以发动机内也没有水。之后,他们更换了新的散热器。然后水直接冲进发动机。这当然是基于目前的结果。
那么对于这种情况,我是否应该期望修理工在更换散热器之前找到缸盖垫片的问题并按正确的顺序进行修理,或者这种情况本质上是无法解决的?
让我更糟糕的是他们的态度。他们也接受了这笔钱。车越修越不好,他们不愿意继续修了。现在车子启动都出现问题了,让我另找修理厂继续修理

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Mycar的声誉已经不是一天两天改变的了。

如果你需要的话我可以推荐东南部一家靠谱的修车店。你可以问。



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这种东西不要修,直接更换即可。
就像你开车时发动机烧坏一样对待它。 。 。

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这是欧洲车吗? ?
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