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6 月 8 日，布莱恩·班克斯 (Bryan Banks) 拥有的一辆 2023 款丰田 GR Corolla Circuit Edition 起火。显然，发动机出现故障，当消防队赶到时，车辆已被完全摧毁。保险公司支付了大部分费用，他向丰田提出了保修索赔，以支付剩余部分。
丰田品牌服务中心的反应很奇怪。班克斯收到了一封来自“法律索赔分析师”的信，该分析师除了友好但明确拒绝就此事提供任何帮助外，还提到了 CarFax 报告并告知他时速超过 85 英里的危险。信中暗示，如果你只是踩下丰田 300 马力掀背车的油门踏板，丰田将拒绝保修——这款车还提供赛道免费一天。但这只是问题的一部分。
“速度是真正让我困惑的部分，”班克斯告诉 Motor1。 “当我通过电话与他们交谈时，这个问题得到了进一步澄清。在整个车主手册中，只提到一次不要超速，而且从给出的上下文来看，这与轮胎有关。这是有道理的。”如果有人超速并爆胎，我们不想惹上麻烦，但发动机[故障]不可能与轮胎有关。”
以下是丰田品牌服务中心向班克斯介绍的保修索赔情况。
班克斯解释说，事故造成的损坏是汽车被自卸车掉落的碎片击中，导致漆面受损，他向丰田提交了文件证明这一点。但当他打电话给丰田公司询问他的索赔被拒绝的确切原因时，据称丰田公司忽略了这起事故，只是说这辆车被滥用了。
“他们说，在汽车的某个时刻，它发出了一个包含汽车速度的数据包。他们不会告诉我何时何地，所以我不知道这有多重要，但他们说汽车的速度达到了114 英里/小时，这是对车辆的滥用。他们不在乎汽车是否有赛道日，显然只要超过一定速度就会被滥用。”
火灾发生前两周，班克斯注意到汽车运转不佳，就像缺了一个气缸一样，但熄火几分钟后又会正常运转。班克斯开着他的 GR Corolla 到经销商处更换机油，并检查他怀疑是否存在燃油问题。经销商没有发现任何问题，并表示问题可能是由辛烷值助推器或燃油中辛烷值过高引起的。班克斯说，他使用丰田推荐的优质机油。
Sebastian R. 他是一辆 2024 GR Corolla 的车主，这辆车的损坏程度比 Banks 的还要严重。 5月3日，塞巴斯蒂安在从加利福尼亚州前往亚利桑那州的途中，他的车在半路上起火，里程表上显示的里程数仅为9,210英里。这发生在他的保险缺口期间。
“起初，当我通过丰田互联在手机上收到通知说发动机需要检查并且电子控制系统出现故障时，我觉得很奇怪，”他说。 “就在那时，仪表板上的电路开始出现故障。我没有感觉到任何动力损失，然后汽车前部开始冒烟，所以我把车停在路边，就在那时我意识到发动机着火了隔间。”
班克斯的车大部分着火的是车头，而塞巴斯蒂安的GR Corolla则完全被毁。与班克斯一样，他的保修索赔也被拒绝，但丰田除了表示不清楚之外没有给出具体原因。然而，这两项索赔都提到了发动机缸体上的孔，正如他从该品牌服务中心收到的信中所见：
塞巴斯蒂安告诉我们，只是想就此事联系丰田就很麻烦。他的经销商没有处理火灾问题，并指示他致电丰田品牌服务中心。最终针对他的火灾创建了两条记录，但两条记录中的联系信息都不正确。
“我们花了一个月的时间来检查汽车，”他告诉我们。 “我打电话，没有人可以更新信息，因为他们只能通过外拨电话更新信息，但他们无法给我打电话，因为信息不正确。”
系统中还存在班克斯的重复记录，这给他的案件造成了混乱。混乱还不止于此。在 Reddit 上会面后，两位车主发现同一位法律索赔分析师负责处理他们的两个案件，并且每封信都引用了相同的事故日期 5 月 3 日。这与塞巴斯蒂安火灾相匹配，但班克斯火灾发生在 6 月 8 日。这是一个简单的笔误吗？或者剪切并粘贴到套用信函上？或者丰田的索赔过程中是否存在其他错误导致两起案件均被驳回？
我们联系了丰田询问一些问题。其中最主要的是：如果数据显示汽车的行驶速度超过 85 英里/小时，丰田是否会取消保修？单纯超速就构成滥用车辆吗？如果是这样，GR Corolla 车主可能会在参加丰田免费赛道日时三思而后行，因为GR Corolla 的时速可轻松达到 85 英里/小时，更不用说 114 英里/小时了。
丰田是否正在调查 GR Corolla 发动机的潜在问题？如果发生火灾，丰田如何处理保修问题？
目前，丰田仅向 Motor1 提供了以下有关保修索赔的声明：
所有索赔，包括这一索赔，都会单独审查，我们会查看许多属性，包括车辆数据、经销商记录、证人证词和其他信息。
另外值得注意的是丰田关于赛道赛事保修范围的声明，如官方网站上关于免费 GR 赛道体验所列：
参加高性能驾驶活动 (HPDE)，包括丰田或其附属公司赞助的活动，或休闲赛道/越野使用不一定限制/排除新车有限保修下的保修范围。但是，在参与 HPDE 或赛道和越野使用时因滥用或误用车辆而导致的车辆或部件损坏不在保修范围内。
与往常一样，我们鼓励遇到车辆问题的客户联系其授权的丰田经销商，或者如果经销商无法解决问题，请致电丰田品牌服务中心（1-800-331-4331）。
如果丰田了解更多有关这些案例的信息，我们将提供最新信息。如果您是 GR Corolla 车主，并且遇到过火灾危险或保修问题，我们很乐意听取您的意见。请发送消息至[email protected]。
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https://www.motor1.com/news/7292...ais-weird-reasons/
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大変神し訳ございません！
红豆沙私人马赛
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红豆沙？
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说自己做工细致、质量好，会给其他国家的人洗脑。说白了，澳洲好卖，因为比德国产品便宜
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真丢脸
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等待hostar
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